¿Cómo iniciar un negocio online con un presupuesto limitado? Aprende de los expertos

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Del dicho al hecho, hay mucho trecho. Una cosa es tener una idea, y otra ponerla en marcha.

Por eso, si te estás preguntando ¿cómo empezar un negocio online?, estás en el lugar correcto. 

Y para darte respuesta, nada mejor que dejar a la experiencia que hable. 

Cinco emprendedores digitales consolidados han compartido con nosotros sus conocimientos e historias, y nos han dejado unas cuantas perlas sobre cómo montar un negocio online, o hacerlo crecer si ya lo tienes en marcha.

1. Comienza con algo en lo que seas bueno o realmente quieras aprender

Si estás leyendo este artículo, es posible que estés barajando la idea de comenzar tu propio negocio. Incluso puede ser que tengas algunas ideas. 

Entonces, la primera fase para hacerlo es decidir qué servicio o producto vas a lanzar. 

Según nuestros expertos, es mejor si comienzas con algo que conoces bien y te sientes seguro, o algo que te apasiona y que quieres aprender a hacer bien. La confianza y la pasión son los dos impulsores más fuertes del éxito, así que simplemente súbete a su ola.

La historia de Ferdy Korpershoek

Ferdy Korpershoek es un empresario digital dedicado a ayudar a las personas a hacer crecer su negocio en internet. 

Pasó años construyendo su centro de recursos en ferdykorpershoek.com y en su canal de YouTube, donde tiene más de 1,22 M de suscriptores. 

Cuando comenzó su negocio, sus pensamientos no eran muy diferentes a los tuyos. 

Si observo el tiempo en que vivimos, se ha vuelto muy fácil compartir cosas con el mundo a través de Internet. 

Así que vamos a ser prácticos: ¿hay algo en lo que ya eres bueno o algo que te gustaría aprender? ¡Bueno, ahí lo tienes! Comienza a practicarlo y empieza a compartirlo con otros, por ejemplo, a través de un vídeo, una publicación de blog o un curso.

Tal vez pienses: ‘No voy a ser capaz’. Y es por esto que aún no lo has hecho. 

Yo tuve el mismo pensamiento hace unos años. 

Deja que te cuente una historia:

A lo largo de los años, he hecho muchos sitios web con WordPress. 

A veces me atascaba para encontrar una solución a un problema, o no podía crear lo que mi cliente quería que hiciera. Fue muy difícil. 

Cuando aprendí a resolver problemas de WordPress y crear sitios web bonitos, comencé a pensar en compartir mis conocimientos a través de tutoriales en vídeo. De esa manera, otros podrían aprender fácilmente lo que yo había aprendido por las malas.

Pero vi que otros ya eran mejores haciendo eso. Eran mejores en inglés y en hablar en público. Entonces dudé. 

Pero estaba tan harto de cómo estaban las cosas en mi vida que lo hice de todos modos. 

Y adivina qué. Me hice mejor y gané más seguidores. Ahora puedo hacerlo a tiempo completo y ganar un buen dinero mientras ayudo a las personas.

¡Puedes hacer lo mismo con solo empezar! Entonces, ¿cómo puedes comenzar hoy ayudando a otras personas?

¿Qué podemos aprender de Ferdy?

  1. Aprovecha tus habilidades: identifica aquello que te gusta y se te da muy bien. 
  2. Comparte tu conocimiento: en internet, antes de recibir hay que dar.
  3. Supera tus miedos: no dejes que el pensamiento de “no puedo hacerlo” te detenga.
  4. Aprende de los desafíos: convierte tus experiencias más difíciles en aprendizajes.
  5. No te compares con otros: cada proyecto y cada persona es un mundo.
  6. Comprométete: sé constante y, poco a poco, verás progresos.
  7. No lo pienses, hazlo.

2. Simplemente hazlo

Como Ferdy mencionó en su historia, el mayor desafío al comenzar un nuevo negocio es el miedo. 

Hay demasiadas incógnitas, el presupuesto nunca es suficiente, la duda y el riesgo percibido parecen mayores. 

Empeora aún más cuando comienzas a buscar consejos de otros que a menudo te hacen sentir aún menos preparado.

Tu tarea número uno es silenciar esa voz interior que te dice que vas a fallar.

La historia de Darrell Wilson

Le preguntamos a Darrell Wilson, empresario digital y propietario de darrelwilson.com y un canal de YouTube con más de 414 K seguidores.

Darrel enseña a las personas cómo construir sitios web exitosos y efectivos, cuál sería su consejo para superar ese miedo e incertidumbre.

Me parece que compararse con los demás, solo va a obstaculizar tu propio trabajo y te retrasará.

Entonces puedes comenzar ahora mismo.

 Crea un sitio web para tu blog o negocio y simplemente escribe lo que se te ocurra, y te sorprenderás de lo lejos que llegas con las pequeñas ideas. 

Recuerda, sé constante, no te preocupes por los demás y comienza con poco. 

Eres un nuevo emprendedor estirando las piernas. 

Bueno, esa es mi historia y cómo empecé.

Y como dijo Stan Lee, “si tienes una idea que generalmente piensas que es buena, no dejes que algún idiota te aleje de ella”.

Contrariamente a lo que se piensa, la razón principal por la que muchas personas fallan no es un mal lanzamiento o un mal producto: es que no hay lanzamiento. 

Saltar y atreverse a dar el paso es la única forma práctica de superar tu miedo al fracaso.

¿Qué podemos aprender de Darrell?

  • Evita compararte: compararte con los demás no hará más que obstaculizar tu progreso.
  • Empieza ya: no esperes el momento perfecto; comienza con lo que tienes.
  • Sé constante: La constancia es clave para alcanzar tus objetivos.
  • Ignora las críticas destructivas: no dejes que opiniones negativas frenen tus ideas.

Lanza tu proyecto y punto.

3. Hazlo simple y elige bien a tu público objetivo

Dado que comenzar un nuevo negocio puede abordarse desde muchos ángulos, es muy importante enfocar bien tus estrategias. Y para ello, es necesario que tengas claro a quién vas a dirigirte. Según Ionut Neagu, el fundador de CodeinWP, uno de los centros más exitosos para emprendedores online de WordPress, y CEO de Themeisle, una compañía que desarrolla temas y plugins premium de WordPress: “Iniciar un negocio online puede ser un asunto complejo, pero hay dos caminos principales que uno puede tomar: puede vender productos o puede vender servicios”.

La historia de Ionut Neagu

 Hay dos estrategias que creo que funcionan bien cuando estás empezando.

1. Si quieres vender productos.

Dropshipping: inicia una tienda en una plataforma como Shopify o WooCommerce. Obtén listados de productos directamente de proveedores y ponlos a disposición en tu tienda. Luego, cada vez que realizas una venta, es el proveedor el responsable de cumplir con el pedido. 

Promociona este negocio a través de anuncios en Facebook. Te darán el máximo rendimiento en comparación con cualquier otra plataforma publicitaria. Siempre y cuando hagas una buena segmentación de tu público objetivo, los anuncios no deberían ser demasiado caros.

2. Si quieres vender servicios.

Comienza en Fiverr. Fiverr es un mercado enorme donde las personas pueden ofrecer todo tipo de servicios siempre que puedan llevarse a cabo de forma remota.

También es fácil comenzar con Fiverr: encuentra un nicho → averigua lo que ya se vende → ofrece un servicio similar. De acuerdo, ganar mucho dinero en Fiverr puede ser difícil, pero de todos modos es un buen lugar para comenzar. Tenemos una publicación en CodeinWP sobre cómo nuestro amigo pasó de 0 a 3.000 dólares al mes haciendo conciertos de Fiverr.

¿Qué podemos aprender de Ionut?

  • Dropshipping: empieza una tienda en plataformas como Shopify o WooCommerce, y deja que tus proveedores se encarguen del envío tras cada venta.
  • Promoción efectiva: invierte en ads para promocionar tu negocio, enfocándote en una buena segmentación para maximizar el retorno de inversión.

Venta de servicios: identifica un nicho y ofrece servicios que ya tienen demanda.

4. Construye tu web con WordPress

Obviamente, necesitamos un sitio para vender on line nuestros productos o servicios. Y, en este sentido, WordPress te lo va a poner muy fácil. 

Si la pandemia de COVID-19 nos ha enseñado algo, fue que cualquier negocio necesita una presencia virtual. Quizás pienses que crear una es uno de los elementos más costosos de tu proyecto. Veamos qué piensa Syed Balkhi, el fundador de la popular plataforma www.wpbeginner.com, donde decenas de miles de usuarios de WordPress de todo el mundo van todos los días a encontrar todo lo relacionado con WordPress.

La historia de Syed Balkhi

Una de las cosas más importantes que frena a la gente es “no tener suficientes recursos”, pero creo que los empresarios pueden resolverlo fácilmente siendo “ingeniosos”. WordPress es una plataforma increíble porque hay más de 55.000 complementos gratuitos que pueden ayudarte a hacer tu sitio web con un presupuesto ajustado, por lo que puedes comenzar a ganar dinero online.

Por ejemplo, puedes agregar WPForms lite para crear un formulario de “Solicitud de presupuesto” o incluso un formulario de consulta publicitaria. Puede usar el plugin WP Advanced Ads para vender fácilmente anuncios en su sitio. Hay muchos otros plugins que te ayudan a hacer más como MonsterInsights para análisis, AIOSEO para optimización SEO, SiteGround Optimizer para acelerar tu sitio y más.

Una vez que tengas tu sitio web live, puedes comenzar a promocionarlo en las redes sociales utilizando métodos de bajo coste, como responder preguntas en grupos de Facebook, grupos de LinkedIn y en Quora, que te ayudarán a aumentar tu credibilidad/reconocimiento de marca. Esto también te ayudará a obtener un tráfico más específico que se convertirá en clientes.

Fuera de WordPress, también hay gran cantidad de herramientas que pueden ayudarte a mejorar tu sitio web sin dinero, como Canva para crear bellas imágenes, Grammarly para escribir mejor y un conjunto de herramientas gratuitas que Google ofrece para ayudarte a hacer crecer tu negocio.

La clave del éxito online es ser ingenioso y mejorar constantemente cada día.

¿Qué podemos aprender de Syed?

  • Agudiza tu ingenio: aprovecha los recursos disponibles, incluso cuando sean limitados. ¡Growth marketing al poder!
  • Utiliza plugins de WordPress: más de 55.000 complementos gratuitos están disponibles para ayudarte a construir y optimizar tu sitio, si cuentas con un presupuesto ajustado.
  • Promociona tu web: utiliza redes sociales y plataformas como Facebook, LinkedIn y Quora para responder preguntas y aumentar tu credibilidad y visibilidad.
  • Herramientas gratuitas fuera de WordPress: explora herramientas como Canva para diseño, Grammarly para corrección de textos y herramientas de Google para apoyar tu negocio.

Mejora continua: el éxito online requiere creatividad, y un mindset enfocado al crecimiento.

5. El buen SEO sigue siendo la forma más barata de marketing

Ahora que tienes la idea, has superado el miedo, definido tu audiencia, y tienes tu web a punto, es hora de descubrir que todo se relaciona con el marketing. 

A partir de ahora, la pregunta cambia: ¿cómo puedo conseguir nuevos clientes?

Hace años, cuando SiteGround era una pequeña empresa de hosting y teníamos un presupuesto ajustado, descubrimos el poder del SEO, que nos trajo la mayor parte de nuestro negocio.

 En aquel entonces, no era tan difícil de descifrar. 

Se trataba de contenido y metadatos. 

Al agregar contenido útil y optimizar los metadatos de las páginas, obtuvimos las primeras posiciones de la mayoría de las palabras clave a las que nos dirigíamos y un Google Page Rank 9, algo increíble en ese momento. 

Nuestro único coste era descubrir cómo hacerlo, porque en aquel entonces, la información era escasa y teníamos que aprender probando cosas.Con el tiempo, nuestros esfuerzos se trasladaron a otros canales y nuestro presupuesto de marketing aumentó, pero aún seguimos creyendo en el poder del SEO—sobre todo si quieres empezar con buen pie tu proyecto.

La historia de Marieke van de Rakt

Es por eso que recurrimos a Marieke van de Rakt, CEO del plugin SEO de WordPress más conocido.

Antes de asumir su rol como CEO, ayudó a hacer crecer la empresa como su directora de Estrategia y conoce los entresijos de un buen posicionamiento. 

Esto es lo que ella piensa que es importante hoy en día:

Escribe contenido relevante y amigable con SEO. 

Si lanzas una web para tu negocio online, deberás atraer a una audiencia. 

La forma más rápida y económica de atraer a ese público es obtener visitantes de Google. Pero, para eso, te tienen que ver. 

¿Cómo puedes aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda?

Un plugin de SEO como Yoast SEO se ocupará de la mayoría de los aspectos técnicos de la optimización de tu sitio web para los motores de búsqueda.

 Además de eso, ¡asegúrate de que el contenido de tu sitio sea de calidad! 

Pero, ¿cómo se escribe contenido de valor y amigable con SEO?

Antes de comenzar a escribir, debes hacer una investigación de palabras clave. 

Averigua con qué palabras realmente busca tu audiencia, cuál es su intención de búsqueda. 

 Estos son los temas sobre los que debes escribir y las palabras que debes usar en tu texto.

Otra cosa que debes hacer es asegurarte de que tu texto sea agradable y fácil de leer.

Escribe párrafos cortos y usa encabezados. Esto ayudará al lector a comprender mejor tu texto.

Para asegurarte de que tu texto se clasifique en los motores de búsqueda, asegúrate de que Google también comprenda de qué se trata. Usa las palabras para las que deseas ser encontrado y asegúrate de usarlas también en encabezados y subtítulos. También escribe textos que tengan al menos 300 palabras, que también ayudarán con la clasificación.No olvides trabajar el enlazado interno y vincular al contenido anterior. Hará que tu publicación sea más fuerte porque muestras cierta autoridad sobre el tema. Además de eso, trabaja el link building, puesto que Google lo tiene en alta estima.

¿Qué podemos aprender de Marieke?

  • Enfócate en el SEO & en la legibilidad: utiliza plugins como Yoast SEO para mejorar la lectura y el SEO On Page de tus textos. 
  • Investigación de palabras clave: antes de escribir, identifica qué palabras clave busca tu audiencia y cuál es su intención de búsqueda.
  • Contenido de calidad optimizado para SEO: basándote en la intención de búsqueda de tus usuarios, crea contenido relevante. Utiliza las palabras clave en tu texto, encabezados y subtítulos para mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.
  • Longitud adecuada del texto: asegúrate de que tus textos tengan al menos 300 palabras para ayudar en la clasificación. Huye del thin content, porque no aporta valor a tus usuarios. Solo conseguirás que reboten y que Google te penalice. 

Enlazado interno y link building: fortalece tus publicaciones mediante el enlace a contenido relacionado dentro de tu web y construye una red de backlinks de calidad.

Conclusión

Por parte nuestra y de nuestros expertos, hasta aquí hemos llegado. 

Cinco emprendedores han compartido con nosotros sus aprendizajes y experiencias. Pero, como hemos dicho, cada proyecto y persona es un mundo, y no vale todo para todo el mundo. 

Aquí te hemos dejado algunas píldoras, pero eres tú quien debe valorar cuáles puedes extrapolar a tu proyecto y cuáles no. 

Aunque sí que hay tres premisas que todo negocio online debe cumplir:

  • Pon a tu cliente en el centro de tus estrategias.
  • Aporta valor a tu audiencia.
  • Trabaja tu autoridad y visibilidad. 

Esperamos haber logrado simplificar la compleja tarea de comenzar un nuevo negocio online y mitigar algunos de los temores que puedas tener en esta etapa temprana. Ahora es tu turno, ¡buena suerte!

Herramientas para gestionar un negocio de servicios online de éxito

Ilustración de herramientas de gestión

Hay muchas cosas que intervienen en el funcionamiento de un negocio de servicios online más allá de encontrar clientes y construir cosas para ellos. Debes administrar contratos, facturas, presupuestos, propuestas, etc. También tienes que mantener informados a los clientes sobre el los avances, cobrar pagos y hacer un seguimiento de los mismos. Además de todo eso, debes establecer algún tipo de proceso repetible para que los proyectos funcionen sin problemas y se continúe progresando en las tareas.

En el siguiente artículo, voy a compartir algunas de las herramientas que utilizo para administrar mi negocio de servicios al cliente online. Manejo el mantenimiento continuo y el soporte para WordPress en FixUpFox, y he probado docenas de herramientas para que sea más fácil mantener el negocio funcionando sin problemas. Ya sea que uses WordPress o no, mi objetivo es ayudarte a administrar tu negocio con facilidad online y centrarte en la parte más importante: ¡mantener a tus clientes felices y exitosos!

Gestión de leads o clientes potenciales

Como uso Trello para toda la planificación de mi proyecto, también tiene sentido para mí utilizarlo para gestionar clientes potenciales. Utilizo la opción de los campos personalizados de Trello (o power-ups) para añadir detalles de mi formulario a tarjetas individuales. Pongo el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono del cliente potencial en el frente de la tarjeta. Los enlaces y archivos adjuntos al formulario también entran en la tarjeta para que yo los revise. También pongo cuándo el formulario se completó como primer contacto, y luego establezco una fecha de vencimiento para el primer día laboral (que no sea fin de semana) después del que se recibió para recordarme contactar al lead. Puedo usar la sección de comentarios aquí para guardar notas, haciendo de este un CRM simple y flexible.

Trello te permite usar un “power-up” por tablero en su plan gratuito, para que puedas configurar todo este flujo de trabajo de forma gratuita en tu sitio web WordPress actual.

Si nunca has oído hablar de Zapier, es la herramienta que potenciará la automatización entre tus otras herramientas. Zapier te permite conectar dos servicios online entre sí. Por ejemplo, puedes decirle que supervise la cuenta de Twitter de tu empresa y te envíe un mensaje cuando alguien responda. O tal vez desees actualizar una hoja de cálculo cuando se realiza una venta en tu sitio web. Zapier tiene un plan gratuito disponible para hasta 100 “zaps” por mes, que es un buen punto de partida para determinar si puede satisfacer tus necesidades.

También puedes configurar una integración en Zapier para enviar los datos de uno de nuestros formularios de contacto a otro servicio para rastrear clientes potenciales. Zapier ya es compatible con Gravity Forms, WP Forms y Ninja Forms. Yo uso Gravity Forms y envío leads desde mi sitio web a un tablero de planificación de proyectos de Trello para mantener organizados todos los leads que entran. Si decides usar WP Forms, que también se puede integrar con Zapier, y eres cliente de SiteGround, puedes obtener un descuento del 50% en la versión Pro visitando la sección de Beneficios en tu Área de Cliente de SiteGround.

Captura Zapier

También puedes configurar manualmente otros plugins de formulario que tengas, aunque llevarán un poco más de trabajo.

Facturación y Estimaciones

He estado usando Sprout Invoices durante años para gestionar la facturación y las estimaciones de mi negocio. El plan de pago de este plugin te permite gestionar facturas recurrentes y pagos para clientes, con los datos de pago almacenados en el procesador de pagos que elijas. Esto te permite configurar un sistema de facturación recurrente que no necesita molestar constantemente a los clientes sobre el pago mientras mantiene segura su información de pago. También me gusta que los clientes puedan tener usuarios creados en mi sitio web, lo que les permite ver e imprimir facturas pasadas, así como cambiar la información de contacto y pago ellos mismos.

Si ya tienes un sistema de facturación que te gusta, no te sugiero cambiar. Pero si aún no tienes un sistema para gestionar facturas, deberías encontrar uno.

La mayoría de las diferencias entre los principales proveedores son superficiales, y el precio de los planes básicos suele ser lo suficientemente bajo como para ofrecer garantías a una empresa que quiere asegurarse de que tienen un proceso repetible para cobrar los pagos de los clientes.

Acuerdos de mantenimiento

Utilizo WP E-Sign, también conocido como ApproveMe, para gestionar acuerdos de mantenimiento para mis clientes. Al igual que con las otras herramientas que sugiero, ofrece un proceso repetible para manejar una tarea importante en cualquier negocio: tener contratos y acuerdos firmados digitalmente por clientes y proveedores de manera compatible con UETA / ESIGN.

Tengo un acuerdo de mantenimiento creado y examinado por un abogado que utilizo para todos mis clientes. WP E-Sign me permite crear una plantilla, que luego puedo personalizar según sea necesario para cada cliente. Esto me permite introducir su información de contacto para ellos, o les permite completarla al firmar el contrato. Cada documento está en una URL personalizada y solo pueden acceder las personas que deberían verlo. Puedo recibir una notificación sobre cuándo el documento está visto y cuándo se firma.

Si optas por utilizar Sprout Invoices, también se integra con WP E-Sign para permitir que los clientes aprueben sus facturas y estimaciones. Esto me permite crear un flujo de trabajo para incorporar nuevos clientes que les permite firmar un contrato, recibir una factura y pagar, todo sin que tenga que hacer nada más allá de la configuración inicial. Cuando esto se completa, recibo una notificación para que pueda comenzar a trabajar.

Gestión de soporte

Mi flujo de trabajo de soporte comienza de manera similar a mi sistema de seguimiento de clientes potenciales. Tengo una configuración de Gravity Forms en mi sitio web que envía información a un tablero de Trello que los clientes pueden usar para hacer preguntas de soporte. Sin embargo, cuento con que no todos los clientes usen esto, y les permito enviar solicitudes de soporte por correo electrónico o directamente en los tableros de Trello. Esto les otorga cierta flexibilidad al tiempo que limita los lugares para verificar cuándo es el momento de trabajar.

Como estoy trabajando con WordPress, tengo una amplia selección de herramientas que puedo usar para ayudar a administrar el mantenimiento de estos sitios web. Uso InfiniteWP para ayudar con las copias de seguridad y actualizaciones periódicas de los sitios web. También me permite enviar informes directamente a los clientes con algunos de los cambios que se han realizado en sus sitios.

Mentalidad

Independientemente de las herramientas que utilices para impulsar su negocio online, hay algunos consejos que tengo que aplican a todas ellas:

  • No te compliques demasiado. Encuentra una herramienta que se ajuste a tus necesidades y úsala. Hay tantas opciones por ahí que es fácil sentir que es parte de tu trabajo compararlas interminablemente, pero eso no mueve la aguja de tu negocio.
  • Hacer procesos repetibles. Cuanto menos tengas que pensar mientras realizas tareas rutinarias, más tiempo y energía puedes ahorrar para un trabajo real.
  • Toma notas. Olvidarás cosas. No debes hacer malabares con todas las fechas de vencimiento, tareas o solicitudes de clientes en tu cabeza. Dedicar algo de tiempo a planificar te ahorrará innumerables horas y dolores de cabeza en el futuro.

Espero que encuentres en este artículo al menos un nuevo elemento procesable para mejorar tu negocio. Siempre debes esforzarte por hacer que tu negocio funcione para ti, y no al revés. Estos consejos están destinados a ayudarte a llegar ahí y hacer que sea más ameno comenzar tu día.