Si estás utilizando el correo electrónico para conectar con tu audiencia, entonces siempre estás buscando formas de mejorar el compromiso y el alcance. Accede al enlace ‘Ver este correo en tu navegador’ – una herramienta poderosa pero a menudo pasada por alto en tu arsenal de email marketing. Exploremos cómo esta simple función puede resolver problemas de formato, aumentar la accesibilidad e incluso ampliar tu audiencia.
¿Qué es “ver este correo en tu navegador”?
La explicación simple es que “ver este correo en tu navegador” te lleva a una versión de navegador del correo que estás leyendo. Es decir, es un texto con hipervínculo que te lleva fuera de la bandeja de entrada de tu correo electrónico, y te lleva a un navegador web separado, donde puedes ver el correo electrónico en su totalidad. Más técnicamente hablando, es una versión alojada en la web de tu correo electrónico, en lugar de solo un mensaje de correo electrónico que se encuentra en la bandeja de entrada de alguien.
¿Cuál es el propósito de “ver este correo en tu navegador”?
Mejorar la accesibilidad
La accesibilidad es un componente importante del email marketing, es decir, todo el contenido debe ser accesible y visible para todo tipo de usuarios (como las personas con discapacidad visual). Pero no todos los proveedores de servicios de email pueden procesar y transmitir la información de tu correo de manera óptima para todos los públicos. Con una opción de visualización alternativa para tu campaña de email, aquellos interesados en consumir tu contenido de una manera diferente pueden usar más fácilmente la tecnología de asistencia (como las herramientas de lectores de pantalla) independientemente de su cliente de email.
Solucionar problemas de formato de correo
Puedes enviarte a ti mismo y a tus compañeros un montón de correos de prueba para comprobar el formato y la carga de la imagen, pero al final del día, es imposible saber cómo se verá tu email en cada dispositivo móvil y a través de cada cliente de email. Algunos destinatarios pueden incluso tener la carga de imágenes desactivada, bloqueando así los gráficos y las imágenes con hipervínculos. Al incluir una versión de navegador web de tu correo, le das a los suscriptores la capacidad de ver tu correo fuera de su bandeja de entrada y, por lo tanto, tener acceso a la versión precisa y completa de tu email, y sin problemas de renderizado.
Ayuda en la visualización de emails con mucho contenido o imágenes
Algunos emails pueden tener imágenes particularmente pesadas, o tal vez incluir animaciones u otras imágenes que tardan más en cargar a través de ciertos proveedores de email o en diferentes dispositivos. Esto puede resultar en contenido no visible, lo que no solo afectará la experiencia del lector, sino que tendrá un impacto negativo en tu mensaje. Algunos usuarios pueden incluso enfadarse tanto que terminan marcando tu contenido para que tus emails vayan a spam. Al hacer clic en “ver este correo en tu navegador” permite a los destinatarios salir a la web, donde el contenido completo del email se puede cargar más fácilmente.
Habilitar compartir y llegar a un público más amplio
Al tener una versión de navegador web de tu email, lo haces compartible. Es decir, si un suscriptor hace clic en el enlace “ver este correo en tu navegador”, puede copiar ese enlace y compartirlo con otros, lo que te permite llegar a un público más amplio.
Cómo aprovechar el enlace “ver este correo en tu navegador”
Como hemos comentado, la belleza del enlace del navegador web es que hace que tus emails sean accesibles más allá de la bandeja de entrada del destinatario. Esto permite que la información llegue a más personas, y también significa que puedes referirte y usar contenido pasado en el futuro.
Todo esto está bien, pero puede que te preguntes cómo aprovechar exactamente este potencial aparente. Aquí tienes algunas formas creativas de hacerlo:
Aprovecha las ventajas de compartir en redes sociales
Como discutimos anteriormente, tener una versión enlazable de tu email permite compartir, y por lo tanto le da a tu empresa más formas de llegar a más personas. Aquí tienes un par de ideas para aprovechar el uso compartido:
Compartir emails a través de redes sociales y en tus perfiles sociales: Si tienes una newsletter que contiene información particularmente relevante, puede que desees compartirla a través de redes sociales y/o incluirla como un enlace en tus perfiles sociales (por ejemplo, como uno de tus enlaces compartidos en Instagram). Esta es también una excelente manera de llegar a una audiencia que ya está interesada en tu marca, pero que tal vez aún no se ha registrado para recibir tus emails.
Promueve el intercambio de contenido: Tal vez estás organizando un concurso, o tal vez has publicado una investigación que es relevante para un público más amplio, los usuarios pueden estar dispuestos a compartir tu correo sobre esto a través de las redes sociales. Considera incorporar el enlace como una llamada a la acción en tu email para motivar el intercambio social. Los ejemplos incluyen: “Haz clic aquí para compartir esta información a través de las redes sociales” o “Haz clic aquí para obtener un enlace para compartir”.
Consejo profesional: Incluye un enlace de registro de suscripción en la versión del navegador web de tu email para que los lectores interesados puedan suscribirse fácilmente a tus emails, y puedas construir tu lista de correo.
Fomenta el uso de marcadores
Supongamos que compartes recetas a través de tus emails, o tal vez tutoriales, o simplemente cualquier tipo de información que los lectores puedan querer consultar más adelante – al tener una versión de navegador web de tu email, los lectores pueden guardar la información que has enviado. Y de nuevo, no solo tienen la capacidad de hacer esto haciendo clic en el enlace “ver este correo en tu navegador”, sino que también puedes incorporar este enlace en tu email como una llamada a la acción (como, “Guarda esta receta como favorita”) para que tus suscriptores sepan que pueden guardarlo para más tarde.
Haz uso de contenido anterior
Las versiones de navegador web de tus emails permiten un fácil acceso a los mensajes enviados anteriormente, permitiéndote beneficiarte indefinidamente del contenido de correos anteriores. Aquí hay un par de formas de aprovechar esto:
Crear un centro de contenido de búsqueda: es posible que desees incluir un archivo de tus newsletters anteriores en tu sitio web. Al hacerlo, puedes incluso crear un centro de contenido de búsqueda para que los usuarios tengan acceso a una base de conocimiento de tus emails anteriores.
Enlace a contenido anterior: Tal vez estás escribiendo una nueva entrada de blog, o estás vendiendo un producto para el que la información de un newsletter antiguo podría ser útil, ¡simplemente puedes vincularlo!
Consejo profesional: ¿Necesitas ayuda para crear emails que resuenen y que valga la pena enlazar de nuevo? No te preocupes. Lee más sobre esto en nuestro artículo sobre cómo escribir emails de marketing.
Cómo aparece “ver este correo en tu navegador” en los emails
Encabezado
Es posible que en algunos emails el enlace “ver este correo en tu navegador” aparezca en el espacio en blanco en el encabezado del email. Algunos prefieren usar esta área no utilizada para que el enlace esté disponible desde el principio, evitando así la frustración del lector.
Pie de página
Dicho esto, la mayoría opta por el pie de página, ya que es donde se encuentra la información importante no relacionada con el contenido del correo. Por ejemplo, en el pie de página, normalmente encontrarás la dirección de la empresa, así como enlaces para darse de baja, y leer los términos y políticas. El pie de página también es óptimo porque colocar el enlace en el encabezado puede distraer y puede afectar negativamente el diseño y la marca.
Dentro del cuerpo del texto
Esto probablemente solo sería aconsejable si, como mencionamos anteriormente, deseas proporcionar una llamada a la acción de algún tipo – como marcar el email como favorito, o tal vez compartirlo. De cualquier manera, el enlace también debe incluirse en el encabezado o pie de página, ya que es donde la gente espera encontrarlo, y creará frustración en el lector si está oculto en el contenido del cuerpo de tu correo.
Usando “ver este correo en tu navegador” con el email marketing de SiteGround
Los beneficios están integrados
En SiteGround nos gusta hacer las cosas fáciles para nuestros usuarios de email marketing, por eso implementamos las mejores prácticas y automatizamos todo el proceso para ti. Esto incluye los siguientes pasos:
El enlace “ver este correo en tu navegador” se coloca automáticamente en el pie de página del email, donde es menos molesto, y donde los usuarios esperan encontrarlo.
El enlace va a una versión web ya diseñada de tu email.
La versión web incluye un enlace en la parte superior para “suscribirse”, que dirige a una página de suscripción ya diseñada.
Cómo implementarlo
Añadir esta función a tus emails no podría ser más fácil: simplemente habilítala, crea tus emails como siempre, ¡y envíalos! Así es como se pone en marcha el proceso:
Actívalo navegando a Creador de emails > Diseño > Pie de página > “Mostrar opción de vista previa del navegador” > actívalo.
Una versión web se genera después del envío o la programación, y el enlace es accesible a través de la página de confirmación de envío/programación, o a través del panel de control de Email Marketing.
Edita la página de suscripción si lo deseas visitando Grupos > Contactos > Página de suscripción. (Cada suscriptor añadido a través del formulario de suscripción se añadirá a este Grupo.)
Consejo profesional: Si deseas usar el enlace “ver este correo en tu navegador” como una llamada a la acción dentro del correo en sí, simplemente programa tu correo sin terminar para una fecha posterior, y luego copia el enlace a compartir de la confirmación de la programación. Luego vuelve a editar tu email (lo que, importante, desactivará tu envío programado).
Realiza un seguimiento de tus resultados
Puedes seguir la participación de cada versión web visitando la campaña individual en tu Analíticas. Aquí podrás ver las siguientes estadísticas:
Visitantes únicos te dice cuántos visitantes únicos llegaron a la página web de la campaña de email y la vieron.
Clics únicos representan el número de visitantes únicos que hicieron clic en cualquier enlace en la versión web de tu email.
Nuevos suscriptores revela el número de contactos que se han suscrito a tu lista de correo a través de la versión web de tu email.
Esta sencilla función es muy fácil de añadir y ofrece un montón de beneficios inesperados. No solo permite una experiencia de usuario mejorada, sino que proporciona a tu empresa muchas formas de aprovechar el contenido pasado, llegar a una audiencia más amplia y continuar construyendo tu lista. Actívalo hoy y empieza a ser creativo con las diferentes formas en que puedes aprovechar su fácil inclusión en tu email marketing.
¿Te gustaría emprender, pero no sabes cómo empezar un negocio online desde cero, rentable y con futuro? Aunque no tengo una fórmula mágica infalible, sí puedo ofrecerte una hoja de ruta fácil y clara para que arranques con buen pie y evites los tropiezos más comunes del principio.
En esta guía compartiré contigo un plan sencillo – paso a paso – para que no te pierdas en el camino y avances con seguridad a la hora de lanzar tu próximo proyecto en internet.
Al fin y al cabo, emprender no deja de ser un viaje de largo recorrido. Así que, vamos a ver qué debes meter en tu maleta (emprendedora) y las paradas obligatorias (y estratégicas) para que llegues a buen puerto.
¿Por qué razón debes montar un negocio en internet?
Spoiler: los comienzos no suelen ser fáciles, y montar un negocio online no es una excepción. Aun así, hay varias razones por las que merece la pena.
Costes iniciales más bajos
Uno de los beneficios de crear un negocio online es que puedes comenzar con una inversión y unos costes fijos más bajos que en un negocio físico.
Aunque estos dependen del modelo de negocio que elijas, por lo general, la puesta en marcha es más sencilla.
Como no necesitas tener un local, mobiliario, gran cantidad de stock ni un almacén, los gastos generales de entrada se reducen mucho.
Solo te haría falta una página web, un nombre de dominio, un buen servicio de hosting, un ordenador y conexión a internet.
La cuestión es empezar.
Del mismo modo, el riesgo es mucho menor, ya que, si fracasas, las pérdidas no son tan grandes como en uno tradicional.
En otras palabras, puedes trabajar desde cualquier lugar y, muchas veces, cuando más te convenga. Es más, tus productos o servicios estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, generando ventas incluso mientras duermes.
Suena bien, pero siendo realistas, también habrá momentos en que tu proyecto te quite el sueño. Las cosas como son.
Alcance global
Internet te ayuda a llegar a un público más global, lo que amplía tus oportunidades laborales. No estás limitado a trabajar con clientes y empresas locales o en tu ámbito geográfico.
Puedes atraer a compradores potenciales de cualquier parte del mundo.
Menor barrera de entrada y escalabilidad
Con recursos educativos accesibles y plataformas de e-commerce es más fácil que nunca lanzar un negocio online. La tecnología y las herramientas no-code abren la puerta a emprendedores de todos los niveles de experiencia. Por otro lado, ciertos modelos de negocio online, como la venta de cursos de formación o el marketing de afiliados, tienen la posibilidad de ser escalables sin necesidad de incrementar mucho tus costes o el tiempo de trabajo que le destinas.
Opciones de ganar dinero
Existen un sinfín de formas rentables de generar ingresos en internet, desde la venta de infoproductos, hasta el marketing de afiliación, el dropshipping o el podcasting. Esto te da la opción de escoger el camino que mejor encaje con tus habilidades profesionales, necesidades y gustos personales.
¿Cómo empezar un negocio online en 10 pasos?
La evolución tecnológica y el acceso global a internet han alterado por completo nuestros hábitos, nuestras rutinas e incluso nuestro modo de ver la vida.
Hoy en día, más personas que nunca se plantean crear un negocio online como una forma de generar ingresos, desde la comodidad de su hogar, con el objetivo de alcanzar esa libertad y éxito que siempre han deseado.
Pero no es oro todo lo que reluce. Hay trabajo. Mucho trabajo. Por esta razón, quiero compartir contigo una guía de 10 pasos que te ayudarán a dar forma a tu idea.
1. Haz un brainstorming de nichos de negocio
Este es uno de los pasos más importantes a la hora de empezar un negocio online.
No te limites en esta etapa; anota cualquier idea que se te ocurra, por muy loca que te parezca.
La clave aquí está en dejar fluir la creatividad y no descartar nada. Una vez tengas varias opciones, revisa si alguna de ellas conecta con problemas reales que otras personas puedan tener.
Y si lo necesitas, puedes servirte de herramientas gratuitas como Google Trends para ver las tendencias de búsqueda de los usuarios sobre distintas temáticas, y si existe algún nicho de mercado emergente o poco aprovechado que capte tu atención.
Pregúntate qué es lo que te gusta y apasiona, cuáles son tus intereses y habilidades. Piensa que, cuando conoces perfectamente a quién te diriges y tus productos o servicios se centran en ayudarles a resolver sus problemas o necesidades, vas por buen camino.
2. Lleva a cabo un estudio de mercado
Una vez tengas clara tu idea de negocio, debes comenzar a investigar el mercado para evaluar la demanda y conocer a tus competidores directos o indirectos.
Tu meta aquí no es otra que validar si tu proyecto será rentable y cómo irá evolucionando con el tiempo.
Espía a tu competencia
Analiza a las empresas con las que compites en ese nicho de mercado, qué es lo que ofrecen y cómo lo hacen.
Toma nota de sus fortalezas y debilidades para crear nuevas oportunidades de negocio y diferenciarte de ellos.
Observa a los consumidores
Usa métodos de observación directa en negocios físicos similares, en sus redes sociales o web y realiza encuestas para conocer las opiniones y comportamientos de los usuarios. Practica la escucha activa: qué demandan, qué comparten, de qué se quejan…
Esto puede darte buenas pistas para diferenciarte y superar a tu competencia.
Haz un análisis DAFO
El análisis DAFO (o FODA) puede ser de gran utilidad incluso si aún no has lanzado tu negocio en internet, dado que te ofrece una visión más segura del entorno en el que te moverás, ayudándote también a tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Con esta metodología puedes evaluar los siguientes elementos:
Fortalezas: descubrir en qué aspectos puedes destacar frente a las demás empresas del sector y potenciarlos.
Oportunidades: detectar nuevas oportunidades de nichos poco explotados o tendencias incipientes.
Debilidades: ser consciente de las áreas donde “cojeas” y crear un plan de acción para mejorarlas.
Amenazas: conocer los posibles riesgos y preparar tácticas para contrarrestarlos.
3. Crea una propuesta de valor única
La propuesta de valor es el conjunto de beneficios que ofreces a tus clientes potencialesy que te diferencian de los demás competidores.
Es la respuesta a por qué los clientes deberían elegir a tu marca y no a la competencia. Pero, ¿cómo ha de ser?
Deja claro en pocas palabras qué problema resuelves a los clientes cuando compren tus productos o servicios.
Utiliza un lenguaje claro, sencillo y fácil de entender.
Demuestra qué es lo que te hace único y apetecible frente a la competencia.
4. Define tu público objetivo
Antes de lanzar tu emprendimiento, necesitas saber a quién te diriges, es decir, conocer lo mejor posible a tu público o mercado objetivo para ofrecerles productos y servicios que den solución a sus necesidades, problemas y deseos.
Si tu negocio online es aún un proyecto, puedes utilizar algunas de estas técnicas para conseguir información sobre tu target: investigación a la competencia, definir a tu buyer persona, crear mapas de empatía, efectuar entrevistas, encuestas online, hacer un seguimiento en redes sociales, entre otros.
No solo se trata de definir aspectos demográficos o socioeconómicos. La clave está en dar con el insight, la motivación, para saber tocar el punto de dolor que incline la balanza a tu favor.
5. Crea la identidad de tu marca
Ahora es el momento de pensar cómo quieres presentarte al mundo y desmarcarse de tus competidores.
El branding es la estrategia con la que construyes tu marca y la llenas de significados que conecten con tu audiencia
El branding es como un iceberg en donde hay una parte que no se ve, pero que sustenta todo lo que sí se ve.
Toda marca nace con una misión (tu razón de ser) y una visión (dónde quieres llegar). A partir de aquí, irás llenándola de significados: con tus valores y atributos, tu personalidad, tu posicionamiento y propuesta de valor.
Todo lo que haces, reflejas y dices es branding.
Después está lo que sí se ve:
Identidad visual: logotipo, tipografías, paleta de colores, elementos gráficos, naming…
Identidad verbal: tono de voz, mensaje de marca, territorio verbal, etc.
Cuando empiezas un negocio online, no sueles contar con demasiados recursos. Por suerte, hoy en día la tecnología y la inteligencia artificial van a facilitarte mucho el trabajo.
Para comenzar, puedes crear tu logo, tu paleta de colores o elegir tus tipografías con múltiples herramientas no-code o inteligentes (con todo respeto a los diseñadores). Más adelante, ya puedes recurrir a un profesional que te ayude a transmitir la esencia de tu marca.
En lo que sí o sí tienes que hacer un esfuerzo desde el principio es en definir lo que no se ve. Porque ahí, está tu misión, tu propuesta de valor, tu posicionamiento y diferenciación. Tu esencia.
6. Pon en orden las gestiones legales y fiscales
Asegúrate también de obtener todas las licencias, permisos y normativas que aplican a tu negocio, ya que son esenciales para operar legalmente y evitar complicaciones futuras, por ejemplo:
Registrolegalde tu empresa.
Licencias y permisos específicos en función de tu sector profesional.
El próximo paso esmontar tu sitio web, que será la cara visible de tu negocio en internet.
Nombre de dominio: utiliza una dirección web que sea breve, fácil de recordar y que represente a tu marca. A ser posible, incluye la palabra clave de tu negocio.
Hosting: contrata un servicio de alojamiento que te ofrezca muy buenas prestaciones: velocidad de carga, rendimiento del servidor, seguridad y atención al cliente.
Plataformas: elige una que te permita crear, gestionar y mantener fácilmente una tienda online, un blog o un sitio como, por ejemplo, WordPress y WooCommerce.
Diseño: cerciórate de que tu web sea un sitio fácil de navegar, intuitivo, rápido y esté optimizado para utilizar en cualquier tipo de dispositivo y navegador. Aquí te dejo algunos consejos de buenas prácticas de diseño web.
8. Pon en marcha estrategias de marketing digital
Si el branding es el alma de tu marca, el marketing es donde cobra forma: es el cuerpo y la voz. Al fin y al cabo, necesitas que te vean y te escuchen.
Para materializar y dar a conocer tu proyecto tendrás que combinar diferentes estrategias de marketing digital que te ayuden a aumentar tu visibilidad online, a atraer y fidelizar a los clientes, e incrementar las ventas y las conversiones.
No tienes que comenzar con todas a la vez, pero sí tenerlas en cuenta de cara al futuro. De hecho, verás cómo algunas están tan interrelacionadas que surgen sinergias de forma natural.
El objetivo aquí no es vender tus productos o servicios de manera directa, sino ofrecer información que responda a sus preguntas más habituales, resuelvan sus problemas o conecte con sus necesidades y puntos de dolor (pain points).
El Content Marketing es una estrategia pilar que genera múltiples sinergias con otras estrategias:
Al crear contenido, por ejemplo, a través de un blog, no solo das respuestas a las necesidades de tu público; también trabajas las palabras claves de tu negocio, lo cual repercute de forma positiva en tu posicionamiento orgánico.
Además, si lo que compartes es relevante para tu audiencia, esta te mencionará, te enlazarán (SEO Off Page al poder) y ganarás autoridad.
El contenido también te ayuda a captar leads, alimenta tu estrategia de email marketing, llena el feed de tus redes sociales o de tus anuncios.
Como ves, el contenido es la voz de tu marca. El medio a través del cual transmites tu propuesta de valor y tu know-how.
SEO
Antes hemos comentado que una de las ventajas de empezar un negocio online es que no tiene barreras de entrada. Es una ventaja, sí, pero también un inconveniente, porque la puerta está abierta para todo el mundo.
¿Cómo puedes hacerte visible en los buscadores cuando comienzas desde cero y el mercado está tan competido?
SEO On-Page
Es la optimización que depende 100 % de ti.
Tu objetivo debe ser responder a la intención de búsqueda de tus usuarios y que los motores de búsqueda entiendan de qué va tu sitio y lo posicionen.
Para ello debes dejar pistas como el uso de palabras clave relevantes, encabezados, titles, meta descripciones, optimización de imágenes, estructura de URL y enlazado interno, entre otros.
SEO Off-Page
Esta estrategia no depende 100 % de ti, pero algo puedes hacer.
Se refiere a acciones que pasan fuera de tu web. Se basa principalmente en la construcción de enlaces (link building) con el fin de mejorar la autoridad de tu dominio. Es decir, se trata de que otros medios (a ser posible, de calidad) te enlacen y mencionen.
SEO Técnico
Es el aspecto del SEO que se centra en mejorar los elementos técnicos de tu web. Asegúrate de que tu sitio es rápido, seguro y accesible, que ofreces una buena experiencia de usuario y que los buscadores pueden rastrear el contenido de tu web sin contratiempos.
SEO Local
Tengas un negocio físico u online, siempre que entre en juego la geolocalización apuesta por el marketing local, en general, y el SEO local, en particular.
Optimiza tu Perfil de Empresa de Google, consigue reseñas, y procura aparecer en listados de negocios locales con tus datos siempre correctos y actualizados.
Redes sociales
Establece y fortalece tu presencia en aquellas redes sociales donde se mueva tu audiencia.
Crea contenido que les resulte atractivo y fomenta la interacción. Pero, sobre todo, conversa y escucha.
Publicidad
Invierte en publicidad de pago en Facebook Ads, LinkedIn Ads o Google Ads para llegar a una audiencia más amplia y dirigida.
El orgánico es una estrategia a largo plazo. Si quieres darle un buen impulso a tu proyecto, échale gasolina con la publicidad.
Email marketing
El email marketing es una estrategia muy efectiva con la que te comunicas de forma directa con tus clientes. Envía newsletters de manera regular, que aporten valor, para mantener una comunicación fluida con tu audiencia y construir una relación de confianza.
Colabora con influencers
Asóciate con personas influyentes dentro de tu sector para llegar a nuevas audiencias de una forma más directa y aprovechando la autoridad de quien te presenta.
9. Define tus objetivos y analiza
Fijar objetivos SMART te ayudará a medir tu crecimiento y a ajustar el rumbo de tus acciones y estrategias cuando sea necesario.
S = Specific (específicos)
M = Measurable (medibles)
A = Achievable (alcanzables)
R = Realistic (realistas)
T = Timely (definidos en el tiempo)
Para que lo entiendas mejor, te lo muestro con un ejemplo:
Imagina que quieres poner en marcha una campaña de email marketing para nutrir a aquellos leads que ya han mostrado interés en tu marca, y con ello evitar y recuperar los carritos abandonados de tu eCommerce.
Así debes establecerlos:
S: reducir el porcentaje de abandonos.
M: pasar del 80 % al 50 %.
A: enviar emails automatizados recordando a los usuarios sus carritos.
R: incrementar y recuperar ventas.
T: en 6 meses.
La importancia de analizar constantemente
La parte de análisis es crucial porque te ayuda a entender el impacto de tus esfuerzos y tomar decisiones basadas en datos.
Este análisis debe ser continuo para asegurarte de que te mantienes en el camino correcto hacia tus objetivos y hacer ajustes oportunos en tu estrategia.
Si tienes una web, tus herramientas de análisis de cabecera para empezar son: Google Analytics y Google Search Console.
10. Growth Marketing
Cuando empiezas un negocio online, los recursos escasean. Y en este sentido, el Growth Marketing (o growth hacking) es tu estrategia de crecimiento porque es una metodología que te ayuda a exprimir al máximo tus recursos, jugando con la creatividad, la experimentación y los datos.
Aquí hay un concepto muy interesante para los emprendedores: los quick wins.
Quick wins
Son pequeñas acciones o ajustes estratégicos que se implementan de forma rápida y que generan resultados positivos en poco tiempo. Es decir, no inviertes mucho, no son complicados de implementar y te permiten avanzar.
Por ejemplo, Dropbox:
En lugar de invertir grandes sumas en publicidad, lanzó un programa por invitación.
Invitabas a un amigo y tanto él como tú recibíais 500 MB de almacenamiento, pudiendo acumular hasta 16 GB.
Para los usuarios era un win-win.
La recompensa era el producto, por lo que se promocionaba el servicio.
El coste de implementación fue bajo y la viralidad alta.
Gracias al programa de referidos, Dropbox pasó de 100.000 a 4 millones de usuarios en solo 15 meses. Esto significó un crecimiento impresionante sin una inversión publicitaria directa en medios tradicionales.
Dropbox cuando empezó también era pequeño. Así que ya sabes, activa tu ingenio, experimenta, analiza e itera.
Las 5 preguntas frecuentes sobre cómo empezar un negocio online que debes conocer
Para acabar, te dejo 5 de las preguntas más habituales que surgen a la hora de lanzar un proyecto online.
1. ¿Puedo emprender un negocio online sin dinero o con presupuesto limitado?
Lo cierto es que, aunque no es imposible, empezar cualquier tipo de negocio online sin dinero o con poco presupuesto puede llegar a ser complicado – sobre todo si no le pones un poco de ingenio a la hora de buscar fuentes de financiación.
La gran mayoría requiere muy poco dinero para empezar.
Por lo general, los costes se reducen a tener conexión a internet, crear una página web con WordPress, contratar un plan de hosting básico y algunas herramientas de gestión de proyectos y colaboración, e ir escalando poco a poco a medida que vayas creciendo.
Si tienes pocos recursos económicos y necesitas mantener los gastos a raya, elige un modelo de negocio que no suponga un gran desembolso inicial como, por ejemplo, el dropshipping, la impresión bajo demanda (POD) o la consultoría digital.
Son una de las formas más sencillas de ganarte la vida por internet desde casa, con muy bajo riesgo, sin necesidad de que tengas inventario o stock, ni asumas grandes costes por adelantado.
2. ¿Cuáles son los tipos de negocios online más rentables?
Aquí no existe una sola respuesta, dado que hay infinidad de formas e ideas diferentes para ganar dinero en internet.
Y aunque algunos negocios online son más beneficiosos que otros, su rentabilidad está condicionada por diversos factores, tales como:
Costes o barreras de entrada.
Nicho de mercado.
Competencia.
Tendencias y demanda del mercado.
Escalabilidad.
Reputación digital de marca.
Recursos disponibles.
Experiencia personal.
Pese a ello, quiero mostrarte un listado con algunas de las ideas de negocios digitales más populares hoy en día.
Si no tienes mucha experiencia trabajando con empresas, te recomiendo que empieces por el sector B2C (Business To Consumer) porque, en general, el ciclo de compra es más corto, rápido e inmediato.
Pese a ello, debes tener en cuenta que las ventas B2B (Business To Business) suelen ser más rentables que en B2C, porque aunque tienes menos cantidad de clientes, las compras son de mayor volumen y valor.
Eso sí, el proceso para cerrar una venta también puede llegar a ser más largo y complejo.
Aquí todo depende de tu expertise y del contexto desde el que emprendes.
4. ¿Qué necesito para crear un sitio web para mi negocio online?
Según el tipo de sitio web que quieras crear (una página web corporativa, un blog o una tienda online), pero aquí te dejo los pasos más básicos:
1. Elige y registra un buen nombre de dominio: será la dirección web de tu página, así que busca uno que sea corto, fácil de recordar, leer y que represente a tu negocio.
2. Contrata un servicio de hosting de calidad: revisa características como la compatibilidad con tu plataforma, la capacidad de almacenamiento, la velocidad y el tiempo de carga, la seguridad y la atención al cliente, entre otras.
3. Escoge una plataforma: puedes utilizar un CMS como WordPress que te permita diseñar y gestionar tu sitio de manera fácil, sin necesidad de saber código ni programación. Ahora bien, si lo que buscas es crear un eCommerce, instala el plugin “WooCommerce”.
4. Añade páginas y contenido útil: tu sitio web debe contener aquella información que tus clientes necesitan, de manera clara, interesante y atractiva.
5. Optimiza tu sitio para buscadores: si implementas estrategias SEO, te será más fácil que la gente te encuentre cuando busquen productos o servicios como los tuyos.
5. ¿Cómo consigo mis primeros clientes?
Para captar tus primeros clientes, lo mejor es que combines diferentes estrategias digitales que te ayuden a conseguir este objetivo:
Ten en cuenta que, según diversos estudios, más del 57 % del tráfico web proviene de búsquedas orgánicas.
Esto significa que más de la mitad de los usuarios llegan a los sitios web es gracias a los esfuerzos de SEO. Es una estrategia a medio largo plazo, que, junto a los contenidos, debes trabajar desde el principio.
Y hasta aquí hemos llegado.
Sí, lo sé. Empezar un negocio online desde cero es todo un desafío, ¡y de los grandes!, pero con esta guía en mano y un plan adecuado, lo puedes conseguir.
Lo importante es que tengas clara tu idea, conozcas a tu público y nicho de mercado, desarrolles un plan estratégico acorde a tus recursos y seas una persona dispuesta a adaptarte y aprender en el camino.
Recuerda que cada paso que des, por pequeño que sea, te acercará al objetivo de tener un negocio en internet rentable y sostenible en el tiempo.
Lo cierto es que no existe una fórmula mágica, solo trabajo, tiempo, esfuerzo, constancia, planificación y aprendizaje. Pero, pasito a pasito, se hace el caminito.
Es verdad que puedes crear una tienda online solo para mostrar tus productos, a modo de catálogo, de hecho es un formato de web en línea bastante utilizado e incluso común, pero no se podría decir que es un Ecommerce, un comercio electrónico ¿verdad?
Para que una tienda online sea un auténtico comercio electrónico debe ofrecer la posibilidad de comprar online, desde la misma web.
Pero ¿cómo se consigue eso de vender online, en una web?, ¿es magia?, ¿hay que instalar algo?, ¿tengo que contratar con algún banco online o algo así?
No, no es magia, y sí, a veces habrá que instalar algo, y puede que tengas que contratar algo con algún banco, o no, depende. Vamos a verlo, verás qué sencillo.
Cómo empezar a vender online en segundos, a unos pocos clics, sin pasarelas de pago
Menos mal que tenemos WordPress ¿verdad?
Resulta que necesitas muy poco, y dinero mucho menos, para empezar tu negocio online. Lo único que se requiere es lo siguiente:
Alojamiento y dominio – Por supuesto, en SiteGround, y el primera año el dominio es gratis.
WordPress – El software líder para crear cualquier tipo de web, totalmente gratuito.
WooCommerce – Aplicación que añade a cualquier instalación de WordPress todas las funcionalidades base que se requieren para vender online. También gratis.
Solo tienes que esperar un par de minutos y recibirás un correo electrónico de confirmación, además de poder acceder directamente a configurar tu espacio web y tu tienda online.
Una vez dentro de la administración de tu web, en este caso tienda online, encontrarás el asistente de instalación de SiteGround, que te ayuda a los siguientes pasos, como elegir tema para el aspecto, complementos, etc.
Tras este asistente tienes todo lo necesario para empezar a configurar tu tienda online, en concreto la aplicación WooCommerce, que tiene su propia lista de pasos, o asistente.
Te hace pocas preguntas, pero son relevantes para ayudarte a configurar la tienda.
Es especialmente importante la pantalla de funcionalidades adicionales, o complementos.
Mi consejo es que desactives todos, o te saltes la pantalla directamente, ya habrá tiempo para instalarlos, si realmente los necesitas, pero bueno, que sepas que algunos son muy interesantes, pero otros son totalmente innecesarios, en la captura siguiente tienes alguna pista de mi opinión al respecto.
Hecho esto, solo te queda configurar los detalles realmente precisos de tu tienda, para lo que puede serte de ayuda la lista de pasos de configuración que ofrece WooCommerce, aunque puedes saltártelos y ajustar las cosas a tu ritmo, o necesidad.
Es especialmente importante que sepas que, en este momento, y mientras no hagas algo al respecto, tu tienda está en estado de «próximamente», o sea, que no está visible ni activa, así que quizás quieras cambiarla al modo activo, o esperar a tener tus productos, lo que prefieras, pero tenlo en cuenta.
Dicho esto, aunque es importante personalizar el aspecto de la tienda, incluso configurar los costes de envío, impuestos y todo lo demás, lo primero que te recomiendo es que añadas tus productos, de este modo todo será más fácil de configurar, y revisar, pues habrá productos visibles que te permitirán comprobar en la realidad, si algo está bien o mal configurado.
En este artículo no te voy a explicar cómo crear los productos, pero no porque no quiera dejarte a medias, sino porque ya te lo explico mejor, en vídeo, y también gratis, en el curso de WooCommerce:
Cuando tengas creados productos ya podemos empezar a configurar cosas, y como ya hay dónde ver el efecto, comprobar si funciona lo que configuremos, esa es la idea. En caso contrario tienes que imaginarte que los ajustes que hagas funcionarán ¿a que lo pillas?
Pues bien, como hoy se trata de vender, verás que no se puede comprar en nuestra recién creada tienda online, porque no hay ningún método de pago, y así nos lo informará nuestra propia tienda, bueno, en realidad WooCommerce es quien nos informa, pero ya me endiendes.
Así que lo que toca es añadir nuestro primer método de pago, que es el más sencillo de todos, no te pide casi nada.
Me refiero a la transferencia bancaria.
Cómo aceptar pagos online mediante transferencia bancaria
Solo necesitas tener una cuenta bancaria, la que sea, para aceptar pagos en una tienda online mediante transferencia bancaria.
Sus principales ventajas son estas:
No tienes que darte de alta en ningún servicio.
No tiene comisiones ni para el vendedor ni para el comprador.
Es el método de pago que más confianza da al comprador.
Pero, por otra parte, tiene algún inconveniente:
No es puramente online, tu tienda no sabe si te han hecho el ingreso, tienes que estar pendiente de tu banco para saber cuándo te llega el dinero.
La transferencia bancaria no es nunca inmediata, puede tardar de una mañana a varios días, dependiendo del banco, el horario, y un montón más de variables.
Con todo, es rápido y sencillo, solo tienes que ir a los ajustes de pagos de WooCommerce, activar el método de pago e indicar la información de tu cuenta bancaria, para que los clientes sepan a qué cuenta hacer el ingreso tras el pedido.
Toda la información que introduzcas en los ajustes se mostrará al cliente al finalizar el pedido, en la pantalla de confirmación y en el correo electrónico que le llegará a continuación.
En la administración de pedidos de tu tienda online, en el menú de WooCommerce, tendrás el pedido, a la espera de confirmación de que está ingresado, para que cambies el estado de «En espera», el habitual en transferencias bancarias, a «Procesando», que es la secuencia habitual en los procesos de pedido.
Este es todo el proceso para recibir tu primer pago online en tu comercio electrónico, y aunque te haya parecido largo, en realidad son 4 clics y nada que no puedas hacer por tu cuenta, sin necesidad de hablar con ningún banco, ni darte de alta en ningún servicio ni nada parecido, es todo información que tú ya tienes.
Tiene ventajas e inconvenientes, pero personalmente me parece una maravilla poder empezar a vender desde el minuto cero, sin tener que adentrarse en las turbulentas aguas de las pasarelas de pago, algo que haremos a continuación.
Así que quédate y disfruta con la simplicidad de los pagos por transferencia bancaria, no hay nada más sencillo. Y lo mejor de todo es que da cero problemas. Hay por medio un proceso algo manual, mientras el cliente hace la transferencia, te lo comunica y demás, pero no hay máquinas por medio que puedan fallar, y es algo que echarás de menos en el resto de sistemas.
Cómo aceptar pagos online mediante PayPal
Podríamos seguir con cualquier otra pasarela de pagos de las importantes, pero seguro que al pensar en pagos online lo primero que te viene a la mente es PayPal, y no en vano es uno de los principales métodos de pago para comercio electrónico.
Pero antes de seguir, la primera pregunta que debes hacerte antes de ofrecer más métodos de pago, tanto este, PayPal, como cualquier otro, debería ser: ¿es necesario añadir este método de pago?
En el caso de PayPal, más que necesario, yo me preguntaría ¿debo añadirlo?, a lo que igual necesito hacerme más preguntas, como ¿lo usa mi competencia?, o quizás ¿está mi cliente objetivo acostumbrado a usar PayPal en sus pagos online?
Si la respuesta a alguna de estas cuestiones es afirmativa entonces DEBES activar PayPal, porque tiene sus pegas, como todo, pero debes ofrecer a tus clientes las facilidades de pago necesarias para que finalicen sus compras a pesar de tus gustos sobre pasarelas de pago, y si a tus clientes les gusta pagar con PayPal, pues debes ofrecerlo.
Y te advierto que a los clientes que les gusta PayPal no se lo puedes quitar, porque ofrece una protección al comprador que es muy valorada por los clientes.
PayPal, por otra parte, es una plataforma de pagos online muy eficiente, tanto para pagos puntuales como periódicos, recurrentes, pero su principal pega, por la que algunos gerentes de tiendas online no quieren ofrecerlo son las comisiones, normalmente bastante más altas que las de otros métodos de pago, pero es el precio que hay que pagar para que tus clientes se sientan seguros comprando online en tu web, a veces no queda otra que tragar y ofrecer PayPal, aunque sus tarifas por transacción dupliquen a la del resto de pasarelas de pago, que viene a ser más o menos la diferencia entre unas y otras. No te pongo una tabla de precios porque suelen cambiar, pero las tienes en este enlace.
Pero, yendo a lo importante, ¿qué necesitas para añadir PayPal como metodología de pagos a tu tienda online?, dos cosas:
Un plugin de conexión de tu tienda online con PayPal
Una cuenta de PayPal.
Hay montones de plugins para conectar WooCommerce con PayPal, todos gratuitos, pero mi consejo es que instales y actives el denominado WooCommerce PayPal Payments.
No es por preferencia personal, simplemente es el que más se actualiza, con diferencia.
Pues bien, una vez instalado y activo ya tendríamos la primera parte de lo necesario, solo nos falta crear la cuenta de PayPal, y sí, podríamos ir a la web de PayPal y crearla manualmente, luego volver a la administración de nuestra web, etc., pero vamos a hacerlo directamente valiéndonos de los ajustes del plugin, yendo a la página donde se configurar, y donde vamos a encontrar todos los botones que necesitamos para ir a PayPal, crear la cuenta, conectarla con nuestra web, y todo lo necesario, paso a paso, siempre con guía.
Una vez ahí, pulsamos en «Activar PayPal» y nos lleva a la web de PayPal, donde nos conectaremos si ya teníamos cuenta, o seguiremos los pasos para registrarnos si aún no la teníamos, el proceso es muy similar, cambia el comienzo, pero no el final.
Una vez estás registrado, solo tienes que aceptar la conexión.
Y tu tienda WooCommerce y PayPal estarán conectados, listos para recibir pagos.
Como ves, son dos clics, y te manda de vuelta a la configuración del plugin, ya con todo conectado, solo a espera de si quieres personalizar el aspecto del botón de pago o cualquier otro ajuste. Lo fundamental está todo configurado y funcionando.
Activa los pagos estándar de PayPal y ya podrás recibir pagos mediante PayPal en tu tienda online.
Cómo aceptar pagos online mediante Stripe
De nuevo, antes de seguir, nos hacemos la pregunta obligada: ¿es necesaria?
Por un lado es imprescindible ofrecer el pago mediante tarjetas de crédito y débito, y Stripe es la pasarela líder en pagos con tarjeta, pero hemos visto que también PayPal ofrece el pago mediante tarjetas, entonces ¿para qué añadir Stripe?
La diferencia entre Stripe y PayPal, en lo que a pago con tarjetas de crédito y débito se refiere, es las comisiones, donde gana Stripe por goleada.
Así, si has decidido activar PayPal como pasarela de pagos, mi consejo es que solo actives el pago nativo de PayPal, pero no mediante tarjetas, y dejes esta parte a pasarelas especializadas, como es Stripe, y de paso con tarifas más económicas.
Dicho esto, los requisitos para añadir el pago con tarjeta de crédito y débito mediante Stripe funciona prácticamente igual que en el caso anterior, con PayPal, y necesitas lo mismo: un plugin y una cuenta en el servicio, Stripe en esta ocasión.
¿Qué plugin usar?, pues de nuevo hay muchos, y también en esta ocasión te recomiendo el más actualizado, llamado WooCommerce Stripe Payment Gateway.
De nuevo, y verás que los procesos se parecen mucho siempre, hay que ir a la configuración del plugin para, desde allí, iniciar el proceso de acceso/registro y conexión de tu tienda online, de WooCommerce, con el servicio Stripe.
En poco más de tres pasos lo tienes, dependiendo de si ya tenías cuenta o hay que crearla.
Lo siguiente es que tus clientes podrán pagar en tu tienda introduciendo los datos de sus tarjetas de crédito o débito, de manera sencilla e inmediata.
Este método, al igual que PayPal, es online puro, lo que significa que registra los pagos automáticamente y al instante, y también permite pagos recurrentes automáticos.
Cómo aceptar pagos online mediante Apple Pay y Google Pay
Si quieres permitir que tus clientes paguen desde sus dispositivos con sus tarjetas de crédito guardadas mediante los sisetmas de billetero electrónico de Apple Pay o Google Pay, no necesitas instalar ningún plugin ni pasarela de pago adicional, pues tanto PayPal como Stripe te permiten habilitar la compatibilidad con estas plataformas.
En Stripe lo tienes activo por defecto, en los ajustes de métodos de pago del plugin, abajo del todo, en la sección denominada finalizar compra exprés.
En PayPla, sin embargo, vienen por separado, y desactivadas por defecto, también en los ajustes del plugin, pero en este caso en la pestaña de conexión, en un apartado llamado «Disponibilidad y registro en características avanzadas», donde tienes ambos servicios listos para activar desde tu cuenta de PayPal.
Cómo aceptar pagos online mediante Bizum y RedSys
Seguro que te suena la plataforma Bizum, pero es muy probable que no conozcas RedSys, y en realidad esta última es la que te facilita la primera, que no deja de ser un billetero electrónico de tu cuenta bancaria.
Si vives o tienes negocio en España entonces es bastante probable que utilices tanto Bizum como RedSys en tus tiendas online, por varios y distintos motivos.
Si hablamos de Bizum sus razones son poderosas y obvias:
Gran aceptación por todo tipo de personas con pocos o nulos conocimientos de tecnología, pues solo hace falta la aplicación bancaria y saber el teléfono del destinatario.
Cero comisiones.
Pago inmediato.
Y, en lo que se refiere a RedSys, aparte de ser requisito para Bizum, pues no puedes recibir pagos online en un comercio electrónico de uno sin activar el otro, tiene interesantísimas ventajas:
Es el sistema de TPV online por defecto en España de casi todos los bancos.
Incluye integración inmediata con Bizum.
Las tarifas son negociables, pudiendo suponer menos de la mitad del coste de cualquier otro servicio.
Como contrapartida, la principal es lo tedioso de su configuración, que no es ni de lejos tan sencilla como con los otros servicios que hemos visto antes.
Aquí el proceso empieza en tu entidad bancaria, que tiene que darte de alta y solicitar, en tu nombre, el servicio.
Una vez activado tu banco desaparece del proceso y es RedSys quien se comunicará contigo por correo electrónico para informarte del procedimiento de activación, que supone lo siguiente:
Acceder al panel de control de RedSys, con su propia URL, que es donde se pueden ver todas las transacciones, estados, códigos de error, y configurar algunos aspectos (absolutamente no recomendado tocar nada sin indicaciones del personal de RedSys)
Realizar una prueba de compra con los datos de pruebas (que te facilita RedSys por email), y configurando tu web en modo de pruebas con los datos que te facilitará también RedSys, que son:
Número de comercio o FUC.
Nombre de comercio.
Número de terminal.
Clave secreta de cifrado SHA256.
Comprobar en el panel de control de RedSys que todo ha funcionado correctamente.
Solicitar los datos para el funcionamiento en modo real, o sea, de nuevo:
URL y datos de acceso al panel de control.
Número de comercio o FUC.
Nombre de comercio.
Número de terminal.
Clave secreta de cifrado SHA256.
Eso sí, esta vez con los datos de acceso en modo real, y por supuesto, debes hacer una prueba de compra y probar que funcione todo correctamente.
Todas estas configuraciones debes añadirlas a un plugin de RedSys para WooCommerce, que también te indicarán en el correo electrónico que te envíe RedSys de dónde descargarlo, y que puedes usarlo, pero yo te recomiendo que, en su lugar, utilices uno de José Conti, también gratuito, pero que aúna RedSys y Bizum en un solo plugin (el oficial requiere de 2 plugins), y sobre todo el soporte técnico que ofrece José es directo, muy personal e impagable.
Su plugin se llama WooCommerce RedSys Gateway Light.
Y, como te decía, en sus páginas de ajustes, encontrarás los campos a rellenar con la información que te facilite tu banco/RedSys.
En el caso de los ajustes para Bizum son EXACTAMENTE los mismos, no hay variación, tanto en pruebas como en real, y la página de configuración es exactamente igual.
Al final, como deseamos, lo que tendremos es la posibilidad de ofrecer a nuestros clientes el pago mediante tarjetas de crédito y débito, directamente a nuestro banco, con unas comisiones realmente muy bajas, y con el plus de también ofrecer Bizum como método de pago.
¿Qué método de pago online es mejor?
Supongo que tendrás esta duda: qué método de pago usar, cuál es mejor, si hay que activar todos los que encuentre por ahí – que hay muchos más – o limitarme a unos pocos, etc., etc., etc.
La respuesta no es fácil, pero te la resumiría en lo siguiente:
Facilita a tus clientes el pago en tu tienda online, ofreciendo suficientes métodos de pago como para que encuentre uno que le sea fácil de utilizar, pero no tantos como para que le entren dudas de cuál utilizar.
¿Te he resuelto la duda o te he compliclado aún más la vida?
Creo que lo ideal es empezar por lo básico, por lo que ya tienen en todas las tiendas online de tu sector, y no introducir más pasarelas de pago salvo que te las soliciten tus clientes, o veas una ventaja competitiva en ofrecerla tú en diferencia a tu competencia.
Espero haberte ayudado a comprender mejor el nada sencillo mundo de las pasarelas de pago en el comercio online, que tengas una visión general al tiempo que suficiente sobre los principales métodos de pago, que te sirvan a la hora de tomar decisiones en tu negocio online.
Para todo lo demás, cualquier duda, puedes dejarla abajo en la sección de comentarios, o puedes localizarme en mi blog sobre WordPress o mi Twitter.
¿Te desconciertan las bajas tasas de apertura, las quejas de spam inexplicables o las altas tasas de rebote durante tus campañas de e-mail? La solución puede ser más sencilla de lo que crees: la implementación de un proceso de doble suscripción.
En esta publicación, exploraremos cómo esta poderosa función puede mejorar la calidad de tu lista de correo, aumentar la participación y disparar tus resultados de marketing.
¿Qué es la doble suscripción (doble opt-in)?
La doble suscripción es un proceso de dos pasos para agregar nuevos suscriptores a tu lista de correo. Así es como funciona:
Paso 1: un suscriptor potencial completa un formulario de registro (suscripción única).
Paso 2: Reciben un mensaje de confirmación por e-mail y deben hacer clic en un enlace para verificar su suscripción (doble suscripción).
Paso 3: El suscriptor es enviado a una página de confirmación y agregado a tu lista.
¿Cuál es la diferencia entre una suscripción doble y una suscripción única?
Más precisamente, una única suscripción representa una confirmación de suscripción en su forma más simple (¡literalmente!): el suscriptor potencial completa un formulario proporcionando su e-mail, presiona enviar y listo, está en la lista de correo.
Una doble suscripción, por el contrario, comienza con este mismo primer paso, pero con un paso adicional durante el cual el suscriptor potencial debe validar su suscripción mediante un e-mail de confirmación.
Por supuesto, la suscripción única es más sencilla y puede ayudar inicialmente a que una lista crezca más rápidamente. Pero, como veremos, los beneficios a largo plazo de una doble suscripción pueden superar el entusiasmo inicial del rápido crecimiento de la lista.
Por qué necesitas una doble suscripción
Podrías pensar: si la gente se registra para recibir mis e-mails, ¿no es suficiente? No necesariamente. Si bien la suscripción única puede hacer crecer tu lista rápidamente, una doble suscripción garantiza que la lista esté compuesta por una audiencia comprometida y de alta calidad. Además, tener una doble suscripción juega un papel crucial para mantener una buena reputación como remitente y garantizar una buena capacidad de entrega del e-mail.
Esto se debe a que, como veremos con más detalle en breve, al exigir que las personas confirmen la suscripción a través de su dirección de e-mail, se reduce la cantidad de direcciones de e-mail incorrectas, así como las falsas (agregadas por bots). Hacerlo significa que es más probable que tus e-mails lleguen a aquellos que quieren saber de ti y menos probabilidades de que se conviertan en spam.
¿Cuáles son las ventajas de una doble suscripción?
Promueve una lista de suscriptores de alta calidad
Como mencionamos, si bien una suscripción única puede ayudarte a hacer crecer tu lista rápidamente, no es la mejor manera de garantizar una lista de suscriptores de alta calidad. Esto se debe a que, cuando los suscriptores tienen que confirmar su suscripción por ti, en realidad te están haciendo un gran favor: ¡te están haciendo saber que realmente están muy interesados! Y deseas que tu lista esté compuesta por personas que estén legítimamente comprometidas con lo que tienes que decir.
Reduce la cantidad de e-mails que van al spam
Lo contrario de esto es que si las personas sólo están un poco interesadas, o no están interesadas en absoluto, es más probable que marquen tu e-mail como spam. Dada su falta de compromiso, pueden marcar descuidadamente tus e-mails como spam, lo que puede afectar negativamente tu reputación como remitente y relegar tus e-mails a las carpetas de spam incluso de tus suscriptores más interesados.
Otra ventaja fundamental es que elimina direcciones de e-mails falsas o no válidas. Si este tipo de e-mails se agregan a tu lista, es probable que tengas una tasa de rebote de e-mail mucho mayor y, nuevamente, tu reputación como remitente caiga y tus e-mails vayan directamente a spam.
Te mantiene en cumplimiento
Si bien la ley no lo exige universalmente, la doble suscripción puede ayudarte a cumplir con las regulaciones internacionales como RGPD y CAN-SPAM. Esto se debe a que estas leyes exigen pruebas claras del consentimiento del suscriptor, y la doble suscripción hace que esto sea fácil de demostrar.
Facilita el mantenimiento de la lista
En esta misma línea, al filtrar los e-mails no válidos y los e-mails mal escritos (creados simplemente por un error del suscriptor), te ahorrarás tiempo a la hora de gestionar tu lista. De hecho, una parte importante de la creación de tu lista de correo es realizar una limpieza regular de la lista una vez cada tres o seis meses para eliminar las direcciones de e-mail que rebotan o están inactivas (es decir, aquellos suscriptores menos interesados).
La buena noticia aquí es que una plataforma sólida de e-mail marketing puede hacer gran parte de este trabajo por ti al marcar los e-mails devueltos y permitirte realizar un seguimiento fácil de la participación de los usuarios.
Cuándo utilizar la doble suscripción
La respuesta aquí es simple: si deseas garantizar una lista de correo de alta calidad, siempre es un buen momento para implementar una doble suscripción. Pero sus beneficios son especialmente importantes en los siguientes escenarios:
Si has tenido problemas con los rebotes permanentes y el spam: Quizás, por una razón u otra, hayas tenido problemas con e-mails anteriores que rebotaron o fueron marcados como spam. Al implementar una doble suscripción, puedes volver a encaminar tu lista de correo y el envío de e-mails eliminando los e-mails entrantes falsos o no válidos, así como los usuarios no comprometidos que marcan alegremente tus e-mails como spam.
Cuando buscas clientes potenciales más específicos: si no quieres perder el tiempo con suscriptores sin algún tipo de interés específico, agregar la segunda confirmación te ayudará a capturar solo aquellos que estén genuinamente interesados. Para garantizar la mayor calidad de clientes potenciales, es esencial que tu formulario de registro de e-mail sea muy claro sobre el valor que se proporcionará al registrarse.
Cómo configurar la doble suscripción
Configurar una doble suscripción debería ser sencillo en la mayoría de las plataformas de e-mail marketing. Con la plataforma SiteGround e-mail Marketing, por ejemplo, simplemente ve a un grupo que hayas creado (o crea un grupo nuevo) y activa la función de doble suscripción.
Durante este proceso, los posibles suscriptores se registrarán a través de tu formulario en línea (tu primera suscripción) y luego recibirán un e-mail de confirmación. Una vez que hagan clic en el enlace de confirmación del e-mail (tu doble suscripción), serán redirigidos a una página de “gracias” y se agregarán a tu lista de suscriptores.
Cuando habilitas la función de doble suscripción de SiteGround, todo lo anterior se hace automáticamente para que no tengas que preocuparte por nada.
Cómo garantizar que las personas realicen una doble suscripción
Configurar y olvidarte de tu doble suscripción no es el mejor plan. Querrás asegurarte de que los suscriptores esperanzados realmente completen esa segunda suscripción. Con eso en mente, aquí hay varias formas de hacer que los suscriptores cumplan con su suscripción.
Establece expectativas
El éxito de la doble suscripción comienza con el registro inicial. Asegúrate de que, cuando los clientes completen el primer paso del proceso de registro a través de tu formulario en línea, también les informes que deben estar atentos a un e-mail de confirmación para verificar su suscripción.
Atrae a suscriptores potenciales para que se registren
Los formularios de registro son básicamente un pequeño discurso de venta, así que ve directo al grano ofreciendo un valor difícil de transmitir que atraiga a los suscriptores potenciales a registrarse y confirmar su suscripción. Sé claro acerca de lo que obtendrán de tu suscripción: esto podría incluir ofertas, recursos, información única, un incentivo específico o cualquier otro beneficio.
Utiliza una línea de asunto que comunique que es necesario tomar medidas
Después de la notificación inicial en el formulario de registro, envía un e-mail con un asunto claro que recalque que es necesaria la confirmación. SiteGround ya hace esto por ti, comunicando que es necesaria una acción para que se confirme la suscripción.
Mantén el contenido del e-mail simple y centrado en la acción
Al igual que cualquier otro paso de este proceso, haz que este paso sea lo más sencillo posible. Mantén el contenido del e-mail de confirmación breve y específico asegurándote de que sea obvio que se requiere confirmación y que haya un botón o enlace de confirmación que no se puede pasar por alto. Afortunadamente, SiteGround implementa esto automáticamente para que no tengas que preocuparte por hacerlo tú mismo.
Sin embargo, si deseas obtener información sobre cómo crear contenido futuro, hemos elaborado esta guía para ayudarte a escribir e-mails de marketing.
Medir el éxito de la doble suscripción
La verdadera prueba del éxito de la doble suscripción reside en tus métricas. Estas son las estadísticas que debes tener en cuenta y en qué fijarte:
Tasas de apertura y tasas de clics: dado el mayor interés de los suscriptores, deberías notar un mayor porcentaje de personas que abren tus e-mails de marketing y hacen clic en tus llamadas a la acción.
Cancelaciones de suscripción y quejas de spam: por el contrario, dado que los lectores se registraron de forma muy intencional, es menos probable que consideren que tu contenido no merece estar en sus bandejas de entrada. Es de esperar que estas tasas disminuyan.
Tasas de rebote: menos e-mails no válidos o inactivos significan una mejor entrega en la bandeja de entrada. Puedes esperar que tus tasas de rebote se reduzcan y, como tal, que mejore tu reputación como remitente.
Interacción general: desde la recepción del e-mail hasta la compra en el sitio web, deberías descubrir que la interacción de los suscriptores aumenta en todos los ámbitos.
Invierte en calidad para lograr el éxito a largo plazo
Implementar un proceso de doble suscripción puede parecer un paso adicional, pero es una inversión para el éxito a largo plazo y una parte importante de lo que es el e-mail marketing. Al asegurarte de que tu lista esté llena de suscriptores comprometidos e interesados, verás mejores tasas de apertura, mayores clics y, en última instancia, mejores resultados de tus campañas de e-mail.
Recuerda, tener una estrategia de e-mail marketing exitosa no se trata sólo del tamaño de tu lista, sino también de la calidad de tus conexiones. La doble suscripción te ayuda a crear una lista de suscriptores que realmente quieren saber de ti, preparando el escenario para una conexión significativa y relaciones comerciales duraderas.
Preguntas frecuentes sobre la doble suscripción
¿No perderé suscriptores potenciales?
Si bien es posible que veas una ligera disminución en los registros iniciales, los suscriptores que obtengas estarán más comprometidos y serán más valiosos a largo plazo. Tus tasas de rebote también deberían disminuir, aumentando la probabilidad de una entrega exitosa del e-mail.
¿Es complicado configurar una doble suscripción?
No, en absoluto. Normalmente, es tan fácil como activar la función de doble suscripción. Algunas plataformas (como SiteGround e-mail Marketing) incluso ofrecen funciones de doble suscripción integradas, como e-mails predeterminados, textos de e-mail y líneas de asunto que implementan las mejores prácticas y facilitan la configuración.
¿La ley exige una doble suscripción?
Si bien las leyes de cumplimiento normativo varían de un país a otro, la doble suscripción no es un requisito estándar. Dicho esto, puede ayudarte a cumplir mejor con las normas. Esto se debe a que regulaciones como la CAN-SPAM y el RGPD, que cubren los EE.UU. y Europa, respectivamente, requieren un consentimiento claro (opt-in) por parte de los suscriptores. Para lograr esto, tú, como remitente, debes poder proporcionar una prueba de suscripción voluntaria (al menos una vez), y tener una doble suscripción hace que esto sea más fácil.
Hoy en día, las empresas en línea están aprovechando cada vez más el email marketing como una herramienta vital para promocionar sus productos y servicios a una amplia gama de clientes actuales y potenciales. Esto se debe a que los emails promocionales son un método efectivo para que las empresas envíen mensajes personalizados directamente a las bandejas de entrada de sus suscriptores, mostrando sus últimos productos, servicios y ofertas exclusivas. Por lo tanto, aumentar sus ventas y aumentar el conocimiento de la marca.
En 2024, a medida que las bandejas de entrada de los consumidores se llenan aún más con emails promocionales, la competencia por su atención se vuelve más fuerte. Esto hace que sea crucial para los especialistas en marketing dominar el arte de crear emails promocionales efectivos. Destacar depende de la capacidad de crear emails que sean interesantes, valiosos, visualmente atractivos y relevantes para la audiencia.
En este artículo, exploraremos cómo escribir emails promocionales para mejorar tus campañas de email marketing con éxito.
¿Qué son los emails promocionales?
En esencia, los emails promocionales son un tipo de comunicación de marketing enviada por email para atraer y persuadir a los destinatarios para que realicen acciones específicas. Estos emails están diseñados para promocionar productos, servicios o eventos y pueden impulsar efectivamente las ventas y la participación del cliente. Las características clave de los emails promocionales incluyen un objetivo claro, un asunto y preencabezado atractivos, contenido interesante, un diseño atractivo con imágenes de alta calidad, una oferta clara, un sentimiento de urgencia y una fuerte llamada a la acción (CTA).
Existen diferentes tipos de emails promocionales como:
anuncios de lanzamiento de producto
notificaciones de rebajas y descuentos
promociones de temporada y vacaciones
invitaciones a eventos
alertas de existencias agotadas
ofertas exclusivas para suscriptores
recordatorios de carrito abandonado
sugerencias de venta adicional o cruzada.
Al crear emails promocionales atractivos y dirigidos, las empresas conectan de manera efectiva con su audiencia, aumentan las ventas y fidelizan a los clientes.
Haz que tus emails destaquen en las bandejas de entrada de tus suscriptores
En respuesta al impacto de los emails en las decisiones de compra de las personas, Google introdujo bandejas de entrada categorizadas en 2013, incluida la pestaña Promociones. A pesar de las preocupaciones de algunos especialistas en marketing sobre la pérdida de visibilidad, muchos usuarios aprecian esta función para ayudar a organizar los emails promocionales. De hecho, el 45.1% de los usuarios con esta función habilitada lo revisan diariamente, y aquellos que lo hacen son más propensos a participar y realizar compras.
Sin embargo, los profesionales del marketing y los dueños de negocios apuntan naturalmente a que sus correos lleguen a las bandejas de entrada principales de los suscriptores para aumentar la visibilidad y las posibilidades de participación, lo que puede llevar a más compras. Lograr esto requiere centrarse en la calidad y relevancia del contenido porque el algoritmo de Gmail favorece la participación del usuario, promoviendo los emails que se abren constantemente y con los que se interactúa a la pestaña principal. Por lo tanto, enviar emails promocionales valiosos y directos a una lista de suscriptores comprometidos es la estrategia más efectiva para asegurar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada principal, mejorando la visibilidad y las tasas de interacción.
En última instancia, el éxito de un email promocional radica en su capacidad para capturar la atención del destinatario desde el asunto hasta el incentivo que lo animará a tomar acción. Con el enfoque correcto, estos correos pueden aumentar significativamente la participación del cliente e impulsar las ventas. Sin embargo, la estrategia detrás de la elaboración de emails promocionales también debe adaptarse a una ocasión y audiencia específicas.
¿Cómo escribir emails promocionales?
Escribir emails promocionales perfectos comienza antes de empezar a usar el teclado. Debes preparar el terreno definiendo tus objetivos comerciales, tu público objetivo y tu oferta, que debe posicionarse en el momento adecuado y en línea con los intereses y necesidades de tu objetivo. Una vez que los tengas claros, puedes proceder con la redacción del email.
Establece objetivos de negocio claros y define tu oferta
Antes de crear tu email promocional, define lo que quieres lograr con él – ya sea aumentar las ventas (durante una temporada baja, para un producto o evento específico, o de otra manera); impulsar el gasto promedio de los clientes y el valor de los pedidos; limpiar el inventario antiguo; o algo más.
Al elaborar tus emails promocionales, es crucial definir y luego comunicar ofertas atractivas que resuenen con tu audiencia y tus objetivos comerciales específicos. Estos podrían ser todo tipo de cosas, tales como:
Oferta de envío gratis – por ejemplo: “Consigue envío gratis con pedidos superiores a $100”. Esto tiene como objetivo incentivar un mayor valor promedio de pedido.
Descuentos por tiempo limitado – pueden ser descuentos porcentuales como “20% de descuento en todos los bolsos solo este fin de semana” o descuentos de tarifa plana como “Obtén 20$ de descuento en todas las compras superiores a 200$”, que aumentan el número de ventas que consigues durante un período de tiempo específico.
Sorteos – como “Haz un pedido antes de fin de mes y automáticamente entrarás en nuestro sorteo de un par de gafas de sol MARCA gratis”. Estos podrían funcionar muy bien para estimular las compras por un tiempo limitado.
Descuentos por compras recurrentes – ofrece un descuento para la próxima compra de tus clientes, lo que mejoraría efectivamente la retención de clientes y los ingresos promedio generados por cliente.
Recompensas por hitos y lealtad – cuando ofreces un descuento especial u otro incentivo a los clientes que alcanzan ciertos hitos (como volumen de compras, evento de cumpleaños, etc.), se sienten apreciados y tienden a gastar más contigo.
Ofertas en paquete – como “Compra uno, consigue el otro a mitad de precio” o “Compra tres, consigue uno gratis” ayudan a aumentar el volumen de transacciones.
Ninguna oferta, solo un recordatorio – ¡esto es bastante efectivo! No siempre necesitas hacer un descuento u ofrecer algo especial para estimular las compras. A veces se trata de anunciar la existencia de un producto o servicio, o recordar a tus clientes que hay otros artículos interesantes en tu tienda.
Cualquiera que sea la oferta que decidas presentar a tu público objetivo, asegúrate de que sea clara y que coincida con los períodos de compra relevantes para obtener la máxima participación y resultados de la campaña. Al adaptar tus emails promocionales a las ocasiones específicas con una comunicación clara sobre los beneficios, el plazo y los detalles sobre cómo aprovechar las ofertas, puedes mejorar significativamente la relevancia y el éxito de tus campañas.
Crea un asunto atractivo (con tu oferta incluida)
No olvides que el asunto es la que marca la primera impresión y es directamente responsable de la tasa de apertura de los emails. Cuanto mayor sea la tasa de apertura, mayor será el compromiso con tu contenido.
Haz que tu asunto cuente indicando claramente la promoción o el beneficio para tus suscriptores. Esto no solo llama la atención, sino que también crea expectativas, lo que puede llevar a tasas de apertura más altas. Por ejemplo, el asunto “Oferta exclusiva: 20% de descuento solo para nuestros suscriptores” es directo y atractivo, y es más probable que haga que las personas quieran abrir el email que un asunto como “Calcetines con descuento”.
Usar texto de preencabezado
El preencabezado de un email es el breve texto que aparece después del asunto en la bandeja de entrada de un email. Es tu segunda oportunidad de captar la atención del lector, así que asegúrate de usar este espacio para añadir contexto o atraer aún más al lector a abrir el email, como “¡Desbloquea tu descuento exclusivo para suscriptores!”
Haz que tu contenido sea atractivo
Comunica tu oferta en el encabezado del email
Crear un encabezado efectivo para tus emails promocionales es crucial para captar la atención de tus suscriptores. El encabezado es a menudo el primer elemento que notan tus destinatarios y establece el tono para todo el email. Es por eso que los especialistas en marketing experimentados intentan comunicar su oferta desde el encabezado del email. Al hacerlo, destacan inmediatamente la oferta y animan a los lectores a seguir interactuando con el contenido del email.
Incluye CTAs claros y visibles
Tu CTA (llamada a la acción) une el contenido de tu email y la acción deseada que deseas que el destinatario realice. Debe estar orientado a la acción y crear un sentido de valor o urgencia, sin ser demasiado agresivo. Ya sea ‘Comprar ahora’, ‘Más información’ o ‘Reclama tu regalo’, asegúrate de que sea claro y fácil de encontrar.
Es importante saber la diferencia entre un botón ‘Más información’ y un botón ‘Compra ahora’. Si realmente quieres animar a los usuarios a realizar acciones, elige un botón más específico como ‘Compra ahora’, que incluye un verbo fuerte que solicita acción. ‘Más información’ es más informativo y no tan convincente cuando tu objetivo es generar conversiones inmediatas.
El diseño de tu CTA, ya sea un botón o un texto con hipervínculo, debe hacer que destaque en la página. Usa colores que contrasten, fuentes en negrita o una forma distintiva para asegurarte de que no se pierda en el resto del contenido de tu email. Idealmente, debería estar posicionado lo suficientemente alto en el email para que los lectores no tengan que desplazarse demasiado para encontrarlo, o al final del contenido para que se sienta como el siguiente paso lógico.
Ten en cuenta la longitud del email
Cuando escribes emails promocionales, menos es más. Intenta que el texto sea breve y directo, permitiendo que el lector se centre en la oferta y no se sienta abrumado por detalles que puedan desanimarlo.
Haz que tus emails sean visualmente atractivos
Un email estéticamente atractivo debe capturar la atención de los lectores y también mantenerla, guiándolos a través de tu mensaje y hacia tu CTA.
Usa imágenes de alta calidad
Para lograr esto, comienza usando imágenes de alta calidad de tu producto o visuales que resuenen con tu marca y tu mensaje de email.
Si estás realizando una promoción de un producto, es aconsejable usar fotos reales de alta calidad del producto o productos que estás promocionando. No busques imágenes genéricas de productos, trata de mostrar tus artículos desde su mejor ángulo para resaltar las características clave y atraer a los lectores visualmente. Estas fotos deben verse profesionales y representar el producto con precisión.
Usa un esquema de color acorde con la identidad de tu marca
El esquema de color de tu email es otro elemento crítico. Elige colores de email que reflejen la identidad de tu marca y que se complementen bien entre sí. Una paleta armoniosa puede evocar las emociones correctas y hacer que tu contenido sea más digerible. Por ejemplo, usar un color azul para un email promocional de un centro de bienestar puede reforzar la idea de relajación.
Equilibra todos los elementos (texto vs imágenes)
Asegúrate de dejar espacio entre los elementos de tu email, ya que le da espacio a tu contenido para que respire y ayuda a evitar una apariencia desordenada o abrumadora. El uso adecuado de los espacios en blanco puede mejorar la legibilidad y centrar la atención del lector en las partes más importantes de tu email, como el título, los beneficios clave y la CTA.
Finalmente, considera el diseño general de tu email. Debe tener un flujo lógico que conduzca naturalmente al lector desde la apertura del correo al CTA. Divide el texto en párrafos cortos y usa encabezados y viñetas para organizar la información. Al crear un diseño visualmente atractivo y fácil de navegar, ayudarás a los lectores a digerir el contenido de tu email promocional más fácilmente y mejorará la probabilidad de que tu mensaje sea leído y actúen en consecuencia.
Posiciona estratégicamente los elementos de tu email para lograr el máximo compromiso
El diseño de tu email promocional juega un papel crucial en la captura y retención de la atención del lector. Comienza con un encabezado atractivo que incluya una imagen llamativa de los productos en oferta. Posiciona tu oferta principal o descuento en un lugar destacado en la parte superior del email, donde sea visible inmediatamente después de abrirlo.
Usa viñetas o párrafos cortos para describir los beneficios y características clave, haciendo que el contenido sea fácil de procesar. Incluye llamadas a la acción claras y llamativas en múltiples puntos dentro del email para guiar a los lectores a realizar una compra.
Optimiza la ubicación de la imagen
Imagen de encabezado – usa una imagen relevante y de alta calidad en la parte superior para llamar la atención
Imágenes de apoyo – coloca imágenes junto al texto para dividir visualmente el contenido y mantener el interés.
Imágenes de productos – coloca las imágenes de los productos cerca de las descripciones para proporcionar contexto y atraer a los lectores.
Posicionamiento de contenido
Oferta principal – coloca tu oferta principal o descuento en la parte superior para una visibilidad inmediata
Beneficios y características – usa viñetas o párrafos cortos para hacer el contenido digerible.
CTA – incluye llamadas a la acción claras y en negrita en múltiples puntos para guiar las acciones del lector.
Si estás creando tus campañas de email en la plataforma de email Marketing de SiteGround, puedes elegir entre diseños de email predefinidos y plantillas promocionales diseñadas profesionalmente, específicamente diseñadas para cumplir con las mejores prácticas de email marketing. Con ella, puedes enviar emails fácilmente simplemente agregando tu contenido e imágenes, al mismo tiempo que tienes la flexibilidad de editar plantillas y diseños y diseñar tus campañas de la manera que mejor resuene con tu audiencia.
Finalmente, asegúrate de que la información de contacto y los enlaces a tus redes sociales sean fácilmente accesibles, fomentando una mayor interacción.
Consejos avanzados sobre emails promocionales
Crea un sentido de urgencia
Crear un sentido de urgencia en tus campañas de email es una táctica poderosa para motivar a los lectores a actuar rápidamente. El principio psicológico detrás de esto es simple: los consumidores tienden a valorar más las oportunidades que están disponibles por un tiempo limitado.
Para crear este sentido de urgencia de manera efectiva, usa un lenguaje sensible al tiempo tanto en el texto del email como en el CTA. Frases como “La oferta termina en 24 horas”, “Consigue el tuyo antes de que se agoten” o “Última oportunidad para reclamar tu descuento exclusivo” sugieren que retrasarse podría resultar en perder algo deseable.
Genera confianza al promocionar servicios
Al promocionar un servicio a través de email, generar confianza con tu audiencia es clave. A diferencia de los productos, los servicios requieren que ilustres los beneficios y la confiabilidad a través de imágenes y contenido atractivos.
Usa fotos que ilustren a personas reales disfrutando del servicio, clientes encantados o el servicio que se está realizando. Estas imágenes deben representar profesionalismo e inspirar emociones agradables. Incluye testimonios o comentarios de tus clientes actuales para demostrar autenticidad y fiabilidad.
Resalta testimonios, premios o recomendaciones que tu servicio haya recibido para establecer aún más la autoridad. Además, mejora el valor de tu email proporcionando consejos útiles sobre cómo los lectores pueden maximizar los beneficios de tu servicio, o explicando cómo usarlo correctamente. Esto no solo educa a tu audiencia, sino que también demuestra tu compromiso con su satisfacción y éxito.
Personalízalo
La personalización en email marketing va más allá del nombre del cliente. Se trata de crear un mensaje que se sienta hecho a la medida para el destinatario. Al hacer referencia a sus interacciones pasadas con tu marca, como compras anteriores o artículos en los que han mostrado interés, puedes demostrar que estás prestando atención a sus necesidades y preferencias individuales. Celebra sus hitos, como el aniversario de su primera compra, con una oferta personalizada o una simple nota de felicitación. Al hacer que tus emails sean más relevantes y personales, puedes convertir una campaña genérica en una conversación significativa que resuene con tus suscriptores.
No exageres con tus ofertas promocionales
Si bien los emails promocionales son efectivos para impulsar las ventas, bombardear a tus suscriptores con ofertas constantes puede tener un resultado negativo. Sobrecargar sus bandejas de entrada puede llevar a una disminución de la participación, con suscriptores ignorando tus mensajes y (y moviendo tus emails a la pestaña Promociones de Gmail para aquellos que lo usan) o, en el peor de los casos, cancelando la suscripción por completo. Es esencial encontrar el equilibrio entre proporcionar valor y respetar el espacio de la bandeja de entrada de tu audiencia para mantener una relación de suscriptor saludable.
Test A/B y análisis del rendimiento de los emails
Mejora continuamente tu estrategia de email probando diferentes elementos como el asunto, imágenes y CTAs. Al comparar dos versiones de un email, cada una con un elemento diferente, puedes recopilar datos sobre lo que genera mejores tasas de participación y conversión en tu audiencia. Luego, analiza los resultados para entender qué resuena mejor con tu audiencia y refina tu enfoque en consecuencia.
Ahora que hemos cubierto los pasos esenciales para la elaboración de un email promocional, exploremos algunos ejemplos que combinan de manera efectiva estos consejos para crear campañas atractivas que impulsen las ventas.
7 tipos de emails promocionales (con ejemplos)
Emails sobre ofertas de productos y ofertas por tiempo limitado
Los emails de venta de productos son emails promocionales que se centran en impulsar las ventas de productos o servicios específicos. A menudo incluyen una llamada a la acción directa, imágenes atractivas del producto e información sobre precios o descuentos.
Los emails promocionales sobre ofertas de productos y ofertas por tiempo limitado pueden ser particularmente efectivos cuando están alineados con ocasiones específicas que fomentan una mayor actividad de los clientes, como mencionamos anteriormente. Agregar un sentido de urgencia puede hacer que tus suscriptores actúen rápidamente, lo que lleva a resultados más rápidos.
Pero lo que también es importante para el email promocional de tu producto es asegurarte de que incluye todos los componentes esenciales. Esto incluye un asunto atractivo que llame la atención, un mensaje claro y atractivo que resalte los beneficios de tu oferta, imágenes atractivas que complementen el texto y una fuerte llamada a la acción que anime a los destinatarios a dar el siguiente paso.
Emails de venta adicional
Después de la compra de un cliente, los emails de seguimiento estratégicamente programados pueden ser una forma efectiva de introducir artículos que complementen o mejoren una compra reciente. Esta práctica, conocida como upsell, consiste en sugerir productos relacionados con la compra inicial, con el objetivo de proporcionar al cliente una experiencia de usuario aún más satisfactoria. Los emails de ventas adicionales deben ser útiles e informativos, detallando los beneficios de cada producto adicional y cómo se integra con la compra original, creando así una solución más completa para el cliente.
Emails de disponibilidad de existencias
Los emails de disponibilidad son ideales para desencadenar una acción inmediata de los clientes que anteriormente se perdieron artículos populares. Estos emails sirven como recordatorios oportunos, creando urgencia y entusiasmo, lo que puede llevar a conversiones rápidas. Notificar a los clientes que un producto está disponible de nuevo es una gran oportunidad para volver a atraerlos y animarlos a que vuelvan a visitar tu tienda.
Para maximizar la efectividad, incluye imágenes de alta calidad, un asunto atractivo y llamadas a la acción claras. Personalizar estos emails en función de interacciones anteriores puede mejorar su impacto.
Emails de vacaciones y temporada
Los emails promocionales de temporada y vacaciones son los que están diseñados para aprovechar el espíritu festivo cuando los clientes son más propensos a comprar.
Estos emails pueden cubrir días festivos como Navidad, Día de San Valentín, Diwali o cualquier otro día festivo que se te ocurra. A menudo, presentan ofertas especiales por tiempo limitado para fomentar una acción rápida, asegurando que los consumidores reciban sus productos o servicios a tiempo para las vacaciones.
Los emails promocionales de vacaciones también deben reflejar el espíritu de las vacaciones para los que se envían. Por ejemplo, si estás enviando un email promocional en Navidad, asegúrate de que contenga colores festivos como rojo y verde. Para Año Nuevo, considera usar negro y dorado, mientras que para Halloween naranja y morado son opciones adecuadas. Cuanto más alinees tu oferta con la festividad específica, más efectivamente podrás influir en tus suscriptores.
Los cambios estacionales también son momentos perfectos para que las empresas lleguen a sus suscriptores con una gran oferta. A medida que avanza cada temporada, trae un nuevo telón de fondo para las campañas que pueden resonar con el estado de ánimo colectivo de los consumidores. Las limpiezas de temporada son otra excelente oportunidad de promoción al ofrecer descuentos exclusivos para agotar el stock de la temporada pasada.
Emails para el lanzamiento de una nueva función o producto
Cuando presentas un nuevo producto o característica, es esencial generar entusiasmo y conciencia a través del email marketing. Comienza con una asunto convincente que apunte a los beneficios de la nueva función, como “Descubre nuestra última función – ¡Mejora tu experiencia hoy mismo!”
En el email, destaca los aspectos innovadores de la nueva función o producto, usa imágenes de alta calidad y ofrece un pedido anticipado, un descuento por tiempo limitado o una prueba gratuita para fomentar una adopción rápida. Incluye llamadas a la acción (CTA) claras como “Pruébalo ahora” o “Más información” para guiar a los lectores a explorar el nuevo producto o función.
Emails para ofertas exclusivas para suscriptores y celebraciones de hitos personales
Recompensar la lealtad es una excelente manera de mantener a los suscriptores comprometidos y sentirse valorados. Estos emails ofrecen ofertas especiales que no están disponibles para el público en general, creando una sensación de privilegio y aprecio entre tus suscriptores.
Las ofertas exclusivas pueden incluir acceso solo para miembros, descuentos especiales, promociones por tiempo limitado y paquetes únicos. Reconocer y recompensar la lealtad del cliente ayuda a mantener una relación positiva y fomenta el compromiso continuo. Los clientes que se sienten apreciados tienen más probabilidades de seguir comprometidos con tu marca.
Celebrar hitos personales como cumpleaños, aniversarios o logros significativos con emails promocionales personalizados puede hacer que los clientes se sientan valorados como individuos. Incluir una oferta única, como un descuento o un producto gratuito, puede mejorar su experiencia con tu marca.
Promociones de eventos
Ya sea que estés organizando un seminario en persona, un taller o un webinar en línea, el objetivo de los emails de promoción de eventos es aumentar la asistencia y el entusiasmo entre tu audiencia. Estos emails deben capturar la esencia del evento, destacando oradores clave, temas y actividades que atraerán a los posibles asistentes. Al proporcionar un vistazo a las experiencias únicas y las valiosas ideas que les esperan, puedes crear un rumor que anime a los destinatarios a registrarse.
Asegurando el éxito con emails promocionales estratégicamente diseñados
A medida que llegamos al final de nuestra guía a través del arte de crear emails promocionales cautivadores para 2024, se hace evidente que mantenerse a la vanguardia en el mundo del email marketing en constante mejora requiere imaginación, flexibilidad y un profundo conocimiento de tu audiencia. Si quieres que tus emails promocionales se destaquen en las bandejas de entrada de tus destinatarios y tengan un impacto en tus suscriptores, necesitas una estrategia sólida, y los ejemplos y consejos anteriores realmente pueden ayudarte a construir una.
Ya sea que estés anunciando un nuevo producto, celebrando un hito o simplemente ofreciendo un descuento de temporada, cada email es una oportunidad para reforzar la confianza y el aprecio que tus clientes tienen por tu marca. Con estas mejores prácticas a mano, estás bien equipado para crear emails promocionales que cautiven y conviertan, preparando el escenario para una relación exitosa y dinámica con tu audiencia en 2024 y más allá.
¡Que tengas éxito en conectar con tus clientes de una manera más significativa!
