Author: Rumina Mateva

Cuando planificas un email, es fácil centrarse en la oferta, el segmento y el asunto. También es fácil olvidarse de que, al otro lado, hay una persona real que decide, en cuestión de segundos, si le apetece leerlo o no.

El humor es una de las pocas herramientas capaces de cambiar esa decisión rápidamente, aunque no siempre sea fácil de usar bien. En este artículo analizaremos varios estilos de humor que funcionan en email marketing y cómo aplicarlos con intención. Para pequeños negocios, esto puede traducirse en más aperturas, más clics y una marca que la gente realmente recuerde cuando necesite lo que vendes.

Por qué el humor funciona de verdad en los emails

Cuando un email te hace sonreír, no lo percibes primero como “marketing”, sino como un momento humano. Pero la razón de fondo no tiene que ver solo con la comedia, sino con el reconocimiento.

Cuando haces reír a alguien, demuestras que lo entiendes: su día a día, sus frustraciones, su sector, ese cansancio específico de un martes por la tarde. Como dice la copywriter especializada en conversiones, Lianna Patch: “La gente no compra productos. Compra las emociones que los acompañan”. La risa es una de las maneras más rápidas de generar esa emoción.

Según un estudio de Oracle, el 72% de las personas elegiría una marca que les hiciera reír antes que una de la competencia. Un informe de Edelman de 2024 reveló que el 73% de los consumidores perciben las marcas que utilizan el humor como más auténticas y confiables. Además, un estudio de Experian muestra que los asuntos de email con humor generan, de media, un 33% más de aperturas.

Ese es el núcleo emocional del buen email marketing. El humor solo es un atajo.

5 tipos de humor que funcionan en el email marketing 

No todo el humor funciona igual. Cada estilo encaja mejor en distintos contextos.

1. Humor autocrítico (el más seguro)

Reírte de tu propio producto, equipo o sector transmite confianza, honestidad y cercanía, tres cualidades que suelen faltar en el marketing.

La estructura es sencilla: admite algo cierto que sea un poco desfavorable y luego asúmelo por completo. Un email de reactivación con un mensaje como: “Nos dimos cuenta de que no nos has abierto últimamente. Lloramos un poco, comimos una galleta y decidimos reconquistarte”, le da un toque de vulnerabilidad y encanto a lo que suele ser un mensaje impersonal. El humor hace que el acercamiento se sienta más personal.

La tienda de licores online Drizly envió por error un correo electrónico lleno de texto de relleno (lorem ipsum), seguido de un comentario como “jaja, ¿qué demonios fue eso?” y un código de descuento llamado LOREMIPSUM. Convirtieron un error en un momento de autocrítica que, de hecho, hizo que sus suscriptores los apreciaran más.

2. Humor sobre un problema (el más efectivo)

Toma una frustración real de tu audiencia y exagérala hasta que resulte absurda. Esto funciona gracias al reconocimiento. Cuando alguien lee un texto que describe su problema con exactitud, no una aproximación vaga, sino la versión específica de un martes a las 4 de la tarde, se siente comprendido. Y sentirse comprendido es el camino más rápido para conseguir un clic.

Un entrenador personal puede burlarse de la diferencia entre la motivación para ir al gimnasio en enero y la realidad de febrero. Un diseñador web puede bromear sobre los archivos exportados llamados “FINAL” y “FINAL FINAL v3”. Si tu audiencia lo ha experimentado, puedes bromear al respecto.

Death Wish Coffee ha planteado la situación de quedarse sin café como si fuera la trama de una película de terror, haciendo un guiño a Viernes 13 en sus correos electrónicos. Es gracioso porque el miedo es real para su público: están exagerando un problema real, no inventándolo.

3. Juegos de palabras (con moderación, pero úsalos)

Todos ponen los ojos en blanco ante los juegos de palabras. En secreto, todos los disfrutan. ¿Ese leve gesto de fastidio? Significa que el juego de palabras funcionó. Captó su atención, provocó una reacción y eso es lo que lo hace memorable.

Las investigaciones demuestran consistentemente que los asuntos de correo basados en juegos de palabras superan a los genéricos (incluso a los obvios) porque crean un micromomento de sorpresa que rompe la monotonía de la bandeja de entrada.

Ejemplos de líneas de asunto que funcionan:

• Panadería: “Tenemos un plan… y huele a pan.”
• Peluquería: “Corta por lo sano… y por lo guapo.”
• Tienda de ropa:“Tenemos mucha tela… que cortar.”

4. Bromas internas (las que más conectan)

Nada transmite más claramente el mensaje de “soy uno de los vuestros” que un chiste que solo tu público entendería. El humor específico del sector, con referencias a herramientas, dificultades y jerga compartidas, crea un sentimiento de pertenencia que el contenido genérico jamás podrá lograr.

Morning Brew, por ejemplo, hace guiños constantes a chistes internos sobre finanzas, memes de negocios especializados y “personajes” recurrentes en el ciclo de noticias, chistes que no tienen sentido a menos que hayas estado siguiendo la conversación.

Y Cards Against Humanity ha convertido las ridículas estrategias de Black Friday en una tradición de la que su público se siente parte: cobrar más, no vender nada o incluir artículos absurdos en su catálogo. Ambos juegos han logrado una lealtad casi de culto, en parte gracias a ello.

Para los dueños de pequeñas empresas: ¿cuál es ese chiste que sólo entenderían sus clientes? ¿Ese tan específico que no significaría nada para nadie fuera de su círculo? Ese es el chiste que vale la pena incluir en un correo electrónico.

5. Giro inesperado (el más fácil de compartir)

Crea una expectativa. Y rómpela.

El giro argumental funciona porque recompensa la atención. Los suscriptores que leen hasta el final sienten que han obtenido algo: un chiste, una revelación, un momento de sorpresa. Esa sensación aumenta la probabilidad de que hagan clic, de que te recuerden y, sobre todo, de que reenvíen el correo a un amigo.

Imagina: un asunto de correo con el texto “50% de descuento” que, en el cuerpo del mensaje, se convierte en “50% de descuento… en tu estrés, porque esta herramienta ahora hace el trabajo aburrido por ti”, para luego pasar fluidamente al descuento real (más pequeño, pero aún así real).

Humor en el asunto vs en el cuerpo del texto: dos habilidades distintas

La mayoría de los consejos sobre emails divertidos tratan el asunto y el cuerpo del mensaje como si fueran lo mismo. Pero no lo son. Que uno funcione no significa que el otro también lo haga, y mezclar enfoques es una de las razones más habituales por las que un email “con humor” no funciona.

Humor en el asunto del correo

Un asunto tiene unos 40 y 50 caracteres para hacerlo todo: conseguir la apertura, marcar el tono y generar suficiente curiosidad o reconocimiento como para que hacer clic sea lo natural.

Esto significa que el humor en el asunto debe ser inmediato. La broma tiene que funcionar a la primera, sin preparación. Los formatos que mejor funcionan aquí son:

Confesiones honestas

“Sí, esto es básicamente un soborno para que abras el email” o “Vale, sí… toma un email de ventas” es directo y elimina las dudas en una sola línea.

Clichés con giro inesperado

Coge algo familiar y dale un giro, como ‘Año nuevo, mismo caos hermoso’ u ‘Oferta por tiempo limitado (esta vez de verdad)’.

Exageraciones 

Frases como “Todo está bajo control (creemos)” o “Tenemos que hablar de tu carrito” exageran una situación para hacerla divertida, sin confundir.

Lo que no funciona: bromas que necesitan contexto para que se entiendan, referencias que solo tienen sentido si ya sabes de qué habla el email o juegos de palabras tan complejos que necesitan leerse varias veces. Si alguien tiene que pensar al leer el asunto del email, no lo abrirá.

Humor en el cuerpo del correo

Aquí pasa lo contrario: tienes espacio… y eso puede jugar en tu contra. El riesgo no está en que la broma no funcione, sino que te pases explicándola, lo alargues demasiado y llegues al CTA sin fuerza.

El humor en el cuerpo del email funciona mejor con estructura en tres pasos:

1. Preparación: Establece la situación. Señala el problema, lo absurdo o la premisa. Que sea corto, máximo una o dos frases.
2. Remate: La frase gancho, la revelación o el giro. Es el momento en que el lector te recompensa con una sonrisa. Debe llegar antes de que se lo espere.

Giro: El momento en el que pasas a tu mensaje real. Aquí es donde la mayoría de marcas pierde el hilo: se quedan demasiado tiempo en la broma y el CTA ya no se percibe como el siguiente paso obvio. El giro debe sentirse como la conclusión natural de la broma.

Usa el humor en el momento adecuado

El humor es una emoción, y cada emoción encaja en un punto concreto de tu embudo de marketing.

• Emails de bienvenida: humor autocrítico para marcar el tono desde el primer momento, lo que deja claro a los suscriptores qué tipo de relación van a tener contigo.

• Emails promocionales: humor sobre los problemas de tus clientes hace que se sientan identificados antes de presentar la solución. La broma abre camino y la oferta remata.

• Campañas de reactivación: giros inesperados y un tono ligero funcionan mejor. Si tu suscriptor ha estado inactivo, un email divertido se percibe como más fácil de responder que uno serio.
• Emails Postcompra: humor suave y divertido refuerza la fidelidad sin pedir nada a cambio.
  

April Fools/Día de los inocentes (y momentos culturales): Son esas ocasiones raras en las que todos esperan algo distinto en su bandeja de entrada. Tus suscriptores están predispuestos, el listón es más bajo… ¡aprovéchalo!

Cómo preparar a tu audiencia para el humor

El humor se percibe de forma distinta según lo que tus suscriptores esperan de ti. Si tu tono siempre ha sido pulido y profesional, volverte juguetón sin avisar puede resultar chocante, como un extraño contando un chiste en una reunión de trabajo.

La solución es una capa de permiso: pequeñas señales que indican a tu audiencia que tu voz se está relajando, antes de que realmente lo haga:

• Añade una línea PD con un toque ligero. Una sola línea al final de un email normal, algo como: “PD: La próxima semana estamos preparando algo un poco diferente…”, siembra la idea sin comprometer nada. Además, se abre: las líneas PD tienen tasas de lectura desproporcionadamente altas porque se sienten personales.

• Deja que una frase respire. En tu próximo email normal, reemplaza una frase rígida y formal por algo un poco más humano. Por ejemplo: “Sinceramente, nos llevó un tiempo dejar esto perfecto.” Eso es suficiente. Empieza a recalibrar lo que los suscriptores esperan de tu tono.

• Habla de su realidad, no solo de sus objetivos. La mayoría de emails de marketing hablan de dónde quieren estar los suscriptores. Una frase sobre dónde están realmente, la frustración, ese lunes por la mañana, lo que todavía no funciona, genera reconocimiento, y así el humor funciona mejor cuando llega.

La capa de permiso importa sobre todo para dos grupos: los nuevos suscriptores (que aún no han establecido una relación con tu tono) y los suscriptores antiguos que se unieron durante una etapa más formal de tu marca. Para todos los demás que ya esperan calidez y personalidad, puedes saltarte este paso.

5 reglas para no parecer raro 

1. Que cada broma tenga una base real

Cada broma debe conectar con un problema real, un producto real o un beneficio real. Si quitas el humor, el email debería seguir teniendo sentido.

2. No sacrifiques claridad por ingenio

Si alguien tiene que descifrar el chiste para entender qué vendes, ya lo has perdido. Asunto divertido, contenido claro. Nunca al revés.

3. Entiende qué le hace gracia a tu audiencia

Un meme que funciona con freelancers de 25 años puede confundir a un dentista de 55. Haz pruebas con un pequeño segmento de clientes primero.

4. El humor es el postre, no el plato principal

Un solo momento de humor por email. Si cada línea intenta ser graciosa, la oferta desaparece. La broma es el gancho, pero el valor que ofrezcas es lo que hace que los clientes se queden.

5. Prueba con 3 personas reales antes de enviar

Si no lo captan al instante, reescribe. El humor explicado es humor muerto. Y recuerda probarlo fuera de tu burbuja.

Qué evitar (en serio)

✅ Haz esto:

• Bromea sobre tus propios errores, no sobre los de tus clientes
• Usa humor en el asunto y aporta valor en el contenido
• Apóyate en referencias específicas de tu audiencia (bromas internas)
• Sé transparente y cercano cuando sea una broma
• Haz A/B testing entre asuntos con humor y asuntos estándar

🚫 No hagas esto:

• Referencias culturales, políticas o religiosas
• Humor que ataque a un grupo (aunque sea de forma sutil)
• Sarcasmo sin señal clara, en texto puede parecer borde
• Explicar la broma (es peor que el chiste en sí)
• Humor que no tenga nada que ver con tu oferta
• Forzar humor en comunicaciones que son realmente serias

Cómo medir si tu humor funciona

No se trata solo de hacer reír, sino también de convertir. Estos son los indicadores que debes mirar:

• Tasa de clics (CTR): ¿Interactúan o solo se ríen y cierran? Un aumento en aperturas con CTR plano significa que el humor no conectó con la oferta.
• Tasa de respuesta: No hay señal más fuerte que las respuestas positivas. El humor invita a contestar.
• Tasa de bajas: Una pequeña subida es normal. Si es alta, algo ha fallado.
• Tasa de reenvíos/compartidos: La prueba definitiva: ¿lo están compartiendo?

Por dónde empezar con el humor en tus emails

Al final del día, “ser gracioso” no es el objetivo, sino “que te recuerden”, “que hagan clic” o “que compren de nuevo”; el humor es solo una forma de lograrlo.

Una frase que haga sonreír o un asunto que sorprenda. Muchas veces es suficiente para inclinar la balanza hacia la apertura o el clic.

Empieza poco a poco. Prueba un asunto divertido en vez del asunto de siempre. Añade un solo chiste en tu próximo email de bienvenida y observa cómo responde la gente. Con el tiempo, descubrirás lo que realmente hace reír a tu audiencia, no lo que un marketer de internet dice que debería ser gracioso.Tus suscriptores son personas. Tienen sentido del humor. Confía en ello.

En teoría, crecer una lista de emails suena sencillo. En la práctica, pones un formulario de suscripción, revisas tus estadísticas y sigues viendo solo unos pocos nuevos suscriptores cada mes.

En este artículo te contamos 10 formas prácticas de conseguir que tus formularios atraigan más suscriptores: desde lo que ofreces hasta dónde colocarlos. Además, verás cómo pequeños ajustes pueden ayudarte a atraer leads cualificados que encajan con tu negocio.

Puntos clave

• Usa los formularios no solo para “conseguir suscriptores”, sino para captar leads con señales claras de compra.
• Añade uno o dos campos personalizados para saber qué quiere cada persona y cómo dar seguimiento.
• Conecta los formularios con automatizaciones sencillas para que cada registro reciba emails relevantes, no una secuencia genérica.

Los 10 formularios que se incluyen en esta guía:

1. Formularios de descuento de bienvenida: para visitantes a punto de comprar
2. Lead magnet: para personas que buscan resolver un problema
3. Notificación de disponibilidad: para productos agotados
4. Alerta de bajada de precio: para compradores sensibles al precio
5. Formulario de lista de espera: para lanzamientos y servicios completos
6. Registro en webinars o eventos: para públicos temáticos
7. Inscripción en retos o cursos: para quienes necesitan ayuda estructurada
8. Formulario basado en intereses: para que los suscriptores seleccionen por sí mismos lo que les interesa
9. Formulario de preferencia de frecuencia: para que decidan con qué frecuencia recibir emails
10. Formulario por rol o tipo de audiencia: para negocios con distintos tipos de clientes

Usa ofertas más concretas para atraer leads de mayor intención

A veces, lo único que te impide conseguir más leads es lo que ofreces en tus formularios. Una llamada a la acción de “Suscríbete a nuestro newsletter” es demasiado genérico para atraer a suscriptores cualificados. Quienes se suscriben son, en el mejor de los casos, curiosos, no motivados. Quienes están realmente cerca de comprar necesitan algo más específico para detenerse y dar su correo electrónico.

Te mostramos dos tipos de formularios que atraen a personas que ya están dispuestas a actuar.

1. Formulario con descuento de bienvenida

Ideal para: ecommerce, servicios, coaches
Objetivo: “Me interesa comprar, pero necesito un pequeño empujón para decidirme.”

Esta es la forma más directa de intercambio de valor: alguien está considerando comprar y tú le ofreces un descuento a cambio de su correo electrónico. Así consigues un suscriptor que ya ha mostrado intención de compra y ellos obtienen una razón para actuar ahora en lugar de “algún día”.

Qué lo hace funcionar:

• El visitante recibe un valor tangible (10% de descuento, envío gratuito, una sesión extra o una muestra gratis).
• Consigues un lead que ya está explorando tu producto o servicio y probablemente esté interesado en recibir futuros emails y ofertas.
• El email que envías a continuación tiene un propósito claro: “Aquí está tu código de descuento, así se usa.”

Dónde colocarlo:

• Páginas de producto o servicio, donde la intención de compra es mayor.
• Tu página de inicio, para nuevos visitantes que te acaban de descubrir.

Qué pedir:

• Correo electrónico (imprescindible)
• Nombre (opcional, pero recomendado para personalizar los correos)

Qué enviar a continuación (flujo simple de 3 emails):

• Email 1: Descuento + cómo usarlo
• Email 2: Prueba social (reseñas, antes/después, testimonios)
• Email 3: Recordatorio antes del vencimiento del descuento, con un CTA claro (si aplica)

2. Añade un lead magnet para quienes buscan una solución

Ideal para: casi cualquier negocio
Objetivo: “Tengo un problema y quiero un recurso que me ayude a resolverlo ahora mismo.”

Un lead magnet es un recurso pequeño y específico que ofreces gratis a cambio del correo electrónico de alguien, para que siga recibiendo noticias tuyas. Puede ser una checklist, una guía corta, un minicurso o una herramienta sencilla que les ayude a resolver un problema específico sin mucho esfuerzo.

Ideas para lead magnets:

• Checklists (a la gente le encanta marcar tareas pendientes).
• Plantillas (les ahorra tener que empezar desde cero).
• Minicursos por email (distribuyen el valor a lo largo del tiempo).
• Calculadoras que ofrecen resultados personalizados.

Por qué esto genera un lead y no solo un suscriptor:

• Te están diciendo exactamente qué problema intentan resolver.
• Están abiertos a aprender de ti, lo que hace que futuras ofertas se sientan naturales.
• Su comportamiento (qué descargan, en qué hacen clic) te ayuda a decidir qué enviar a continuación.

Dónde colocarlo:

• Artículos de blog sobre temas relacionados (“¿Quieres la checklist completa? Consíguela aquí”)
• Páginas de recursos o academia
• Landing pages que compartes en redes sociales

Qué pedir:

• Correo electrónico y nombre
• Una pregunta corta de opción múltiple como “¿Cuál es tu mayor desafío ahora mismo?”

Qué enviar a continuación:

• Email 1: Entrega el recurso y muéstrales cómo usarlo rápidamente
• Email 2: Una historia o caso práctico que coincida con el desafío elegido
• Email 3: Una oferta indirecta (consulta gratuita, auditoría, recomendación de producto) que les ayude a llegar más lejos

Captura leads que ya estaban listos para comprar

Algunos visitantes ya decidieron que quieren lo que vendes. Lo único que los detiene es el timing: producto agotado, precio demasiado alto o aún no se ha lanzado.

Las notificaciones de disponibilidad y alertas de bajada de precio son funciones que muchas plataformas de ecommerce ofrecen de forma nativa, pero suelen estar disponibles en planes superiores. Si tu plataforma es más sencilla, ambas se pueden replicar manualmente con un formulario y un email dirigido cuando llegue el momento. Menos automatizado, pero funciona.

3. Notificaciones de disponibilidad de stock

Ideal para: ecommerce
El objetivo: “Quiero este producto específico y no quiero perdérmelo cuando esté disponible.”

Un formulario en páginas de productos agotados convierte una venta perdida en una lista de clientes preparados para comprar cuando haya stock.

Si tu plataforma de tienda no tiene alertas de disponibilidad integradas, puedes recopilar estos clientes potenciales con un formulario básico conectado a tu herramienta de email. No actualizará el stock automáticamente, pero te proporcionará una lista de personas a las que notificar cuando reabastezcas.

Cómo configurarlo:

• Añade un formulario sencillo en las páginas de productos agotados pidiendo un correo electrónico 
• Asigna suscriptores a un grupo específico como “Vuelta en stock: Producto X”. Los grupos funcionan como etiquetas que puedes usar para enviar emails específicos o activar automatizaciones más adelante.
• Cuando repongas, envía un email a todos los inscritos

Consejo: Incluye una pequeña casilla de verificación como “También quiero saber sobre productos similares.” Esto convierte a todos los que lo marquen en leads para recomendaciones futuras, no solo para ese producto.

Con SiteGround Email Marketing, puedes crear formularios personalizados, asignar grupos cuando alguien se registra y activar secuencias de email automatizadas desde esos grupos, todo sin esfuerzo.

4. Alertas de bajada de precio

Ideal para: ecommerce, servicios, plataformas de cursos
Objetivo: “Lo quiero, pero no a este precio. Avísame cuando pueda permitírmelo.”

Un formulario de alerta de bajada de precio capta a leads sensibles al precio que, de otro modo, se irían y se olvidarían de ti. Están interesados, solo necesitan el momento adecuado o una mejor oferta. Incluso tu tienda no tiene esta función, puedes crear un formulario para que los visitantes dejen su correo electrónico y enviar un email a ese grupo específicamente cuando lances una promoción.

Esto funciona especialmente bien para:

• Productos de mayor precio donde los clientes necesitan tiempo para decidir.
• Negocios estacionales (muebles de exterior, equipamiento de invierno).
• Productos que suelen estar en promoción.
• Cursos o programas con ofertas ocasionales.

Qué enviar a continuación:

• Email cuando cambie el precio o comience la promoción, destacando el nuevo precio.
• Recordatorio antes de que termine la promoción.

5. Formularios de lista de espera

Ideal para: ecommerce, cursos, creadores, servicios, eventos, restaurantes
Objetivo: “Quiero ser el primero cuando esté disponible.”

Los formularios de lista de espera te permiten empezar a promocionar algo antes de lanzarlo y crear una audiencia a su alrededor desde el principio. En lugar de empezar desde cero el día del lanzamiento, te diriges a un grupo de personas que ya te han solicitado información.

Esto es especialmente efectivo para empresas de servicios: piensa en un próximo taller, un nuevo programa, una oferta de temporada o el próximo menú de temporada.

Qué pedir:

• Correo electrónico (imprescindible)
• Nombre (opcional)
• Una pregunta simple como “¿Qué es lo que más te interesa de esto?” o “¿Qué te describe mejor?” para dar forma a tu mensaje de lanzamiento.

Qué enviar antes del lanzamiento:

• Un email de bienvenida explicando a qué se unieron y cuándo esperar noticias. 
• Un email el día del lanzamiento con una oferta clara, además de un recordatorio cerca del final del periodo de lanzamiento.

Amplía tu lista de correo con webinars, retos y cursos por email

No todos los leads están listos para comprar hoy. Algunos necesitan aprender, comparar opciones o conocerte primero. Los formularios vinculados a contenido y eventos te ayudan a agrupar a las personas por interés y enviar emails relevantes a su situación.

6. Formularios para webinars o eventos

Ideal para: educación, servicios, ecommerce, creadores, B2B
Objetivo: “Quiero asistir a este evento y aprender sobre este tema.”

Un formulario de registro para eventos te permite promocionar un tema específico y, al mismo tiempo, captar una audiencia explícitamente interesada en él. Cualquier persona que se inscriba en un webinar o evento sobre el tema X básicamente te está diciendo: “Me importa X.”

Qué incluir:

• Correo electrónico y nombre
• Opcional: “¿Qué pregunta esperas que resolvamos?” o “¿Cuál es tu objetivo principal?”

Qué enviar:

• Email de confirmación.
• Emails recordatorios antes del evento.
• Un email de agradecimiento + acceso a la grabación posterior y un CTA.
• Una secuencia corta con contenido relacionado y una oferta relevante.

7. Formularios para retos o cursos

Ideal para: educación, coaching, bienestar, creadores, servicios
Objetivo: “Quiero ayuda estructurada para avanzar en este objetivo.”

Los retos y los cursos por email son una forma de mantener a las personas interesadas durante varios días o semanas. En lugar de una descarga única, se registran para recibir una serie de emails que los guía paso a paso hacia un resultado. Esto puede ser muy fácil de crear si reutilizas el contenido que ya tienes.

Esto funciona especialmente bien para:

• Objetivos de hábitos (fitness, productividad, aprendizaje, bienestar).
• Temas complejos que se benefician de una guía paso a paso.
• Preparar a los usuarios antes de una oferta más grande o de pago.

Qué enviar a continuación:

• Email de bienvenida explicando duración, frecuencia y objetivos
• Serie de lecciones cortas y accionables
• Email final resumiendo progreso y ofreciendo el siguiente paso (programa de pago, servicio o producto)

Haz las preguntas correctas y tu lista se segmentará sola

La mayoría de los negocios esperan a que alguien se dé de baja para preguntarse qué salió mal. Un mejor enfoque es averiguar qué quieren las personas al momento de registrarse y enviar emails que realmente quieran abrir.

Unos pocos campos personalizados bien elegidos pueden transformar una lista genérica en segmentos claros a los que puedes vender de forma más efectiva.

8. Formulario de suscripción basado en intereses

Ideal para: ecommerce, contenido, servicios
Objetivo: “Quiero saber de lo que me importa, no de todo lo que vendes.”

Los formularios de suscripción basados ​​en intereses te ayudan a entender qué les interesa a los nuevos suscriptores desde el momento en que se registran. En lugar de incluir a todos en el mismo newsletter, haces una pregunta sencilla y usas la respuesta para decidir qué contenido recibirá cada persona.

Ejemplos

• Negocio de contenido: “¿Qué temas te interesan?”
• Ecommerce: “¿De qué categorías de producto quieres recibir novedades?”
• Servicios o coaching: “¿Cuál es tu objetivo principal?”

Cómo esto genera mejores leads

• Envías emails que coinciden con sus intereses, por lo que la interacción se mantiene alta.
• Cuando haces una oferta relacionada con ese interés, resulta natural.
• Evitas enviar todo a todo el mundo, lo que reduce las bajas.

9. Formulario de preferencia de frecuencia

Ideal para: cualquier negocio que envíe emails regularmente
Objetivo: “Quiero mantenerme conectado, pero sin agobiarme.”

Los formularios de preferencia de frecuencia establecen expectativas sobre la frecuencia con la que enviarás emails. Al permitir que los usuarios elijan la frecuencia con la que se registran, facilitas que permanezcan en su bandeja de entrada durante más tiempo, lo cual es crucial si quieres tiempo para convertir leads en clientes.

Opciones que puedes ofrecer

• Resumen semanal
• Resumen mensual
• Solo anuncios importantes
• “Todo”, para quienes lo quieren todo

10. Formularios para roles o tipos de audiencia específicos

Ideal para: productos y servicios que atienden a diferentes tipos de clientes
Objetivo: “Quiero contenido relevante para mi situación.”

A diferencia de los formularios basados en intereses, que se centran en lo que la persona quiere saber, los campos basados en roles se centran en quién es esa persona. Cuando el mismo producto o contenido sirve para diferentes tipos de clientes, esto te ayuda a adaptar el mensaje a cada uno. Una pregunta rápida sobre el rol al registrarse te permite dirigir a los usuarios a una versión de tus emails que se adapte a su situación desde el primer mensaje.

Cómo implementarlo

• Añade un menú desplegable a tu formulario.
• Limita las opciones a 3 o 4 para que no parezca una encuesta.
• Usa la respuesta para activar distintos emails de bienvenida o recomendar productos diferentes.

Por ejemplo, un formulario que pregunte “¿Cuál de estas opciones te describe mejor?” y respuestas como “Nuevo negocio”, “Negocio en crecimiento” y “Negocio consolidado” te permite enviar emails y ofertas muy diferentes a cada segmento.

Algunas cosas a tener en cuenta

Independientemente del formulario que uses, pequeños detalles pueden marcar la diferencia entre “más contactos” y “más y mejores leads”.

Mantén los formularios simples

La investigación es clara: los formularios más sencillos convierten mejor, especialmente en móviles. Si no vas a usar un campo en tus emails o en la segmentación, no lo incluyas.

• Empieza con 1 o 2 campos (correo electrónico + uno más).
• Añade un tercero solo si sabes exactamente cómo lo vas a usar.

Ajusta el formulario a la intención del usuario

Un visitante de la página de inicio, un lector del blog y un visitante de la página de producto tienen mentalidades diferentes. El texto de tu formulario y tu oferta deberían reflejarlo.

• Intención alta (páginas de producto, precios): Ofertas directas. “Consigue un 10% de descuento en tu primer pedido.”
• Intención media (blog, recursos): Ofertas centradas en el valor. “Descarga la lista completa.”
• Intención baja (página de inicio, navegación general): Ofertas basadas en la curiosidad. “Mira lo que nuestros suscriptores reciben cada semana.”

Haz que cada campo tenga un propósito

Cada campo del formulario debería tener una función clara:

• Nombre → personalizar asuntos o la introducción
• Ubicación → enviar ofertas locales o invitaciones a eventos
• Interés o Rol → enviar contenido y ofertas diferentes

Si recopilas datos pero nunca los utilizas para segmentar, personalizar o automatizar, solo estás generando fricción.

Consentimiento y privacidad: una nota rápida

Sean cuales sean los formularios que uses, asegúrate de incluir un consentimiento claro y un enlace a tu política de privacidad. Si tienes clientes o suscriptores en la UE, el Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos, las personas deben aceptar activamente recibir emails de marketing; una casilla marcada por defecto no es suficiente. Cuando tengas dudas, revisa las normas que se aplican en tu región y asegúrate de que darse de baja sea siempre fácil.

Consigue leads más allá de tu web

Los formularios se encuentran principalmente en tu sitio web, pero muchos pequeños negocios también conectan con los clientes en Instagram, Facebook o en persona.

Algunas maneras de atraer a esos clientes potenciales al mismo sistema:

• Enlazar a una landing page con tu lead magnet o formulario desde la bio de Instagram o Facebook.
• Usar códigos QR en eventos, packaging o materiales impresos que lleven directamente al formulario.

Una vez que alguien se registre desde cualquiera de estas fuentes, puedes agruparlos por origen para saber de dónde vienen.

Cómo saber si tus formularios están funcionando

Configurar formularios es solo la mitad del trabajo. Estos son algunos números que merece la pena seguir:

• Tasa de conversión del formulario: Un formulario bien ubicado y con una oferta sólida debería convertir entre el 2% y el 5% de los visitantes de una página. Si la tuya está muy por debajo del 1%, vale la pena probar con otra oferta o ubicación.

• Tasa de apertura del email de bienvenida: El primer email de cualquier automatización suele tener la tasa de apertura más alta, a menudo entre el 40% y el 60% para leads interesados. Si la tuya es mucho menor, es posible que el formulario esté atrayendo a la audiencia equivocada o que la oferta no cumpla las expectativas.

• Tasa de clics en emails de seguimiento: En flujos segmentados por interés, una tasa de clics del 3-5% es un punto de referencia razonable. Si está por debajo, revisa si el contenido realmente coincide con lo que los suscriptores esperan.

Estas son guías generales, no reglas estrictas. Lo que importa más es tu propia tendencia a lo largo del tiempo: ¿mejoran las conversiones cuando pruebas nuevas ofertas o ubicaciones?

Si tienes un pequeño negocio y te preguntas “¿cómo consigo leads?”

No necesitas implementar todo lo de esta guía a la vez. Si tienes poco tiempo, tres formularios bien elegidos pueden darte mejores resultados que ocho a medio hacer.

Empieza con estos:

• Un descuento de bienvenida o primera compra en tus páginas de productos o precios, para quienes ya están cerca de comprar.

• Un lead magnet potente en tu blog o página de recursos más visitada, para quienes están investigando pero aún no están listos.

• Un campo de intereses en el formulario principal de tu newsletter, para que cada nuevo contacto llegue a su segmento adecuado desde el primer día.

Con SiteGround Email Marketing puedes crear formularios, recopilar la información que te interesa y asignar automáticamente a los suscriptores a los grupos adecuados. A partir de ahí, cada grupo puede seguir su propio recorrido automatizado con emails relevantes para lo que les interesa.

Generación de leads por email: preguntas frecuentes

¿Qué es un formulario de suscripción por email?

Un formulario de suscripción por email es un pequeño formulario en tu web o redes sociales donde las personas introducen su email para unirse a tu lista o newsletter. Cuando lo completan y hacen clic en enviar, te dan permiso para enviarles emails sobre tu negocio.

¿Cómo funcionan los formularios de suscripción por email?

Primero, el visitante ve el formulario junto a una breve explicación de lo que recibirá si se registra, como consejos semanales, ofertas especiales o un recurso gratuito. Después, introduce sus datos y envía el formulario. Su información se guarda en tu lista y normalmente verá un mensaje de confirmación o recibirá un email de bienvenida.

¿Cuál es la diferencia entre un formulario de registro por email y un formulario de contacto?

Un formulario de registro por email sirve para marketing continuo: “Quiero unirme a tu lista para recibir actualizaciones y ofertas”. Un formulario de contacto sirve para mensajes puntuales: “Tengo una pregunta o necesito ayuda”, que suelen enviarse directamente a tu bandeja de entrada o a soporte.

¿Cómo puedo usar formularios de suscripción para generar leads?

Debes atraer a personas que probablemente se conviertan en clientes. Para ello, conecta el formulario con una oferta relevante: una mini-consultoría gratuita, una guía corta o una checklist relacionada con tu producto o servicio. También puedes incluir una o dos preguntas sencillas para entender sus intereses y enviar emails más relevantes después. Una vez que se suscriban, les envías emails que coincidan con el problema u objetivo que te comentaron, lo que aumenta la probabilidad de que compren más adelante.

¿Qué debería ofrecer en un formulario para conseguir más suscriptores?

En lugar de “Suscríbete a nuestro newsletter”, ofrece algo claro y útil: una checklist, una plantilla, una guía corta, un descuento, una muestra gratuita o un mini-curso por email. La clave es que resuelva un problema real que tu cliente ideal tiene ahora mismo.

¿Cuántos campos debe tener un formulario de suscripción por email?

La dirección de correo electrónico es esencial, el nombre es útil para la personalización y puedes añadir una pregunta simple que te ayude a comprender su situación o interés. Cada campo adicional añade fricción, así que solo pide información que realmente vayas a usar.

¿Qué es un lead magnet?

Un lead magnet es un recurso gratuito y valioso que ofreces a cambio del email de alguien. Su objetivo es atraer a las personas adecuadas, ayudarles a conseguir un pequeño resultado rápido y demostrar que entiendes su problema.

¿Cuáles son buenas ideas de lead magnets para pequeños negocios?

Los mejores lead magnets suelen ser simples y específicos: una checklist clara, una hoja resumen, una guía paso a paso o un conjunto de plantillas. También pueden funcionar bien un cuestionario, una formación corta en vídeo, una prueba gratuita, una mini auditoría o un pequeño descuento.

¿Un lead magnet tiene que ser un PDF?

No. Puede ser un curso por email, una lección en vídeo, un audio privado, acceso a una biblioteca de recursos, una herramienta o incluso una breve consulta individual.

¿Cómo empiezo una lista de email desde cero?

Empieza creando un lead magnet fuerte alineado con tu producto o servicio. Después, crea un formulario o página de registro, conéctalo a tu herramienta de email marketing y explica claramente qué recibirán los suscriptores y con qué frecuencia. Comparte ese enlace en tus redes, firma de email, mensajes directos, facturas, páginas de reserva o incluso con un código QR. Después, envía una breve secuencia de bienvenida y mantén los emails de forma regular para que los suscriptores te recuerden y empiecen a confiar en ti.

¿Dónde debería colocar formularios de suscripción en mi web?

Una buena ubicación ayuda a que más visitantes vean y usen tus formularios. Tu página de inicio es un buen punto de partida, especialmente cerca de tu mensaje principal o después de explicar lo que haces. Las entradas de blog y los artículos también son puntos fuertes, tanto dentro del contenido como al final de la página, porque los lectores ya están interesados. Una página dedicada a “Suscríbete” o “Recursos gratuitos” te proporciona un enlace que puedes compartir en cualquier lugar. 

¿Cuánto tarda en crecer una lista de email?

Depende de tu visibilidad y de lo atractiva que sea tu oferta. Si empiezas desde cero, puede tardar varios meses en llegar a los primeros 100-200 suscriptores, y es completamente normal. Las listas consolidadas suelen crecer de forma constante, un pequeño porcentaje cada mes, aunque también pierden suscriptores por cancelaciones de suscripción y direcciones inactivas. Para la mayoría de las pequeñas empresas, una lista más pequeña de suscriptores activos que realmente quieren lo que vendes es mucho más valiosa que una lista grande y sin respuesta.

Tanto si vendes productos o servicios como si compartes tu experiencia online, San Valentín es la ocasión perfecta para mostrarle un poco de cariño a tu audiencia y aumentar tus ventas.

El 14 de febrero es uno de los pocos días del calendario que ya vienen cargados de positividad, emoción y atención. La gente suele estar de buen humor, más abierta a gastar y más dispuesta a darse un capricho o a sorprender a alguien que le importa. Por eso, es un momento natural para aparecer en su bandeja de entrada y recordarles por qué les encanta comprarte, contratarte o seguir tu trabajo.

En esta guía descubrirás por qué los emails de San Valentín funcionan tan bien para pequeños negocios y marcas personales, qué tipos de emails puedes enviar y cómo montar una campaña sencilla que encaje con tu tiempo y recursos. Al terminar, sabrás exactamente qué enviar y cómo convertir esta fecha en resultados reales para tu negocio.

Por qué San Valentín es una oportunidad de ventas que no deberías dejar pasar

Cuando gestionas un pequeño negocio, la mayor parte de tu tiempo se va en atender clientes, preparar pedidos o mantener tu web en marcha. Cualquier acción extra de marketing tiene que ser simple, rápida de poner en marcha y ayudarte de verdad a generar más ingresos o clientes fieles.

San Valentín es uno de los momentos más fáciles del año para conseguirlo. Es tu oportunidad de convertir lo que vendes en algo que a la gente le apetezca comprar.

Un servicio de limpieza se convierte en “dale un poco de amor a tu hogar”. Un curso online pasa a ser “invierte en ti este San Valentín”. Una rutina de cuidado de la piel se transforma en “un poco de amor propio para el 14 de febrero”.

Lo que San Valentín te da gratis:

Un motivo para contactar

No tienes que pensar demasiado en el “por qué” del email. San Valentín es una fecha conocida, así que un mensaje de tu negocio en esos días resulta natural, ya sea para compartir una oferta, un recordatorio o simplemente dar las gracias.

Urgencia incorporada

Al ser una fecha fija, la gente sabe que tu mensaje u oferta no estará disponible para siempre. No necesitas contadores ni dramatismos: la propia fecha empuja a decidir antes.

Más predisposición a comprar

En torno a San Valentín, muchas personas ya están buscando ideas: regalos, experiencias o pequeños caprichos para ellas mismas. No todo el mundo comprará, pero suficientes suscriptores estarán en modo “¿por qué no?” como para que un email bien enviado se traduzca en ventas.

Para los pequeños negocios, esta combinación convierte San Valentín en uno de los momentos más sencillos para conseguir pedidos extra desde tu lista.

6 ideas de emails de San Valentín que puedes usar

Las ideas que verás a continuación están pensadas para negocios con poco tiempo y que no se dedican al marketing a tiempo completo. Elige la que mejor encaje con lo que vendes y con lo que tu audiencia necesita ahora mismo, y aplícala en una plantilla de San Valentín de SiteGround Email Marketing. Tendrás tu campaña lista en nada.

1. Crea una oferta limitada por San Valentín

Si quieres impulsar ventas en estas fechas, suele bastar con una oferta corta y clara sobre algo que ya vendes. No hace falta rediseñar toda tu web ni crear packs complicados.

Qué puedes hacer:

• Elige 1–3 cosas que quieras destacar: productos más vendidos, un servicio popular, un curso o una membresía.
• Añade un incentivo sencillo y por tiempo limitado: un pequeño descuento, envío gratis, una sesión extra, una lección adicional o un precio especial al comprar dos cosas juntas.
• Si tu web usa WordPress o WooCommerce con SiteGround, puedes configurarlo rápidamente. Con el Agente de IA para WordPress en AI Studio, solo tienes que describir la oferta (porcentaje de descuento, cantidad fija o un pack sencillo) y el agente la aplica sin que tengas que ajustar múltiples opciones manualmente.

2. Usa San Valentín para promover el autocuidado

Muchas personas aprovechan San Valentín como excusa para bajar el ritmo y hacer algo bueno por sí mismas. Tu negocio puede apoyar esa idea, ya tengas una tienda, ofrezcas servicios, enseñes online o vendas herramientas digitales.

Qué puedes hacer:

• Piensa en una forma concreta en la que tu producto o servicio mejora la vida de tu cliente: menos estrés, más claridad, sentirse mejor, un negocio que funciona con más fluidez.
• Construye el email alrededor de esa idea como un pequeño acto de autocuidado o inversión personal.
• Usa un lenguaje sencillo y de apoyo, como “haz algo por ti”, “ponte las cosas más fáciles” o “tu yo del futuro te lo agradecerá”.

3. Presenta tu producto o servicio como un regalo para otros

Muchos productos y servicios de pequeños negocios se pueden regalar: productos físicos, tarjetas regalo, sesiones, cursos, membresías o recursos digitales. A menudo, solo hace falta mostrar esa perspectiva.

Qué puedes hacer:

• Pregúntate: “¿Podría alguien comprar esto para alguien a quien quiere?”. Suele encajar muy bien con coaching, consultorías, clases, bienestar, membresías y tarjetas regalo.
• En el email, deja claro que es un regalo y para quién es ideal: una amiga que empieza un negocio, un padre o madre que nunca tiene tiempo, alguien a quien le encanta aprender, etc.

4. Haz que tu producto sea fácil de querer

San Valentín es el momento perfecto para recordar a tu audiencia por qué tu producto es especial. Ya sea un lanzamiento o algo que llevas tiempo ofreciendo, céntrate en los detalles que hacen pensar: “esto es justo lo que necesitaba”.

Qué puedes hacer:

• Mira tu producto desde el punto de vista del cliente. ¿En qué momento se da cuenta de que le encanta usarlo? Esa es tu historia.
• Destaca lo que lo hace sorprendentemente agradable: ahorra tiempo, simplifica una tarea diaria o simplemente da gusto usarlo.
• Usa un lenguaje cálido y humano: “puede que te enamores”, “creemos que te encantará lo fácil que lo pone” o “es de esos que quieres tener siempre a mano”.

5. Ayuda a decidir con una guía de regalos

La clásica guía de regalos de San Valentín funciona porque elimina la presión de elegir. Cuando la gente duda, suele posponer la decisión o abandonarla. Una guía clara y bien organizada hace que decidir sea mucho más fácil.

Qué puedes hacer:

• Agrupa tus productos o servicios de forma intuitiva: por destinatario (pareja, amigos, para ti), por rango de precio o por intereses.
• Mantén la selección reducida. Demasiadas opciones abruman.
• Añade una breve nota bajo cada opción explicando por qué es un buen regalo. La orientación se agradece.

6. Celebra todos los tipos de amor

También puedes usar San Valentín para hablar de algo más que el amor romántico y conectarlo directamente con lo que ofreces. Piensa en las relaciones que tu producto o servicio ya apoya y construye el email en torno a eso.

Por ejemplo:

• Si vendes productos para mascotas, habla de “darle cariño a tu mascota”.
• Si vendes artículos para el hogar, de “darle amor a tu casa”.
• Si ofreces herramientas o servicios para negocios, de “cuidar tu negocio”.

Asuntos, preheaders y CTAs para emails de San Valentín

Asuntos que se abren

Tu asunto compite con muchos corazones y mensajes de “¡Última oportunidad!”. Ser concreto ayuda a destacar.

Fórmulas que funcionan:

• Beneficio + logística: “Regalos que encantarán, con entrega antes del 14”
• Curiosidad: “El regalo de San Valentín que no se espera”
• Amor propio: “Date un capricho este San Valentín”
• Urgencia útil: “Aún estás a tiempo”
• Personal: “Un pequeño detalle para ti 💌”

Ejemplos listos para usar:

• “Regalos de San Valentín por menos de 50€ (y no lo parecen)”
• “Para tu persona favorita, tu mejor amiga… o para ti”
• “La guía de regalos para los que lo dejaron para el final”
• “Algo dulce para tu bandeja de entrada 🍫”
• “No entres en pánico: las eGift cards llegan al instante”
• “Lo que nos encanta este San Valentín”

Preheader que refuerza el asunto

El texto de vista previa añade contexto o urgencia.

• Asunto: “Regalos de San Valentín que sí se usan”
• Preheader: “Selección por presupuesto. Envío gratis a partir de 50€.”
• Asunto: “Un poco de amor para ti”
• Preheader: “Gracias por estar aquí. Este email es solo para saludarte. ❤️”

CTAs que invitan a actuar

Haz que el CTA sea específico. “Comprar ahora” funciona, pero “Ver regalos por presupuesto”, “Encuentra el regalo perfecto” o “Date un capricho” dicen mucho más.

Si tienes varias secciones (para pareja, para amigos, para ti), añade un CTA para cada una y deja que el lector elija.

Dale a tu email el look de San Valentín

Los emails de San Valentín se reconocen al instante: corazones, flores, chocolate y una paleta de rojos, rosas y blancos.

Nada más abrir el email, debería quedar claro que el mensaje tiene que ver con San Valentín. Ese contexto inmediato ayuda a entender por qué se envía el mensaje y reduce fricción, porque el email encaja con el momento en lugar de interrumpirlo.

Si quieres ahorrar tiempo, empezar desde una plantilla es la opción más fácil.

SiteGround Email Marketing incluye plantillas listas para San Valentín que ya siguen estos principios: estructura clara y colores y gráficos acordes a la fecha. Puedes adaptar el contenido a tu mensaje sin diseñar desde cero.

Y si prefieres no escribir ni diseñar nada, los clientes de SiteGround pueden usar AI Studio gratis y el Agente de Email Marketing (disponible en planes Plus) para generar una campaña completa de San Valentín: asunto, contenido y diseño, lista para importar y enviar.

Tu turno de aparecer este San Valentín

San Valentín lleva más de 700 años siendo un momento de comunicación.

Desde que Geoffrey Chaucer lo mencionara en el siglo XIV, pasando por el boom de las tarjetas en el siglo XIX, hasta llegar al inbox en los años 2000, el mensaje sigue siendo el mismo: la gente responde a negocios que se sienten cercanos, personales y humanos.

San Valentín te da la excusa perfecta para mostrar ese lado de tu negocio sin complicarte.

Elige una idea de esta guía, adapta una plantilla y envía algo que recuerde a tus clientes por qué les gusta hacer negocios contigo.

¿Vas a enviar emails de San Valentín este año? Nos encantará ver lo que creas 💌

El email marketing ya no se trata solo de enviar newsletters. Las empresas exitosas de hoy en día están aprovechando el poder de la automatización en el email marketing para crear conexiones significativas con su audiencia, todo mientras ahorran tiempo y recursos. exactamente el momento correcto. Exploremos cómo las secuencias de email automatizadas pueden transformar tu estrategia de marketing.

¿Qué es la automatización de email?

La automatización de emails utiliza reglas predefinidas para activar emails personalizados basados en acciones específicas que los suscriptores realizan mediante software de automatización marketing y email.

Las campañas de email automatizadas permiten que tu negocio se conecte en tiempo real de una manera que el alcance manual no puede igualar. Por ejemplo, un email de bienvenida se puede activar en cuanto un cliente envía un formulario, alcanzándolo en el momento ideal para captar su interés, generar confianza e impulsar la acción sin esfuerzo adicional.

Con las secuencias de email automatizadas, todos los que se unen a tu lista reciben el mismo conjunto de emails, independientemente de cuándo se registren. Por el contrario, con los correos semanales o mensuales, sólo aquellos en tu lista en el momento del envío reciben el mensaje. Los nuevos suscriptores que se unen más tarde pierden cualquier email enviado antes de registrarse.

Beneficios de las automatizaciones de email

El email marketing ofrece un conjunto de beneficios. Ahora, exploremos las ventajas clave que hacen que las automatizaciones sean una parte esencial de la estrategia moderna de email marketing.

1. Personaliza la experiencia de tus suscriptores

Las personas responden al contenido que les parece relevante. Cuando los suscriptores reciben campañas de email automatizadas que parecen oportunas y personales, es más probable que interactúen, ya sea abriendo el email, haciendo clic o incluso haciendo una compra. Imagina una secuencia de bienvenida que ajusta los mensajes según los intereses de cada suscriptor, guiándolos hacia productos o servicios que realmente satisfacen sus necesidades.

Estas acciones crean una sensación de conexión y capacidad de respuesta que los esfuerzos manuales no pueden lograr de manera consistente. Cuando tu audiencia se siente comprendida y valorada, es más probable que regrese, construyendo lealtad a largo plazo y aumentando el valor de vida del cliente. Y las automatizaciones crean experiencias que se parecen personales, aunque se ejecutan automáticamente.

2. Ahorra tiempo y escala tu equipo

Cada hora que dedicas a tareas repetitivas es una hora que no estás invirtiendo en hacer crecer tu negocio. La automatización de email se encarga de estas tareas, como programar envíos y responder a las acciones de los suscriptores, dejándote libre para enfocarte en la estrategia. Las secuencias programadas, la segmentación automática y los desencadenantes en tiempo real mantienen el flujo de emails sin problemas, asegurando que cada suscriptor reciba el mensaje correcto en el momento correcto, sin esfuerzo manual.

Y a medida que tu negocio crece, también lo hace el poder de la automatización. La automatización escala contigo, brindando la misma calidad de experiencia para 100 suscriptores o para 100,000. Esto significa que no necesitas contratar a más personas para mantener el ritmo de una lista de emails en crecimiento, porque las automatizaciones lo hacen por ti. 

3. Mejora tu tasa de retención de clientes

Retener a los clientes existentes es más fácil y más rentable que buscar constantemente nuevos, y la automatización del email es clave para que esto suceda de manera eficiente. Cuando un cliente se une, puedes activar una secuencia de lealtad con campañas de email automatizadas que mantienen tu marca relevante con mensajes personalizados y oportunos que fomentan la confianza y fomentan el compromiso continuo.

A través de secuencias automatizadas, puedes seguir añadiendo valor compartiendo contenido exclusivo, ofreciendo consejos útiles e incluso pidiendo feedback. Esto mantiene tu negocio en presente en la mente de los clientes, profundiza la relación con el cliente y fortalece la lealtad, todo esencial para impulsar compras repetidas y el crecimiento a largo plazo.

4. Nutre y convierte tus leads sin esfuerzo

La automatización de email facilita guiar a los leads hacia convertirse en clientes leales. Usando una combinación de flujos automatizados y emails masivos, puedes mantener la interacción con potenciales clientes y mantener tu marca presente, aumentando la probabilidad de compra cuando el momento sea adecuado.

Por ejemplo, si alguien se registra para descargar un recurso, ha mostrado interés en tu contenido. Una secuencia automatizada puede seguir con artículos relacionados, consejos útiles u ofertas exclusivas, alimentando gradualmente su interés y guiándolos naturalmente de lead a cliente. Este enfoque mantiene el compromiso fuerte sin esfuerzo manual, allanando el camino para conversiones sin fricciones.

¿Cómo funcionan las automatizaciones de email?

Cuando un email perfectamente programado llega a tu bandeja de entrada justo después de registrarte, las automatizaciones están en acción. Veamos qué sucede tras bambalinas y cómo estos flujos de trabajo digitales crean experiencias sin interrupciones para el cliente.

1: Segmentación de la audiencia

Tu lista de emails es una comunidad de personas diversas, cada una con intereses y necesidades únicas. La segmentación de audiencia es el proceso de organizar esta comunidad agrupando a los suscriptores según intereses comunes.

Por ejemplo, cuando alguien completa una compra y acepta recibir emails, puedes incluirlo automáticamente en un grupo de “Clientes”. Con estos clientes ahora en el segmento “Clientes”, puedes activar una secuencia de lealtad. Esta secuencia podría comenzar con un email de agradecimiento, seguido de consejos para usar su nueva compra y descuentos exclusivos en futuros pedidos. Al segmentar de esta manera, aseguras que los clientes reciban mensajes que refuercen su decisión de compra y los mantengan comprometidos con tu marca, aumentando la probabilidad de compras repetidas y fomentando la lealtad.

2: Desencadenantes

Los desencadenantes (o triggers) ponen en marcha tus automatizaciones, enviando el mensaje correcto en el momento preciso. Si alguien se suscribe a tu newsletter, descarga un recurso o se convierte en cliente, un desencadenante asegura que reciban un email en el momento oportuno.

Por ejemplo:

• Un nuevo suscriptor se une → Comienza una secuencia de bienvenida.
• Alguien descarga un recurso → Email de entrega + secuencia de seguimiento.

Esta capacidad de respuesta te permite interactuar con los clientes en tiempo real, las 24 horas, captando su atención cuando más importa.

3: Emails

En este paso, creas una serie de emails diseñados para guiar a los suscriptores a través de su viaje con tu marca. Comienza planificando cada serie para que se ajuste a un propósito: por ejemplo, una Secuencia de Bienvenida para presentar a los nuevos suscriptores, o una Serie de Nutrición para fomentar la interacción continua. Cada email dentro de estas serie debe estar cuidadosamente elaborado, con contenido relevante y un diseño atractivo que refleje tu marca. Al planificar estas secuencias, te aseguras de que cada email tenga un papel claro en acercar a los suscriptores a convertirse en clientes leales.

4: Cronología

Después de activar un flujo, decide cuándo se enviará el primer email (por ejemplo, de inmediato, en 7 días o en 1 hora) y el espacio entre los correos posteriores. Una cronología bien pensada mantiene la interacción alta: intervalos cortos (1-2 días) funcionan bien para secuencias de alto interés, como un flujo de bienvenida, mientras que intervalos más largos en flujos de nutrición dan a los lectores tiempo para digerir el contenido y anticipar el siguiente mensaje.

Con un cronología bien planificada, las automatizaciones mantienen una conexión constante con los suscriptores, aumentando la interacción y reduciendo las cancelaciones de suscripción.

Secuencias de automatización esenciales que generan resultados reales

Ahora que sabes qué es la automatización en el email marketing y cómo funciona, querrás comenzar a crear campañas de email automatizadas de inmediato. Sin embargo, como el email marketing puede ser un terreno donde se cometen errores fácilmente, aquí tienes un desglose de cuatro secuencias de automatización de email esenciales diseñadas para atraer suscriptores, nutrir clientes potenciales y aumentar la lealtad de los clientes. Estos están estructurados para captar el interés en puntos críticos, desde la primera impresión hasta la retención a largo plazo.

1. Secuencia de bienvenida

Las primeras impresiones lo son todo. Esta serie aprovecha lo que la psicología llama el “efecto de primacía”, donde las primeras impresiones influyen en gran medida en futuras interacciones. Los nuevos suscriptores son más comprometidos durante los primeros días, por lo que esta secuencia marca la pauta y establece el valor de tu marca de inmediato.

Estructura sugerida:

• Email 1 (Inmediato): Un cálida bienvenida.
• Email 2 (1-2 días después): Presenta la historia de tu marca, misión o valores, ayudando a los suscriptores a conectar con tu propósito.
• Email 3 (2-3 días después del Email 2): Comparte tu propuesta de valor, centrándote en cómo abordas las principales necesidades de los suscriptores.
• Email 4 (3-5 días después del correo electrónico 3): Fomenta la interacción, ya sea siguiéndote en redes sociales o aprovechando una oferta para nuevos suscriptores.

Impacto en tu negocio: Según los datos de Invesp, los emails de bienvenida generan 4 veces más tasa de apertura y 5 veces más tasa de clics que otros emails. Al causar una buena primera impresión, esta serie genera confianza y familiaridad, aumentando la probabilidad de que los suscriptores abran futuros emails e interactúen con tu marca.

2. Secuencia de Entrega de Lead Magnet

Captura el interés y nútrelo. Los suscriptores que se registran para obtener un recurso gratuito ya muestran su intención. Esta secuencia capitaliza ese interés con seguimientos oportunos que los guían hacia contenido relacionado y, finalmente, una oferta relevante.

Estructura sugerida:

• Email 1 (Inmediato): Entrega el recurso prometido con un mensaje de agradecimiento.
• Email 2 (1-2 días después): Pregunta cómo les está resultando el recurso y ofrece ayuda si la necesitan.
• Email 3 (2-3 días después del Email 2): Comparte contenido relacionado, como artículos o guías, que esté alineado con el recurso.
• Email 4 (3-5 días después del Email 3): Presenta una oferta de pago relacionada como el siguiente paso natural.

Impacto en tu negocio: Según la investigación de HubSpot, los emails de seguimiento tienen una tasa de respuesta 30% más alta que los emails individuales. Al aportar valor y reforzar el tema del recurso, construyes una buena relación con el suscriptor, posicionándote para que responda de manera más positiva a tu oferta.

3. Secuencia de Nutrición

La confianza se construye con el tiempo, y nutrir a tus leads consiste en ofrecerles valor constante. Un flujo regular de contenido educativo, consejos y casos de éxito mantiene tu marca presente, posicionándote como experto. Las personas tienden a confiar e interactuar más con marcas que ven con frecuencia, especialmente cuando el contenido es realmente útil.

Estructura sugerida:

• Email 1 (1-2 días después de la secuencia de bienvenida): Resuelve un punto importante en tu sector con consejos prácticos.
• Email 2 (5-7 días después): Comparte información sobre la industria, tendencias o consejos útiles para demostrar tu experiencia.
• Email 3 (7-10 días después del Email 2): presenta un caso de éxito o estudio, que muestre resultados reales.
• Email 4 (10-14 días después del Email 3): Introduce una oferta de pago relacionada como el siguiente paso natural.

Impacto en tu negocio: Según la investigación de Marketo, los leads nutridos realizan compras un 47% más que los no nutridos. Esta serie mantiene tu marca presente, construye credibilidad y genera mayores conversiones.

4. Secuencia de fidelización de clientes

Maximizar el valor a lo largo del tiempo de tus clientes existentes. La retención es el verdadero motor de los beneficios: un aumento del 5% en la retención que se traduce en un 25% – 95% más de ganancias (Bain & Company). Esta secuencia trata de mantener a los clientes comprometidos y valorados, fomentando compras repetidas y referencias.

Estructura sugerida:

• Email 1 (1-2 días después de la compra): Expresa gratitud con un mensaje de agradecimiento e incluye un pequeño descuento o ventaja adicional para su próxima compra para animarles a regresar.
• Email 2 (5-7 días después del Email 1): Comparte consejos prácticos o recursos para ayudarles a sacar el máximo partido a su producto. Incluye enlaces a guías, preguntas frecuentes o videos para una experiencia fluida y gratificante.
• Email 3 (2-3 semanas después del Email 2): Destaca una historia de un cliente o cómo otros disfrutan del producto. Invítalos a compartir su propia experiencia, dejar una reseña o interactuar en redes sociales.
• Email 4 (1 mes después del Email 3): Solicitar su opinión para demostrar que su feedback importa. Ofrece un pequeño incentivo como puntos de fidelidad o un descuento futuro para agradecer su tiempo.
• Email 5 (2-3 meses después del Email 4): Recuérdales los beneficios de fidelidad a los que tienen acceso, reforzando el valor continuo y alentando una futura interacción.

Impacto en tu negocio: Las secuencias de fidelización hacen que los clientes se sientan como expertos, profundizando el vínculo con la marca y aumentando su probabilidad de volver. Los clientes retenidos generan mayores beneficios y pueden convertirse en fieles defensores de tu marca.

¿Listo para crecer en piloto automático? Prueba las automatizaciones de Email de SiteGround

Piénsalo: cada hora invertida en configurar una automatización te ahorra decenas de horas en el futuro. Las empresas más exitosas no solo llegan a su audiencia; construyen relaciones genuinas que impulsan el crecimiento a largo plazo. Las automatizaciones de email te permiten hacer precisamente eso, entregando contenido personalizado y oportuno a gran escala. Desde dar la bienvenida a nuevos suscriptores hasta interactuar con clientes leales, cada secuencia que implementas fortalece el impacto de tu marca. Configura tus automatizaciones de email de forma estratégica, deja que trabajen por ti y observa cómo transforman la manera en que tu negocio se conecta y convierte, día y noche.

¿Listo para empezar? Con el email marketing de SiteGround, configurar automatizaciones impactantes es fácil y efectivo. Diseña los recorridos de tus clientes con una plataforma diseñada para hacer crecer tu negocio sin esfuerzo, durante todo el día.

Bienvenido a enero, un mes sinónimo de nuevos comienzos, pero seamos realistas, también es un mes en el que las ideas de campaña de email pueden estar en una de capa caída tras las vacaciones. Sabes que necesitas llegar a tu público para mantener tu negocio en funcionamiento, pero la gran pregunta es: ¿Sobre qué escribir después del frenesí navideño? 

A continuación encontrarás ideas prácticas de campañas de email que son perfectas para enero y que puedes recrear fácilmente con nuestra solución intuitiva de email marketing de SiteGround. Desde aprovechar la mentalidad de “Año nuevo, nuevo yo” hasta aprovechar el poder de las historias de revisión del año, aquí encontrarás algo para ti.

1. Envía una campaña de email con buenos propósitos de Año Nuevo 

Los propósitos de Año Nuevo consisten en actuar ahora. Esta sensación de urgencia puede aprovecharse en tu campaña de correo electrónico. Al alinear tu producto o servicio con la idea de un “nuevo comienzo”, animarás a tu publico a actuar rápidamente, aprovechando su motivación actual. 

Ideas para el asunto de tu correo

Haz de 2024 el año en que por fin (alcance un objetivo específico) con nosotros

Nuevo año, nuevo tú: Así te podemos ayudar

Empieza bien el año con (nombre de tu producto/servicio)

Tareas rápidas 

• Conecta con un propósito: Piensa en cómo tu producto o servicio encaja en un propósito popular de Año Nuevo. Por ejemplo, si haces velas hechas a mano, puedes tener en cuenta los propósitos de cuidado personal, dedicarse tiempo a uno mismo o incluso ser más respetuoso con el medio ambiente (si tus velas son ecológicas).

Consejo profesional: si estás atascado con tu mensaje o necesitas ideas sobre cómo relacionar tu producto o servicio a una resolución, puedes probar nuestro Asistente de escritura con IA – una característica popular de nuestra solución de email marketing, que creará el mensaje por ti.

• Decide una promoción: Piensa en una oferta especial que añada valor a tu audiencia. Esto podría ser un descuento, una oferta de “compra uno y llévate otro gratis” o un paquete de productos por tiempo limitado. Aunque no es obligatorio incluirlo, añadir una oferta especial refuerza el sentido de urgencia y estimula a los clientes a pasar a la acción.

Objetivo final de una campaña de email de propósitos de Año Nuevo

• Aumentar las ventas
• Liquidar el inventario del año pasado: Esta es una gran oportunidad, especialmente si estás ofreciendo productos y tienes que liquidar el inventario del año pasado.
• Mejorar las relaciones con clientes potenciales y existentes

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que ofrecen productos o servicios que se alinean con propósitos comunes como salud y bienestar, productividad, aprendizaje, mejora del estilo de vida, así como objetivos de crecimiento comercial donde las empresas buscan todo tipo de servicios que les ayuden a mejorar el rendimiento.

Sin embargo, incluso si tu negocio no se centra directamente en estos temas de propósitos típicos, no subestimes el poder de esta campaña de email. Todo depende de cómo posicionas tu producto o servicio como una motivación para un nuevo comienzo. Por ejemplo, SiteGround. Como empresa de alojamiento web premium, puede que no parezcamos un aliado típico de los propósitos de Año Nuevo. Sin embargo, cada año, vinculamos con éxito nuestros servicios de alojamiento web a la idea de lanzar el proyecto de tus sueños con un sitio web impresionante. Es un ángulo convincente que resuena con las personas ansiosas por comenzar un nuevo proyecto a medida con el cambio el calendario, lo que demuestra que con el mensaje correcto, cualquier empresa puede encontrar su lugar en la narrativa de Año Nuevo.

2. Envía una campaña de resumen por email 

Un correo electrónico de resumen sirve como un valioso punto de contacto, poniendo al día a tu audiencia sobre lo que podrían haberse perdido y reforzando el valor que tu negocio ha ofrecido durante el año pasado. No te preocupes porque ya estemos en 2024, en realidad se trata de un efecto deseando. Después de las fiestas, las gente vuelve a su rutina habitual y revisa sus correos electrónicos con más frecuencia, lo que da a tu campaña de email la oportunidad de obtener mejores tasas de apertura y interacción.  

Ideas para el asunto de tu correo

Resumen de 2023: lo más destacado de (nombre de tu empresa)

¡Gracias por formar parte de nuestro viaje en 2023! Aquí tienes un resumen.

Nuestro año juntos: una mirada retrospectiva a 2023

Tareas rápidas

• Reúne lo más destacado: recopila los aspectos más destacados y los logros de tu negocio durante el último año. Esto podría incluir lanzamientos de productos, hitos importantes, testimonios de clientes, mejoras o cualquier acontenicimiento especial. 

Consejo profesional: aunque estés promocionando tus logros, haz el mensaje sobre cómo esos logros son beneficiosos para tu público, qué obtienen de ellos. No solo te límites a enumerar los aspectos más destacados. Por ejemplo, el resumen de 2023 de SiteGround se centró completamente en nuestros clientes y en cómo las mejoras de nuestro servicio les ayudaron a tener éxito online.

Objetivo final de una campaña de email de resumen 

• Retención y fidelización de clientes
• Conocimiento y refuerzo de la marca

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que han tenido un año dinámico con múltiples lanzamientos de productos, actualizaciones significativas, eventos o hitos clave. 

Sin embargo, incluso sin un año lleno de lanzamientos o eventos importantes, un correo electrónico de resumen puede funcionar. Puedes centrarte en celebrar la calidad constante de tu producto o servicio, compartir testimonios de clientes, resaltar pequeñas mejoras, resumir el contenido educativo, mostrar el compromiso de la comunidad o compartir información personal de tu equipo. 

3. Envía una campaña de email con un anticipo de lo que está por venir

Ofrece a tu público un adelanto de lo que puede esperar el próximo año. Ya se trate del lanzamiento de un nuevo producto, actualizaciones interesantes del servicio o un nuevo rediseño, este tipo de campaña de email, que promete de alguna manera lo que está por venir, hace que la conexión con tu público sea personal, y las conexiones personales son más fuertes para tu negocio. Especialmente si el mensaje está firmado por el CEO de la empresa.

Ideas para el asunto de tu correo

¡Un adelanto de nuestros emocionantes planes para 2024!

Sé el primero en enterarte: Se avecinan grandes cosas

Nuestro compromiso para 2024

Tareas rápidas

• Define tu contenido: Decide lo que vas a anunciar. Puede ser un nuevo producto, la actualización del servicio, una función adicional o una promesa de lo que vendrá en el nuevo año. Asegúrate de que sea algo que realmente interese a tu público y que vayas a ofrecer de una forma u otra. 

Consejo profesional: lo mejor es que este correo electrónico esté personalizado y firmado por la persona de más alto rango en tu empresa. Esto añade una capa de autenticidad, haciendo que el mensaje sea más impactante. Si eres un emprendedor en solitario, este es tu momento para brillar.

Objetivo final de una campaña de email de adelanto

• Mejorar la fidelidad a la marca
• Aumentar el compromiso
• Impulsar las ventas previas al lanzamiento: si estás fomentando pedidos anticipados para los próximos nuevos productos o servicios.

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: empresas que actualizan o lanzan nuevos productos o servicios con frecuencia. Esto incluye tiendas de comercio electrónico y físicas, marcas de moda, servicios de suscripción y creativos como blogueros, diseñadores y fotógrafos. Estas empresas se benefician de generar expectación y entusiasmo entre su público, lo que convierte a una campaña de adelanto en una poderosa herramienta para captar a tus clientes actuales y potenciales. 

4. Crear una campaña de agradecimiento después de las fiestas

Después de la temporada navideña, un correo de agradecimiento puede ser una solución eficaz para cualquier empresa que no haya tenido la oportunidad de enviar uno en diciembre. Esta es tu oportunidad de mostrar gratitud, volver a atraer a tus clientes en el Año Nuevo y preparar el terreno para futuras ventas. 

Ideas para el asunto de tu correo

¡Nos has alegrado el año! 

Un agradecimiento especial de parte de todos los que trabajamos en (nombre de tu marca).

No podríamos haberlo hecho sin ti. ¡Gracias!

Tareas rápidas

• Lo único que tienes que hacer es escribir un mensaje de agradecimiento genuino, ni siquiera tiene que ser largo.
• Es mejor si está firmado por alguien de la empresa, preferiblemente la persona de más alto rango en tu negocio.

Objetivo final de una campaña de email de agradecimiento tras las fiestas

• Volver a conectar con tu público después de las fiestas
• Reforzar la fidelidad a la marca 

Esta campaña de email funciona excepcionalmente bien para: honestamente, todo el mundo. Pero es especialmente beneficioso tanto para tiendas de comercio electrónico como tiendas físicas, proveedores de servicios, restaurantes y cualquier persona que haya experimentado una interacción con el cliente durante el último año. 

Conclusión

Cuando empieces a crear tu campaña de email de enero usando las ideas que te hemos proporcionado, ten en cuenta que los grandes resultados de email marketing se obtienen cuando estás continuamente interactuando con tu público y adaptando tus mensajes a sus preferencias. Mantente atento a sus necesidades, aprovecha el impulso del Año Nuevo y observa cómo tus esfuerzos de email marketing generan resultados sorprendentes para tu negocio o proyecto online.

El email marketing es una herramienta poderosa que ayuda a los dueños de negocios a conectar con su audiencia y aumentar los resultados. Si has estado posponiendo el email marketing porque no tienes una lista de correo, o porque los intentos anteriores no han funcionado, no te preocupes.

En este artículo, nos sumergimos en el “por qué” y “cómo” de la creación de listas de correo, proporcionándote consejos prácticos y estrategias para maximizar tus esfuerzos de marketing.

¿Qué es una lista de correo?

El corazón y el alma del email marketing es tu lista de correo: es uno de tus activos de marketing más valiosos. A primera vista, es solo una lista con los emails de todas las personas que han optado por recibir más información de ti, ya sea que incluya noticias, promociones, lanzamientos de productos u otras actualizaciones.

Pero en realidad es mucho más que eso. En última instancia, estos son clientes potenciales que no solo están interesados en lo que tienes que decir, sino que han accedido a escuchar más. Y, como veremos más adelante, esta lista puede incluir solo direcciones de email, o puede incluir información más detallada sobre cada cliente. Como resultado, puedes segmentar tu lista en base a una variedad de criterios, y así orientar y probar mejor tus mensajes, ¡y mejorar las conversiones de ventas!

¿Por qué es importante crear una lista de correo?

Antes de profundizar en los aspectos prácticos y estrategias, entendamos por qué crear una lista de correo es importante para el crecimiento de tu negocio, y por qué los expertos la recomiendan como una de las estrategias de email marketing más importantes.

1. Ofrece oportunidades de negocio con cada suscriptor

El email marketing fomenta el crecimiento del negocio en todo momento, desde atraer visitantes por primera vez hasta nutrir a los clientes antiguos. Y cada persona en tu lista de correo es una puerta de entrada a nuevas oportunidades.

• Encuentra nuevos clientes

No todos los visitantes de tu sitio web o tienda física están listos para hacer una compra o actuar en su primera (incluso segunda) visita. Al involucrarlos con newsletters, contenido educativo y ofertas de lanzamiento, tienes la oportunidad de guiarlos desde el conocimiento inicial hasta hacer su primera compra. La comunicación regular por email mantiene tu marca en primer plano, crea gradualmente una conexión y familiaridad y, finalmente, insta al suscriptor a actuar cuando se presenta el momento oportuno.

• Consigue ventas repetidas a través de clientes actuales

Los clientes existentes, que ya han experimentado la calidad de tus productos o servicios, están naturalmente más inclinados a realizar compras repetidas, recomendar tu marca a otros y compartir sus comentarios positivos. Su familiaridad con tu marca construye una base de confianza que puedes capitalizar fácilmente.

Al enviar newsletters regulares, ofertas con descuentos exclusivos, pedirles su opinión, o simplemente mantenerlos actualizados con tus nuevos productos o servicios, fortaleces tu conexión con ellos. Como resultado, puedes mejorar la retención de clientes y animarles a que vuelvan para repetir.

2. Menor coste y mayor eficacia que otras formas de publicidad

El email marketing no requiere una inversión significativa para comenzar. Además, por lo general es sustancialmente más barato en comparación con otros canales publicitarios, como la búsqueda pagada o los anuncios de redes sociales. Más allá de eso, el retorno de la inversión para el email marketing es excepcionalmente alto, ¡con más de $36 generados por cada $1 invertido!.

Otra clave: depender de plataformas de terceros para la publicidad puede ser arriesgado debido a cambios en algoritmos, políticas o costes. El email marketing reduce esta dependencia, dándote más control sobre cómo y cuándo llegar a tu audiencia, lo que te permite aumentar la eficacia.

3. Te permite segmentar y dirigirte con precisión a tus suscriptores con contenido relevante

El email marketing es una herramienta poderosa en el marketing digital, particularmente dada su capacidad para segmentar y dirigirte al público objetivo con precisión. A diferencia de otros canales de marketing, el email marketing te permite agrupar a tus suscriptores en función de criterios específicos, incluidos sus intereses, compras anteriores, datos demográficos y patrones de comportamiento.

La segmentación permite adaptar tu contenido a las preferencias y necesidades únicas de cada grupo. Este enfoque personalizado es cada vez más importante, especialmente a medida que los motores de búsqueda y las plataformas digitales abandonan el seguimiento basado en cookies. De hecho, la disminución en el seguimiento de cookies disminuye la eficacia de los anuncios de pago, lo que hace que el email marketing sea una opción aún más atractiva.

¿Qué hace que una lista de correo sea de alta calidad?

Desarrollar una lista de correo no se trata solo de reunir el mayor número de emails como sea posible. Al contrario: las listas de correo valiosas priorizan la calidad sobre la cantidad. Puede parecer tentador enviar emails a cualquiera, pero hacerlo no solo diluirá tus mensajes para esta audiencia menos específica, sino que estos suscriptores menos interesados es más probable que marquen tus correos como spam. ¿El resultado? Una mala reputación de remitente y, por lo tanto, menos de tus emails llegarán a las personas que realmente quieren saber de ti.

Dicho esto, la parte importante es asegurarte de que tu lista esté llena de usuarios interesados, personas que realmente quieren saber de ti. Como tal, aquí tienes una lista de formas de asegurarte de que tu lista está compuesta por suscriptores de alta calidad.

Registro claro (basado en el consentimiento doble)

Lo que hace que el email marketing sea particularmente efectivo es que sus destinatarios han expresado proactivamente interés en recibir comunicaciones. Por eso es especialmente importante asegurarse de que tus suscriptores se hayan registrado conscientemente para recibir noticias tuyas.

Aquí es donde entra en juego un registro claro, y la mejor manera de hacerlo es con un consentimiento doble. Es decir, supongamos que un suscriptor se registra por primera vez en tu lista a través de un formulario online; esta es la primera suscripción voluntaria. La segunda suscripción se presenta como un email de confirmación a través del cual confirman que realmente están interesados.

Este consentimiento doble afirma que los suscriptores realmente quieren saber de ti y también ayuda a eliminar posibles registros de spam. ¡Esto se traduce en una tasa de rebote de email más baja, menos cancelaciones de suscripción y, en última instancia, más ventas!

Al día y actualizada 

Del mismo modo, para asegurarte de que tu lista está llena de suscriptores legítimos y genuinamente interesados, es importante mantenerla al día y actualizada. Para hacer esto, es fundamental utilizar una plataforma de email marketing que marque las direcciones de email antiguas y/o rebotadas, y te permita eliminarlas fácilmente. También se recomienda revisar tu lista cada tres o seis meses para eliminar contactos inactivos, esto incluye aquellos que no han abierto tus últimos emails. Además, como se mencionó anteriormente, un doble registro puede ayudar a eliminar las direcciones de email no válidas desde el principio.

No compres listas de correo

Puede ser tentador comprar listas de correo para aumentar tu alcance de marketing. Pero las listas compradas a menudo están llenas de trampas de spam e incluyen emails no válidos o no utilizados. Ya sea que estés enviando emails a usuarios que no han optado por ello, o a un montón de emails potencialmente inválidos, esto puede llevar a tasas de rebote mucho más altas. Esto a su vez puede afectar tu reputación como remitente, aumentando la probabilidad de que tus futuros emails se conviertan en spam – para todos los destinatarios, incluso para aquellos que realmente quieren saber de ti.

Recuerda: lo que hace que tu lista sea especialmente exitosa es que está llena de suscriptores que se han registrado activamente (incluso doblemente) para escuchar lo que tienes que decir.

Opción de cancelación de suscripción fácil de encontrar

Puede parecer contradictorio hacer que sea fácil para los suscriptores darse de baja,  pero en realidad lo que quiere es que los suscriptores que no estén interesados puedan darse de baja fácilmente de tu lista. Esto no solo mantiene el contenido de tu correo dirigido a aquellos que están realmente interesados, sino que es especialmente importante: reduce la probabilidad de que tus emails sean marcados como spam. Esto puede afectar tu reputación como remitente y, en última instancia, tu capacidad para llegar con éxito a aquellos que quieren recibir tus emails. Al permitir que los suscriptores que no están interesados se den de baja, favorecerás la calidad de la lista, la entrega de correos electrónicos y las conversiones.

Cumple con los estándares regulatorios

El cumplimiento del email marketing con los estándares regulatorios no es motivo de risa. Como mínimo, el incumplimiento puede dañar tu marca y tu negocio, pero si realmente te metes en problemas, puedes enfrentarte a multas extremadamente costosas.

En general, regulaciones como GDPR y CAN-SPAM se reducen a marketing basado en permisos: es decir, requieren que tus suscriptores acepten suscribirse, que puedan darse de baja fácilmente y que seas transparente sobre cómo gestionas sus datos. Es importante que te familiarices con estas regulaciones para asegurarte de que eres consciente de cómo pueden afectar a tu email marketing.

Crecimiento constante

La forma más sencilla de determinar la calidad de tu lista es si está en constante crecimiento. Mantener un ojo en el crecimiento de la lista de correo no solo puede confirmar el éxito de tu lista, sino que un crecimiento repentino, por ejemplo, podría alertarte sobre publicidad inesperada (¡sí!). Dicho esto, no todo el crecimiento de la lista es una buena noticia: un aumento en el crecimiento de los emails podría indicar que emails de spam están siendo añadidos a tu lista por actores malintencionados. ¡Otra razón más para mantener la lista actualizada!

Estadísticas prometedoras

Otra forma de determinar la calidad de la lista es revisar las estadísticas de tu email, incluyendo la tasa de apertura, la tasa de rebote y las bajas. Las tasas de apertura te dirán si los asuntos de tus correos están resonando; el aumento de las tasas de rebote te anima a limpiar tu lista; y las crecientes bajas podría indicar que debes revisar el contenido de tu email o la frecuencia de envío.

Además, si estás rastreando enlaces, puedes controlar cómo los suscriptores interactúan con tu sitio web después de hacer clic y, lo que es más importante, si tus emails están generando ventas.

Lo que necesitas para empezar a construir una lista de correo

Tu recorrido empresarial es único, y es posible que sus etapas evolucionen a medida que exploras el email marketing. Puedes empezar con una pequeña tienda que acaba de abrir sus puertas, o como un negocio en auge que está experimentando un crecimiento exponencial.

Independientemente de en qué etapa se encuentre tu negocio, crear una lista de suscriptores sólida es posible y esencial, y te daremos los pasos sobre cómo construir una lista de correo de manera efectiva en función de dónde se encuentra tu negocio.

Crear un formulario de registro de email

Los formularios de registro en línea son el mejor lugar para comenzar a construir tu lista de correo desde cero. Esto se debe a que los visitantes de tu sitio son personas que ya están interesadas en tu marca, producto o servicio, y eso los convierte en buenos candidatos para tu lista de correo.

Pero primero, imagina si no les ofreces la oportunidad de registrarse en tu lista. Considera su recorrido: llegan a tu sitio web, donde pueden hacer una compra o dejarlos indecisos. En este período de deliberación, podrían explorar otros proveedores o, lo que es más crítico, podrían olvidarse por completo de tu marca.

Aquí es donde el valor real de un formulario de registro y el email marketing entran en juego. Animar a los visitantes a suscribirse a tus emails crea una vía para mantenerse en contacto con ellos. Es una oportunidad para fomentar una relación con ellos, proporcionándoles contenido valioso, actualizaciones y ofertas que pueden influir en su decisión a tu favor.

Para crear un formulario de registro que gane suscriptores, son esenciales ciertos elementos clave:

Los campos en tu formulario 

Cuantos menos campos haya en el formulario, mejor. Cada campo adicional puede disminuir la probabilidad de que los visitantes completen el proceso de registro. Para que sea sencillo y fácil de usar, apunta a lo esencial, como recopilar direcciones de email y nombres. Esta simplicidad respeta el tiempo del usuario y reduce la barrera de entrada, lo que lleva a más suscriptores.

Incentivos para suscribirse

Ofrece un incentivo claro para que los visitantes se suscriban. Esto podría incluir descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos, newsletters interesantes o la entrega de recursos gratuitos como ebooks o guías. Comunica claramente lo que ganan al suscribirse, haciendo que el valor de unirse a tu lista de correo sea innegable.

Llamada a la acción (CTA)

El botón de llamada a la acción (o CTA por sus siglas en inglés) debe ser llamativo y usar un lenguaje directo y orientado a la acción. Frases como “Obtén ofertas exclusivas”, “Únete ahora” o “Descargar guía gratuita” son efectivas. El diseño del botón debe destacar, llamando la atención e incitando a la acción.

Ubicación del formulario de registro

Una vez hayas determinado el contenido de tu formulario, deberás decidir dónde y cómo implementarlo mejor en tu sitio; después de todo, hay todo un arte en colocar tu formulario en el lugar y momento adecuado para captar clientes potenciales.

Dónde colocar tus formularios

El posicionamiento de un formulario de registro en tu sitio web es crucial para maximizar la visibilidad y fomentar las suscripciones. Aquí tienes lugares clave a considerar:

• Página de inicio: Este es a menudo el primer punto de contacto para los visitantes. Colocar un formulario de registro en un lugar destacado en la página de inicio, como en el encabezado, en una ventana emergente o en una sección dedicada, asegura la máxima exposición.
• Página de finalización de compra: Durante el proceso de pago, los clientes están interactuando activamente con tu marca, por lo que es un momento oportuno para animarlos a suscribirse. Ya han mostrado interés al hacer una compra, lo que indica una mayor probabilidad de querer permanecer conectados para futuras actualizaciones y ofertas. Añadir una simple casilla de verificación en el proceso de pago es una forma no intrusiva de invitar a los clientes a suscribirse. Esto se puede colocar cerca de la información de contacto del cliente o detalles de pago. La clave es hacerlo visible pero no una barrera en el proceso de compra. Usa un lenguaje sencillo y atractivo para la suscripción. Por ejemplo, una frase como “¿Te gustaría recibir actualizaciones y ofertas especiales por email?” seguido de una casilla de verificación con “¡Sí, por favor!” es directo, claro y amable.
• Entradas de blog: Integrar el formulario dentro o al final de las entradas del blog puede ser muy efectivo. Es más probable que los lectores interesados en tu contenido quieran suscribirse para obtener más información. Puedes colocarlo en la mitad del artículo o al final, donde los lectores que encuentran valor en el contenido es probable que se registren.
• Sección de comentarios: Añadir una casilla de verificación de suscripción de email en un formulario de comentarios es una forma sencilla de fomentar las suscripciones. Dado que el visitante ya está ingresando sus datos para dejar un comentario, es una adición conveniente y no intrusiva.
• Pie de página: Incluir un formulario de registro en el pie de página del sitio web permite la visibilidad en cada página, proporcionando un recordatorio constante a los visitantes para que se suscriban.

Recuerda, el objetivo es hacer que el formulario sea visible sin ser intrusivo, equilibrando la exposición con una experiencia de usuario positiva.

Cómo añadir un formulario a tu web

Añadir un formulario de registro a tu sitio web se puede realizar de varias maneras, ya sea programándolo desde cero o utilizando servicios de terceros que se integran con la plataforma de tu sitio web (como WordPress, etc.).

El mejor método depende de tus necesidades específicas, experiencia técnica y la plataforma en la que está construido tu sitio web. Si no te sientes cómodo con la programación, el mejor enfoque es utilizar un proveedor de servicios de email marketing que ofrezca la creación de formularios fáciles con las plataformas web populares.

Plugin de generación de leads de SiteGround para WordPress

Hemos creado un plugin de generación de leads para WordPress adaptado a nuestra plataforma de Email Marketing. Te permite crear y añadir fácilmente formularios de registro en cualquier parte de tu sitio web. Además, automatiza el proceso de añadir nuevos suscriptores a tu lista de correo, permitiéndote categorizarlos en grupos específicos para una orientación precisa.

Más allá de eso, nuestro plugin integra una casilla de registro fácil de usar directamente en tu proceso de pago de WooCommerce, así como formularios estándar de WordPress como comentarios y registros. Esto significa que los visitantes de tu sitio web tienen una variedad de opciones convenientes para unirse a tu lista de correo, asegurando que captes clientes potenciales de manera eficiente y sin esfuerzo.

Seguimiento

Una vez que hayas configurado el formulario y el número de suscriptores esté creciendo, deberás seguir alimentando la lista. Para ello, debes enviar emails con regularidad que incluyan información valiosa para tus lectores. Si bien diseñar y escribir emails de marketing puede resultar intimidante o tedioso, puedes hacer que el proceso sea lo más fácil (e incluso gratuito) posible utilizando una plataforma de email que tenga características fáciles de usar, como plantillas de email gratuitas.

7 estrategias para hacer crecer tu lista de correo

Hacer crecer tu lista de correo de manera efectiva implica una combinación de diferentes estrategias, tanto online como offline. Cada uno de ellos se enfoca en usar efectivamente diferentes medios o plataformas para llegar a suscriptores potenciales, y en dar a las personas un fuerte incentivo para unirse a tu lista de correo. Aquí tienes algunas estrategias clave:

1. Incentivos que motivan a la gente a unirse a tu lista de correo

Se trata de crear una situación en la que todos los suscriptores sientan que están ganando algo que vale la pena a cambio de su dirección de email. Y puedes comenzar respondiendo a esta pregunta crucial para los suscriptores potenciales: “¿Qué gano yo con esto?”

• Contenido exclusivo: Esto podría ser en forma de artículos informativos, videos, eBooks o webinars que solo están disponibles para suscriptores por email. La clave es que este contenido no es accesible en ningún otro lugar y proporciona un valor significativo.
• Ofertas especiales: Los descuentos, promociones o acceso anticipado a las ofertas pueden ser muy atractivos. Por ejemplo, podrías ofrecer un código de descuento del 10% para su próxima compra al momento de la suscripción.
• Información privilegiada: algunas audiencias aprecian estar “al tanto”. Esto podría incluir anuncios anticipados de productos, un vistazo entre bastidores o información de la industria.
• Recursos valiosos: herramientas gratuitas, plantillas, guías o recursos que ayuden a tu audiencia a resolver un problema o mejorar su vida de alguna manera pueden ser una buena razón para que te den su email.

2. Crea una página de destino 

Una página de destino puede actuar como un formulario de registro sin distracciones, sin páginas web en las que perderse, sin otros mensajes que distraigan la atención del lector. Cuando se trata de recopilar emails, las páginas de destino se pueden usar de varias maneras, incluso antes del lanzamiento de un negocio, para ofrecer una promoción específica, o para suscribirte a noticias sobre un nuevo producto específico, entre muchos otros objetivos. Puedes enviar suscriptores potenciales a tu página de destino promocionándola a través de las redes sociales, código QR, anuncios o búsqueda orgánica o de pago.

3. Momento y ubicación – cuándo mostrar el formulario

El éxito de los formularios de registro online depende en gran medida de su momento y ubicación. Por ejemplo, un formulario emergente puede aparecer después de que un visitante ha pasado una cierta cantidad de tiempo en tu sitio, o cuando está a punto de irse. De esta manera, el visitante ha tenido tiempo de interactuar con tu contenido, lo que hace que sea más probable que se suscriba.

Una estrategia muy popular es hacer que un formulario de registro se apodere de ciertas páginas, como tu página de inicio. Esto significa que el usuario no puede proceder a tu otro contenido y/o navegar a través de tu sitio sin cerrar el formulario o rellenarlo. Esta es la estrategia más agresiva para impulsar las suscripciones, ya que implica que priorizas las suscripciones sobre las compras directas u otros objetivos del sitio web.

4. Usa las redes sociales

Tus plataformas de redes sociales pueden servir como herramientas poderosas para promocionar tu suscripción de email. Aquí tienes cómo aprovecharlos de forma efectiva:

• Comparte fragmentos: Usa tus cuentas de redes sociales para compartir extractos del contenido u ofertas que los suscriptores reciben por email. Crea publicaciones atractivas que animen a tus seguidores a unirse a tu lista de correo para acceder a contenido exclusivo u ofertas.
• Enlaces directos: incluye enlaces directos a tu página de registro de email en tus perfiles y publicaciones de redes sociales.

5. Fomenta las suscripciones offline

Mientras que los métodos online son a menudo el foco de las tácticas de creación de listas de correo, hay muchas estrategias efectivas fuera de línea que también pueden ayudarte a aumentar tu base de suscriptores. Esto no solo puede incluir registros en la tienda, como se mencionó anteriormente, sino también eventos de la industria, conferencias, ferias comerciales, eventos emergentes de la comunidad local y más.

6. Sorteos

A todo el mundo le encantan los sorteos, por lo que ofrecer algo gratis es a menudo una forma muy exitosa de captar el interés de las personas y hacer que se registren. La clave aquí es que tu objetivo debería ser adquirir solo suscriptores cualificados: es decir, personas que estén genuinamente interesadas en lo que tu negocio tiene para ofrecer. Por lo tanto, cuando realices sorteos, asegúrate de que el artículo del sorteo se alinea con tu marca y oferta, y que los usuarios se están registrando porque sus intereses realmente coinciden con lo que les proporcionarás.

7. Organiza un webinar, taller o masterclass

Una forma extremadamente efectiva de adquirir suscriptores calificados es organizando una oportunidad educativa, como un seminario web, un taller o una clase magistral. Por supuesto, es fundamental que no solo seas un experto en el tema, sino que se corresponda con lo que pretendes ofrecer a este grupo de futuros clientes. Al proporcionar experiencia relevante y valor a estos nuevos suscriptores, comenzarás una relación con ellos, construyendo la lealtad del cliente y posicionando tu negocio como creíble y confiable.

Crear una lista de correo es uno de los activos de marketing más valiosos para cualquier empresa u organización. Si aplicas las estrategias descritas en esta guía, podrás aumentar el número de suscriptores y establecer una línea de comunicación directa con tu público. Recuerda que la coherencia y la aportación de valor son la clave para desarrollar una lista de correo sólida y, en última instancia, más ventas. Empieza hoy mismo a aplicar estas estrategias y verás como crece tu lista.

Crea tu lista de correo y aumenta las ventas

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