Month: March 2023

Tanto si quieres abrir un nuevo negocio en línea, tu propio comercio electrónico, como si ya dispones de una tienda online, debes saber siempre si estás utilizando las mejores herramientas para que tu empresa o proyecto esté siempre al máximo nivel de prestaciones y funcionalidades.

Cuando hablamos de WooCommerce, el plugin de creación de tienda online para WordPress, es una herramienta tan activa que prácticamente cada día aparecen nuevos plugins que le añaden funcionalidades adicionales, mejoran las anteriores, o añaden oportunidades para que tu tienda en línea venda más o mejor, o ambas cosas.

Así que vamos a ponernos al día y veremos qué plugins deberías conocer, o incluso darles una oportunidad, a partir de ya, para conseguir sacar el máximo provecho de tu comercio electrónico con la combinación ganadora del mejor alojamiento web (SiteGround) + WordPress + WooCommerce.

Como siempre, me centraré en plugins gratuitos, de los que en su mayoría, si lo necesitas, también hay versión premium con funcionalidades adicionales.

JoinChat

De todos los métodos de comunicación que hay actualmente el más empleado con diferencia es WhatsApp. Lo usas tú, tus amigos, hasta tu abuela, y es una herramienta que va más allá del uso personal, pues se puede utilizar para propósitos totalmente profesionales.

En una tienda online uno de los mayores agujeros de pérdida de ventas es la distancia, la falta de comunicación directa con el cliente. 

En una tienda física tienes a la vista al cliente en todo momento, pudiendo atender cualquier duda que le surja sobre tus productos o incluso el proceso de compra, pero en una tienda online perdemos esa conexión, y si el cliente necesita consultar una duda, o tiene un problema en el pago, normalmente no ofrecemos un modo visible, rápido y sencillo de comunicar con nosotros y que finalice su compra sin problemas.

Si unimos la herramienta y el problema tenemos JoinChat, un plugin gratuito, desarrollado en España, que soluciona esta necesidad con honores.

Aunque tiene una versión premium de pago, para utilizar varios números y operadores, entre otras características muy profesionales, la versión gratuita es más que suficiente como para ofrecer comunicación sencilla y directa con los clientes de tu tienda online, desde un reconocible y visible icono flotante de WhatsApp.

Tienes montones de ajustes para personalizar el aspecto de la aplicación, mostrar mensajes de bienvenida, decidir en qué páginas o dispositivos se mostrará e incluso mensajes predefinidos para tus páginas de producto, una joya que te animo a probar, por su enorme potencial.

Ni te lo pienses, es una herramienta imprescindible para cualquier tienda online, y mejor que cualquier otro sistema de chat que veas por ahí, este ya lo conocen tus clientes, pero además puedes personalizar la experiencia de comunicación directa y llevarla al nivel superior.

WooCommerce Added To Cart Popup (AJAX)

Si hablamos de experiencia de compra, y de facilitar a nuestros clientes la navegación por nuestra tienda online, es importante que sepan en todo momento qué pasa con sus acciones, y cuando añaden un producto al carrito es una de las decisiones más importantes tanto para el cliente como para nosotros, pues de esta simple decisión depende todo nuestro comercio electrónico.

Desafortunadamente, ni WooCommerce por defecto ni la mayoría de los temas para WordPress ofrecen una experiencia visual de esta importante acción lo suficientemente clara para los clientes como para que sepan de la importancia de la misma, y no suelen tener muchas opciones.

Peor aún, en muchas ocasiones el cliente ni siquiera tiene confirmación realmente visible de su acción, lo que es aún peor.

Esto, menos mal, podemos solucionarlo rápidamente añadiendo un plugin como este, que convierte la floja y triste experiencia predeterminada de añadir un producto al carrito en algo relevante, permitiéndote mostrar una ventana emergente automáticamente al cliente, sin necesidad de visitar otra página, ni siquiera de recargar la actual, para ofrecerle opciones, como ir al carrito, añadir más productos, finalizar la compra.

Como puedes comprobar por la captura de pantalla anterior, nada que ver con la insulsa experiencia por defecto, lo que convierte a este plugin en una herramienta fundamental para cualquier tienda online profesional.

Side Cart WooCommerce (AJAX)

De los mismos desarrolladores que el plugin anterior, tenemos otra posibilidad, también igual de práctica, y es que en vez de mostrar una ventana emergente lo que surja sea una barra lateral del carrito, eso sí, con las mismas posibilidades que con el plugin de ventanas emergentes, solo que con otro diseño.

Ningún sistema es mejor que el otro, son simplemente dos maneras diferentes, e igual de efectivas, de ofrecer una experiencia de compra mucho mejor que con los tristes avisos de producto añadido al carrito por defecto de WooCommerce.

Funciona igual de bien, porque en este caso la barra lateral también se muestra automáticamente, sin necesidad de recarga alguna, y es igualmente práctica, pudiendo personalizar qué botones ofreces en cada caso, pero siempre mejorando con mucho la experiencia de compra.

Yith WooCommerce Wishlist

Si quieres fidelizar a tus clientes, una herramienta fundamental son las listas de deseos, o espera, como prefieras llamarlas, esa funcionalidad que permite a tu cliente crear una lista de productos de tu tienda que, por el motivo que sea, no va a comprar en este momento pero querría poder adquirirlo en un futuro.

Lo que hace este plugin, y todos los de su estilo, es añadir 2 sencillas herramientas:

1. Un botón para que añada tus productos a su lista de deseos, desde cualquier parte de la tienda que tú decidas.
2. Una página en la que verá su(s) lista(s) de deseos de tus productos, desde la que recibir avisos, o finalmente decidir añadirlos al carrito y hacer la compra.

Es una característica que ofrecen todos los comercios electrónicos más importantes, y que tú también debes facilitar a tus clientes, porque es gratis para ti, porque fideliza, porque incentiva las ventas, porque no vas a ser tú menos, y encima puedes hacerlo a golpe de clic, al estilo WordPress.

Sí debo decirte que para sacar todo el potencial de este tipo de plugins de listas de deseos, lo ideal es ir a la versión de pago, donde además de las herramientas básicas, añade una capa de administración desde la que puedes configurar el envío de avisos por correo electrónico automáticos a los clientes sobre los productos de sus listas de deseos, cuando bajan de precio, cuando hay ofertas de algún tipo, cuando tú quieras, lo que los hace una inversión muy rentable bien utilizados.

Variation Swatches for WooCommerce

¿No me digas que aún sigues usando las simples listas desplegables para tus productos con variaciones?, ¿no sería mucho mejor ofrece tus colores … con colores, tus estilos … con estilo?, ¿sabes a qué me refiero?

Sí, exactamente, en vez de mostrar un soso desplegable con nombres de colores, puedes asignar un color a cada atributo que uses para tus variaciones y estos se mostrarán automáticamente.

Del mismo modo, si asignas una imagen diferente a cada variación, también podrás definir que se muestre una miniatura de esa imagen elegida.

Con esta utilidad podrás mostrar de manera más clara y profesional tus productos, mejorando mucho el aspecto y experiencia de compra.

FOX – Currency Switcher Professional for WooCommerce

En el caso de que el siguiente paso de tu tienda online sea la internacionalización, o si ya ofreces tus productos a todo el planeta, o a unos pocos países además del tuyo, tarde o temprano vas a tener que ofrecer tus productos en la moneda de tus clientes, simplemente porque no es lo mismo para ellos ver tus precios en la moneda de su páis que en otra, que puede confundirles a la hora de decidirse a la compra, al no poder valorar a simple vista el precio real, para ellos.

De entre los muchos plugins que hay para ofrecer los productos de WooCommerce en la moneda de los clientes, este que te propongo es el que más funcionalidades tiene en su versión gratuita, a saber:

• Personalización de visualización de formatos de la divisa
• Adaptación de la divisa al idioma del cliente
• Reglas por cliente, geolocalización, perfil y mucho más
• Compatible con los principales plugins de internacionalización
• Personalización de precios, cupones, etc. por divisa
• Actualización automática de cambio de divisas
• Compatible con la mayoría de plugins de caché

Entre otras muchas características.

El único límite importante en la versión gratuita es que solo puedes utilizar 2 divisas, el resto de funcionalidades, que en otros plugins son de pago, aquí las tienes gratis.

Un plugin de este tipo es fundamental para una completa y perfecta internacionalización de tu comercio electrónico, si ofreces tus productos a otros países.

WooCommerce Cart Abandonment Recovery

Una de las herramientas que deberían ser imprescindibles para toda tienda en línea, que supone una importantísima funcionalidad debido a su importancia, es la recuperación de carritos abandonados.

Por si no lo sabías, cuando un cliente añade un producto al carrito de compras,  pero finalmente no termina de realizar el pago, la información de ese carrito queda almacenada en la base de datos de tu web, en tablas internas de WooCommerce, pero curiosamente no hay una herramienta dentro de WooCommerce ni para visualizar esos carritos abandonados, ni mucho menos para poder realizar alguna acción de cara a recuperar esa posibilidad de compra.

Como siempre, gracias al sistema de plugins de WordPress, hay desarrolladores que han detectado esta carencia y nos ofrecen la posibilidad de abordar este importante problema, que en muchos casos puede suponer hasta un 20% de las posibles ventas de un comercio electrónico.

Lo que hacen estos plugins, como el que te muestro, es capturar el correo electrónico del cliente, si ya está dado de alta o si en algún momento del proceso de compra lo ha introducido en algún campo de tu tienda en línea, y te permitirá enviarle correos electrónicos de recordatorio de que tiene una compra a medias, de recordarle que quería comprar en tu tienda y que, por el motivo que sea, no finalizó la compra.

Los motivos pueden ser muchos, desde que simplemente no quiso terminar la compra, hasta problemas propios, como que no funcionó la pasarela de pago, o que el proceso de compra no era lo suficientemente claro, pueden ser muchos los motivos, pero en todos ellos la mejor solución es un amable recordatorio.

A partir de las plantillas de correo que trae el plugin, o creándose desde cero, tienes la oportunidad de configurar comunicaciones con todo aquél cliente que tenga un carrito abandonado y recordarle, con el texto que prefieras, a partir del tiempo que decidas, que tiene una serie de productos pendientes de finalizar su compra.

En los correos electrónicos, que se crean con el editor de WordPress, más algún campo adicional, puedes personalizar el texto, mostrar el contenido del carrito, decidir cuándo se enviará, o incluso añadir algún cupón personalizado para incentivar que el cliente termine su compra.

Es un plugin sencillo de usar, pero sobre todo fundamental, que puede marcar la diferencia en la facturación de tu tienda online.

PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce

Tengo una mala noticia para ti: WooCommerce no crea facturas de las ventas de tu tienda online. Eso que envía a los clientes cuando hacen una compra es únicamente un recibo, un tique si prefieres llamarlo así.

Da igual los datos que pidas a tus clientes al finalizar la compra, incluso aunque les pidas el CIF o número de IVA, el recibo que les llega por correo electrónico no tiene validez legal alguna, ni para tu cliente ni para ti o tu empresa.

Si quieres facturar legalmente tus ventas online debes añadir a tu instalación de WordPress + WooCommerce un plugin que, capturando la información de los pedidos, genere facturas legales para tu país.

El que te propongo no es un plugin cualquiera, es el más utilizado con enorme diferencia, y un auténtico estándar para esta necesidad, pues permite generar facturas y albaranes de entrega (si lo necesitas), además de en la versión Pro facturas rectificativas cuando llegue la necesidad.

Con la versión gratuita tienes todo lo necesario para adjuntar facturas en formato PDF en los pedidos de tus clientes, y que también estén disponibles para descarga en su área de cliente de tu tienda en línea.

Solo tienes que configurar y personalizar el aspecto, contenidos, numeración, etc. de las facturas y te olvidas, se generarán automáticamente con cada pedido – si así lo quieres – o sino también puedes decidir crearlas tú cuando te las soliciten.

Poco que decir, es perfecto, y cumple al completo esta necesidad legal y funcional de todo comercio electrónico.

Order Delivery Date for WooCommerce

Si vendes productos que requieren envío hay una información que tus clientes encontrarán valiosa, que en realidad querrán saber en todo momento, y es la fecha de entrega, porque no hay nada más desesperante que comprar algo online y perderle la pista, no saber dónde está ese producto que YA HAS PAGADO pero que aún no tienes en tu poder ¿verdad?

Pues aquí estamos ante otra funcionalidad que no debe faltar en tu comercio en línea si envías productos, y que este plugin suple bastante bien.

Incluso en la versión gratuita vas a encontrar suficientes ajustes de personalización para poder ofrecer una buena experiencia, aunque para detallar tiempos de entrega por producto, etc., deberás usar versiones de pago.

WooCommerce Stripe Payment Gateway

Si aún no estás usando la pasarela de pago Stripe para ofrecer a tus clientes que paguen con sus tarjetas de crédito y débito en tu tienda online es el momento de empezar a hacerlo, solo tienes que darte de alta en Stripe.com y probarla, es gratis, solo te cobrarán comisión por los pagos, no hay cuota de alta ni de mantenimiento ni de gastos.

Me dirás que es como PayPal, que también permite el pago con tarjetas. Exacto, así de fácil de darte de alta, pero la enorme diferencia es que las comisiones que cobra Stripe por cada transacción son mucho menores, pues mientras que PayPal te quita en torno al 3,6% por transacción, en Stripe la comisión es de 1,5%.

Bien,  pero ahora, ¿por qué elegir este plugin de Stripe para  WooCommerce y no otro?. Efectivamente, hay montones de plugins para conectar una cuenta de Stripe y WooCommerce, incluso el mismo plugin WooCommerce, durante su instalación, ofrece un plugin llamado WooCommerce Payments que no es ni más ni menos que el pago mediante Stripe, luego ¿por qué usar este y no otro?

Es curioso, pero este plugin que te recomiendo, aún siendo también de los creadores de WooCommerce, es siempre el más actualizado, y tiene una particularidad que no tiene WooCommerce Payments, y es que usa únicamente tu cuenta de Stripe, mientras que el payments utiliza una especie de doble conector que también asocia tu cuenta a la de Automattic, la empresa responsable de WooCommerce, que es como ellos se llevan comisión por cada venta.

Y no pasa nada por esto, porque a ti no te afecta en principio, pero sí en el aspecto legal, porque eres responsable jurídico único de los datos y transacciones de tus clientes, y por protección de datos no debes compartir nada de esto con terceros, como sería el caso.

Dejando todo esto aparte, pero teniéndolo en cuenta, una vez actives Stripe vas a poder cobrar a tus clientes mediante tarjeta de crédito y débito, transferencias SEPA, Google Pay, Apple Pay y montones de sistemas más, solo con tu cuenta de Stripe, y totalmente integrado en tu página de finalizar compra.

WooCommerce Checkout Field Editor Pro

Aunque en los ajustes para personalizar la página de finalizar compra de WooCommerce te permite ocultar y hacer opcionales algunos campos del pago, en realidad hace falta mucho más para adaptar los campos de esta página tan importante a todo tipo de tienda online.

Y no me refiero solo a poder ocultar campos que sobren, que a veces son muchos, sino a incluso añadir campos nuevos, como por ejemplo algo tan básico como pedir el CIF, un segundo teléfono, lo que sea que consideres importante para tu tipo de productos, servicio y clientes.

De cara a poder personalizar completamente la página de finalizar compra, para que tenga los campos que tú quieras, con el nombre que quieras, en el orden que te parezca, y todos los requisitos que consideres, hay que añadir un plugin que te permita un control total de estos campos, un editor de campos de pago para WooCommerce.

Con este plugin gratuito (el más popular entre todos los que hay de este tipo) puedes añadir todo tipo de campos importantes, cambiarlos de sitio, hacer que se muestren a ancho completo o a dos columnas, que salgan en los pedidos, etc.

La diferencia más notable a la hora de tener que decidirte por la versión de pago de este tipo de plugins es si necesitases campos condicionales, que se muestren solo tras rellenar otro campo, si hay productos de una taxonomía concreta, solo para ciertos perfiles de usuario, y circunstancias similares, en caso contrario solo necesitarás este que te propongo.

Product Feed PRO for WooCommerce

Te pongo tarea para este año: vende los productos de tu tienda online también en los resultados de búsqueda de Google, conocido como Google Shopping, en Meta, Bing, y otras plataformas sociales y buscadores.

Todo ello puedes hacerlo fácilmente con este plugin, que configura el feed necesario para enviar toda la información de tus productos y que se muestren, casi siempre gratis, en estas plataformas tan importantes, y que sea un método de promoción y venta superlativo.

En cada nuevo feed puedes elegir la plataforma de publicación, así como los productos y etiquetas que utilizarán para integrarse en la misma, siendo a partir de ese momento automática la actualización de precios y características.

Salvo que necesites integrar el feed con plugins de internacionalización es innecesario que adquieras la versión de pago del plugin, la gratuita tiene todo lo que necesitas para empezar a vender en Google, Facebook, Instagram, etc.

MailerLite – WooCommerce Integration

Tus ventas no terminan cuando un cliente hace el pago de una compra, ni siquiera cuando simplemente ha visitado tu tienda en línea. Si añades la suscripción a un boletín de noticias y ofertas, y consigues que se suscriban a la misma, podrás añadir importantes ganchos de venta y fidelización como para garantizarte muchas ventas futuras.

Hay muchos servicios de suscripción a boletines (newsletters) pero yo siempre recomiendo MailerLite por varios motivos:

• Servicio europeo, que cumple con la legislación de privacidad RGPD.
• Precios muy competitivos por envíos.
• Editor muy sencillo de formularios y boletines.
• Plan gratuito con todas las funcionalidades más importantes
• Integración sencilla con WooCommerce

Para este último motivo el servicio tiene su propio plugin oficial, que conecta tu tienda online con tu cuenta en MailerLite, y además de mostrar tus formularios y ventanas emergentes (popups) como lo configures en el servicio, te permite añadir casillas de suscripción en el registro y al finalizar la compra, facilitando la suscripción de tus nuevos clientes.

FiboSearch

Olvídate ya de la penosa barra de búsqueda de productos por defecto de los temas WordPress, necesitas un buscador inteligente, que muestre productos mientras el cliente escribe lo que busca, y a ser posible que también muestre imágenes, detalles, cuanta más información mejor.

Para conseguirlo necesitas un plugin como FiboSearch, que te permite sustituir el aburrido y poco práctico buscador de productos predeterminado por algo mucho más profesional y útil para tus clientes.

No solo te mostrará los productos que busca el cliente del mejor modo posible, sino que también puedes configurarlo para que muestre los detalles del mismo, a efectos de vista previa, para que pueda añadirlos rápidamente a su compra.

Este plugin es la solución gratuita más avanzada de este tipo de utilidades, y solo tienes que sustituir el buscador integrado por el de FiboSearch añadiéndolo a tu menú, como widget, shortcode o código.

SEOPress

Cuando tienes una tienda online quieres que tus páginas de productos posicionen lo más posible en los resultados de los motores de búsqueda, pero no todos los plugins de SEO para WordPress ofrecen gratis funcionalidades específicas para WooCommerce, casi siempre hay que adquirir la versión de pago.

No es el caso de SEOPress, que no solo es un plugin completísimo en general para WordPress, sin que eches en falta ninguna herramienta de otros plugins más populares, ni siquiera virguerías como el análisis de contenido, por ejemplo, sino que también ofrece ajustes específicos para tiendas online con WooCommerce.

Me refiero a ajustes como quitar de las URLs de tus productos la ruta de la tienda, para que sus direcciones web sean tudominio.com/tu-producto/ en vez de tudominio.com/tienda/tu-producto/, o también a evitar el rastreo e indexación de las páginas del carrito, cuenta de usuario y finalizar compra, entre otras posibilidades de configuración.

Además, SEOPress incorpora todos los ajustes SEO al editor de productos, integrándose perfectamente, e identificando todos los campos de los productos.

Si quieres probar el que posiblemente sea actualmente el mejor, más ligero y más completo plugin de SEO gratuito debes darle una oportunidad. Yo lo uso en todas mis webs y las de mis clientes.

SiteGround Security

Toda web, pero especialmente toda tienda online necesita protegerse y proteger los datos de sus clientes, y para ello, entre otras medidas, es imprescindible añadir un buen plugin de seguridad para WordPress que proteja el sistema de archivos, el de conexión al comercio electrónicio, además de evitar inyecciones de código malicioso.

De todos los plugins de seguridad que hay para WordPress, el más completo y a la vez más fácil de configurar que hay es el propio de SiteGround, SG Security.

Además de proteger las partes fundamentales de tu instalación, añade la posibilidad de activar el acceso mediante doble verificación de manera sencilla e incluso la recuperación de la instalación después de una vulnerabilidad.

También incorpora un registro de todos los accesos y su actividad, pudiendo bloquear fácilmente usuarios y visitantes. 

Además, semanalmente recibirás un informe de lo más relevante.

Lo mejor de todo es que puedes usar gratis el plugin al completo en cualquier alojamiento, no solo en SiteGround.

SiteGround Optimizer

Por supuesto, todos queremos para nuestros clientes una tienda online rápida y que sea fácil de navegar.

Los servidores de SiteGround incorporan hasta 3 niveles de caché de los que solo sacarás el máximo partido posible usando su plugin de optimizaciones: SG Optimizer.

Pero no solo eso, también incorpora decenas de posibles optimizaciones del código, propio o de terceros, exclusión de páginasa de caché, minimizado de código, optimización y conversión automática de imágenes a formato WEBP, carga diferida (lazy load) de medios, e incluso un analizador de tus páginas de las métricas web principales de Google, conocidas como Core Web Vitals.

Si tienes tu web alojada en SiteGround no necesitas ningún otro plugin de mejoras de rendimiento, optimización y velocidad de carga que SG Optimizer.