Author: Erin Ridley

Encontrar clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago es el mayor desafío del marketing. Pero hay, de hecho, una solución que resuelve este problema como ninguna otra, y es la generación de clientes potenciales por email. Es un componente clave de cualquier estrategia de crecimiento empresarial, que ofrece un flujo constante de crecimiento estratégico y rentable.

¡Y no tiene por qué ser difícil de hacer! En esta guía, exploraremos todo lo relacionado con la generación de clientes potenciales por email y proporcionaremos consejos prácticos para los propietarios de pequeñas empresas que buscan aprovechar su poder.

¿Qué es la generación de email leads?

La generación de email leads implica atraer a clientes potenciales para que se unan a tu lista de correo, estas personas se convierten en tus clientes potenciales. Este proceso de generación de leads generalmente implica recopilar nombres y direcciones de email a través de un formulario de suscripción, y ofrecer algo de valor a cambio. Una vez que tengas su información de contacto, puedes construir relaciones enviando contenido dirigido que convierta clientes potenciales en clientes de pago.

(Antes de comenzar: si eres nuevo en el email marketing y deseas obtener más información sobre los conceptos básicos, consulta nuestra guía completa sobre qué es el email marketing y cómo comenzar).

¿Cuáles son los beneficios de la generación de clientes potenciales por email?

Si bien una campaña de generación de leads por email puede parecer un concepto bastante sencillo, sus beneficios son mucho más amplios. Incluyen:

1. Atraer clientes automáticamente: Con solo un formulario de registro, puedes atraer un flujo constante de clientes potenciales. Esta automatización funciona las 24 horas para que puedas capturar clientes potenciales sin ningún esfuerzo adicional.
2. Ahorra dinero en marketing: Una vez que hayas configurado tu formulario de suscripción o lead magnet, los costos implican principalmente el mantenimiento de tu lista de correo y la creación de contenido, los cuales son mínimos en comparación con los gastos de publicidad tradicionales.
3. Llega a clientes interesados: Debido a que tu público objetivo incluye a aquellos que ya han mostrado interés en tus productos o servicios, es más probable que tu inversión en marketing resulte en ventas reales, proporcionando un retorno de la inversión (ROI) excepcionalmente alto.
4. Aumenta tus ventas: Guiar a los clientes potenciales a través de tu embudo de ventas con campañas de email marketing específicas te permite convertir clientes potenciales en clientes de pago.

¿Cómo generar contactos por email?

Ahora que todos estamos en la misma página sobre la importancia de la generación de clientes potenciales por email, profundicemos en las diferentes formas en que puedes atraer nuevos clientes potenciales de ventas.

1. Añade un formulario de registro a tu sitio web

Los formularios de registro en línea son la forma de comenzar a recopilar las direcciones de email de los suscriptores para tu lista. Al recopilar los emails de aquellos que quieren saber más de ti, sobre productos, servicios, promociones y más – puedes crear una lista de clientes potenciales que se pueden convertir en clientes leales con el tiempo.

Las mejores prácticas para crear formularios efectivos de generación de clientes potenciales incluyen:

• Usa un diseño llamativo que se alinee con el estilo visual y la personalidad de tu marca.
• Mantén el texto persuasivo pero directo. Comunica claramente los beneficios e incentivos de registrarse.
• Asegúrate de que el valor que ofreces sea relevante para tu negocio y productos para que los suscriptores realmente quieran construir y continuar una relación contigo.
• Considera ofrecer un incentivo de registro, como un descuento.
• Incorpora formularios en el pie de página, como un salto de página, en las publicaciones del blog, o usando animaciones deslizantes después de un breve retraso.
• Limita los campos del formulario a la información más esencial, idealmente solo el email y tal vez el nombre. Las tasas de conversión caen con cada campo añadido.

Con todo esto en mente, puedes crear fácilmente formularios de registro, añadirlos a tu sitio o páginas de destino, y empezar a hacer crecer tu lista con el Plugin de Generación de leads de SiteGround para WordPress.

2. Ofrece un lead magnet

Un método particularmente efectivo para recopilar direcciones de email es con un lead magnet. Esto generalmente viene en forma de un recurso gratuito, como un producto digital (ebooks, informes de investigación, mini-cursos, etc.) que proporcionas a cambio de una dirección de email. Este tipo de contenido es ideal porque requiere un esfuerzo de producción único, y puede generar clientes potenciales con el tiempo, ofreciendo así un alto retorno de la inversión.

El propósito principal de un lead magnet es, por supuesto, recopilar direcciones de email, pero es importante no revelar toda tu información valiosa de forma gratuita. Por lo tanto, al crear un lead magnet, intenta proporcionar más valor que tu contenido gratuito pero menos de lo que ofreces en tus productos de pago. Considera lo que tus clientes potenciales están buscando cuando llegan por primera vez a tu sitio, identifica sus puntos débiles y proporciona soluciones.

A modo de ejemplo, echa un vistazo a nuestro curso gratuito de email marketing. Este es un lead magnet de SiteGround, y sigue los principios que hemos discutido anteriormente.

3. Usa vistas web para promocionar tus emails

Una vista web es una versión de tu email que se puede ver en un navegador web. Es particularmente útil para compartir tu contenido con una audiencia más amplia más allá de los que están registrados en tu lista de correo.

Puedes implementar esta función de las siguientes maneras:

• Incluye un enlace “Ver este correo en tu navegador” en tus emails
• Comparte el enlace en las redes sociales
• Haz que los visitantes del sitio web puedan ver newsletters anteriores insertando enlaces a ellos en tu sitio

A través de cada uno de estos canales, asegúrate de incluir una llamada a la acción clara para suscribirse a tus emails para que aquellos interesados por tu contenido puedan optar por recibir más.

4. Pide a tus suscriptores que compartan tu email

¡No dudes en pedir un poco de ayuda! Llega a un público más amplio animando a los suscriptores actuales a compartir tus correos con amigos, familiares o redes sociales. Al hacerlo, estás aprovechando una estrategia de email marketing altamente efectiva, ya que las personas tienden a confiar en las recomendaciones de sus conocidos.

Puedes fomentar este tipo de intercambio fácilmente insertando un enlace de registro en tus emails. Este enlace puede dirigir a una página de inicio con un formulario de registro, donde puedes resaltar los beneficios de suscribirse. También puedes incentivar el compartir ofreciendo recompensas (como un descuento) a aquellos que hagan referencias.

5. Promociona registros con códigos QR

Los códigos QR son una herramienta poderosa para que las pequeñas empresas hagan crecer sus listas de correo. Con solo un smartphone, los usuarios pueden escanear el código QR e ir instantáneamente a una página de inicio con un formulario de registro, y posiblemente una oferta especial. Considera colocar códigos en carteles, tarjetas de presentación, materiales promocionales y en otros lugares.

Cómo diseñar emails exitosos para generar clientes potenciales

Tienes clientes potenciales, y ahora debemos mantenerlos comprometidos y moviéndose a través de tu embudo de ventas. Como tal, es importante escribir y diseñar tus emails para lograr el máximo impacto. Así es como puedes crear emails atractivos que capten la atención y generen conversiones.

1. Escribe una línea de asunto que llame la atención

Para crear líneas de asunto cautivadoras, concéntrate en comprender y abordar los puntos débiles, necesidades e intereses de tu audiencia. Incorpora un lenguaje práctico y un sentido de urgencia para generar una interacción inmediata. Mantén tus líneas de asunto concisas, idealmente por debajo de 50 caracteres, para asegurar la visibilidad en la mayoría de los clientes de correo y dispositivos móviles.

2. Redacción breve para atraer la atención de los lectores

Para maximizar el interés de los lectores, mantén tus emails directos y atractivos. Párrafos cortos, viñetas y un lenguaje claro y directo hacen que tus emails sean fácilmente digeribles, especialmente en dispositivos móviles donde se abren la mayoría de los emails.

¿Necesitas ayuda con la creación de tu contenido? Recurre a la IA. Nuestra entrada de blog sobre cómo escribir mensajes de email basados en IA que fomenten la participación ofrece valiosos consejos y ejemplos para ayudarte a aprovechar el poder de la IA.

3. Usa imágenes 

Dado que las imágenes se procesan mucho más rápido que el texto, las imágenes relevantes pueden transmitir tu mensaje de manera rápida y efectiva, haciendo que tus emails sean más atractivos y fáciles de entender para los clientes potenciales.

4. Ofrece contenido de valor

Al ofrecer a tus clientes potenciales contenido útil que resuelva problemas y les brinde información, los nutres a través de tu embudo de ventas. Esto los mantiene interesados, posiciona tu marca como una autoridad de confianza y ayuda en el proceso de convertir clientes potenciales en clientes leales.

Esto es lo que debes tener en cuenta para ayudarte a proporcionar contenido especialmente valioso:

• Personaliza tu contenido por audiencia: Usa la información de la segmentación de leads (sobre la que hablaremos más adelante) para abordar los intereses específicos de tus leads. Por ejemplo, si un cliente potencial descargó un ebook sobre SEO, haz un seguimiento con correos que ofrezcan consejos avanzados de SEO, tendencias de la industria y casos de estudio relacionados.
• Calidad consistente: Mantén un alto estándar de calidad en todo tu contenido. Ya sea una guía detallada, un caso de éxito o un simple consejo, asegúrate de que esté bien investigado, bien escrito y que proporcione un valor claro.

5. Añade llamadas a la acción fuertes y estratégicas

Para convertir clientes potenciales de manera efectiva, tus emails deben incluir llamadas a la acción (CTA) fuertes y estratégicamente ubicadas. Usa palabras orientadas a la acción como “asistir”, “descargar”, “registrarse”, “leer” y “probar ahora” para guiar a tus clientes potenciales hacia el siguiente paso.

¿No estás seguro de cuál es la mejor manera de colocar el CTA o el diseño de tu email? Las plataformas de email marketing como SiteGround ofrecen plantillas listas para usar que implementan las mejores prácticas de diseño destinadas a captar el interés y motivar la acción. Puedes obtener más información sobre diseños de email estratégicos en nuestra guía sobre plantillas fáciles de diseñar.

Ejemplos de campañas de email que convierten leads en ventas

Una vez dominada la creación de emails, el siguiente paso importante es mover clientes potenciales estratégicamente a través de tu embudo de ventas. Para hacer esto, deberás crear un recorrido del cliente, dándoles la bienvenida primero, y luego ofreciendo contenido valioso y diverso que los acerque cada vez más a una venta. Aquí tienes ejemplos de temas de email que puedes incluir en tu proceso de lead nurturing.

Email de bienvenida

Los emails de bienvenida son esenciales en una campaña de generación de leads, marcando la interacción inicial entre tu marca y los nuevos suscriptores.

Elementos clave de un email de bienvenida:

• Introducción: Introduce claramente quién eres y a qué se dedica tu negocio.
• Propuesta de valor: Resalta lo que hace que tu marca sea única y qué valor traerá tu contenido a su bandeja de entrada.
• Expectativas: Explica qué tipo de contenido pueden esperar los suscriptores, con qué frecuencia tendrán noticias tuyas y cualquier otro detalle relevante.
• CTA: Anima a los nuevos suscriptores a conectarse más mediante vínculos a tus redes sociales, sitio web o página de destino para productos digitales.

Email educativo

Los emails educativos ofrecen soluciones prácticas e información relacionada con tu producto o servicio, y juegan un papel clave en guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas. Al hacerlo, posicionas tu marca como una autoridad y recurso de confianza, generando credibilidad y manteniendo a los suscriptores comprometidos.

Elementos clave de un email educativo:

• Identificación del problema: comienza identificando un problema común que enfrenta tu audiencia.
• Oferta de solución: ofrece consejos prácticos, sugerencias o soluciones para abordar este problema.
• Recursos: Incluye enlaces a recursos adicionales como publicaciones de blog, eBooks o webinars para obtener información más detallada.

Explicaciones de productos o servicios

Estos emails proporcionan información detallada sobre tus ofertas, destacando cómo resolver problemas específicos o mejorar la vida de tus suscriptores. Esto genera más valor para tu producto o servicio, fomenta la confianza, impulsa las conversiones y crea clientes leales que vuelven a por más.

Elementos clave de un email explicativo de producto o servicio:

• Características destacadas: Enfócate en una o dos características clave de tu producto o servicio.
• Explicación del beneficio: Explica cómo estas características resuelven problemas específicos o mejoran la vida del usuario.
• Imágenes: Usa imágenes, videos o infografías para hacer la explicación más atractiva.
• Testimonio: Incluye un breve testimonio de un cliente satisfecho para añadir credibilidad.

Actualizaciones de productos o servicios

Los emails de actualización mantienen a tus clientes potenciales informados sobre nuevas características, mejoras o cambios en tus ofertas, asegurando que estén al día con los últimos desarrollos. Al comunicar actualizaciones regularmente, refuerzas el valor de tus productos o servicios y recuerdas a tus clientes potenciales por qué deberían considerar convertirse en clientes. También puedes volver a atraer clientes inactivos al mantener tus servicios en primer plano.

Elementos clave del email de actualización de productos o servicios:

• Anuncio de actualización: Anuncia claramente la nueva característica o producto.
• Descripción general de los beneficios: Explica los beneficios y cómo mejoran la experiencia del usuario.
• Consejos de uso: Proporciona consejos sobre cómo aprovechar al máximo la nueva función.
• CTA: Anima a los usuarios a probar la nueva función u obtener más información sobre la actualización.

Prueba social

Estos emails aprovechan las experiencias y testimonios de clientes existentes para validar tus productos o servicios, haciéndolos más atractivos para clientes potenciales.

Elementos clave de un email de prueba social:

• Testimonios: Incluye frases de clientes satisfechos.
• Casos de estudio: Comparte historias detalladas de cómo tu producto o servicio resolvió problemas específicos.
• Reseñas: Incluye enlaces a reseñas o valoraciones de terceros.
• Redes sociales: Inserta publicaciones en redes sociales donde los clientes hablen sobre tu producto.

Descuentos

Los emails con descuentos son muy efectivos, ya que proporcionan un incentivo inmediato para que los clientes potenciales realicen una compra. Al ofrecer descuentos, creas una sensación de urgencia y exclusividad, alentando a los clientes potenciales a actuar rápidamente.

Elementos clave de un email de descuento:

• Personalización: Dirígete al cliente potencial por su nombre y haz referencia a sus interacciones pasadas o intereses.
• Detalles de la oferta: Indica claramente el descuento u oferta especial.
• Urgencia: Crea un sentido de urgencia con ofertas por tiempo limitado.
• CTA: Fomenta la acción inmediata para aprovechar la oferta.

Prácticas recomendadas para la generación de leads

Ahora que hemos cubierto cómo generar clientes potenciales de manera efectiva y crear contenido de email atractivo, exploremos algunas de las prácticas recomendadas esenciales para maximizar el éxito de la generación de clientes potenciales por email.

1. Aprovechar la automatización del email

Como acabamos de comentar, enviar diferentes tipos de emails puede ayudar a mover tus clientes potenciales a través de tu embudo de ventas. Una gran manera de poner esto en su lugar es automatizar el proceso. Es decir, dependiendo de cómo se adquirió tu cliente potencial, ya sea que se suscribió a un boletín informativo, descargó un eBook o se unió a un seminario web, puedes crear viajes de correo personalizados, durante los cuales se envía un flujo secuencial de email a esos suscriptores. El propósito de un viaje de email automatizado es nutrir a tus clientes potenciales, generar confianza y credibilidad a lo largo del tiempo, y eventualmente generar conversiones.

2. Infundir la marca 

Una herramienta esencial en cualquier caja de herramientas de marketing es la marca, y es algo que definitivamente debes tener en cuenta al crear tu contenido. Al transmitir una voz, apariencia y sensación consistentes, puedes generar lealtad a la marca. Para poner esto en práctica, cuando produzcas emails, considera crear y guardar plantillas que muestren tu marca, incluidos los colores y otros elementos de la marca.

3. Segmenta tus leads

La segmentación de leads implica dividir tu lista de clientes potenciales en grupos más pequeños en función de sus actividades, acciones o características. Al segmentar a tu audiencia, puedes enviar mensajes más personalizados y dirigidos, respondiendo así a sus necesidades e intereses particulares, y moviéndolos de manera más efectiva a través de tu embudo de ventas.

Considera segmentar tu audiencia según la ubicación del formulario de registro, el tipo de lead magnet, el nivel de compromiso del email, el comportamiento de compra, la ubicación, la industria y/o el puesto de trabajo. Sé tan creativo como quieras con los criterios de segmentación, luego orienta tus mensajes en consecuencia y prueba los resultados.

4. Realiza pruebas A/B 

Para sacar el máximo partido a tu estrategia de generación de leads y seguir mejorando tu enfoque, es importante realizar pruebas A/B. Esto implica enviar versiones ligeramente modificadas de un email a diferentes grupos de suscriptores para ver qué versión funciona mejor.

Puedes probar cada componente de tus emails para encontrar la combinación óptima que impulse el compromiso y las conversiones, pero ten en cuenta: solo debes probar una variación a la vez. Aquí hay algunos elementos importantes a considerar:

• Líneas de asunto: Prueba diferentes líneas de asunto para ver cuáles aumentan las tasas de apertura. Experimenta con la duración, el tono, la urgencia y la personalización.
• Imágenes: Experimenta con el tamaño, tipo y ubicación de las imágenes para ver qué mejora la interacción.
• Diseño y maquetación: varía el diseño general, como una sola columna o varias columnas, o incluso diferentes esquemas de color, para encontrar cuál es más atractivo visualmente y fácil de navegar. Para obtener más información sobre el uso efectivo de colores en el email marketing, consulta nuestra útil publicación de blog: La importancia y el impacto de los colores en el email marketing.
• Botones CTA: Prueba diferentes botones de llamada a la acción, incluyendo su texto, color, tamaño y ubicación.

Después de algunas rondas de pruebas A/B, comprenderás mejor qué elementos funcionan mejor. La aplicación continua de estos conocimientos te ayudará a crear campañas de email marketing más efectivas, lo que llevará a mayores tasas de participación y conversión.

5. No uses una dirección de no respuesta

Usar un correo que no sea una dirección de no respuesta puede beneficiar el éxito de tu correo. De hecho, la naturaleza más personalizada de una dirección de email fomenta la interacción y genera confianza. También puede mejorar la entregabilidad, ya que los emails de direcciones que no responden tienen más probabilidades de ser marcados como spam por los proveedores de email. (Puedes obtener más información sobre cómo hacer llegar tus emails a las bandejas de entrada leyendo nuestra guía sobre cómo garantizar una alta capacidad de entrega de email).

6. Mantener la higiene de la lista de correo

Con el tiempo, tu lista de correo acumulará clientes potenciales que ya no están activos o comprometidos. Como tal, es importante limpiar regularmente tu lista a través de un proceso llamado limpieza de email para eliminar dichos clientes potenciales. Esto mejorará las tasas de participación, la capacidad de entrega de los emails y permitirá métricas de rendimiento más precisas. Esto se debe a que estás eliminando clientes potenciales de baja calidad y también reduciendo las posibilidades de que tus correos lleguen a spam.

Consejos prácticos para la limpieza de clientes potenciales

• Establece un horario regular: Intenta limpiar tu lista de correo cada tres a seis meses.
• Identifica clientes potenciales inactivos: Busca clientes potenciales que no hayan abierto o hecho clic en tus emails en los últimos seis meses a un año.
• Envía campañas de re-engagement: Antes de eliminar clientes potenciales inactivos, envía un email de re-engagement ofreciendo una manera fácil de confirmar su interés.
• Elimina clientes potenciales que no responden: Si los clientes potenciales inactivos no responden dentro de dos semanas, muévelos a una lista inactiva y, finalmente, elimínalos de tu lista por completo.
• Monitoriza tus métricas: Comprueba regularmente tus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción. Si notas una caída repentina en el compromiso, o un aumento en las bajas, puede que sea el momento de hacer otra limpieza.

Para obtener más información sobre cómo mantener una lista de correo de alta calidad, lee nuestra guía sobre cómo crear una lista de correo.

Mide el éxito de la generación de leads

Cierra el ciclo de tus esfuerzos de generación de clientes potenciales haciendo un seguimiento de tu éxito. Estos son los componentes clave que debes tener en cuenta:

1. Cuenta tus email leads: Haz un seguimiento de cuántos clientes potenciales atraes, como aquellos que se suscriben a tu boletín informativo, descargan un eBook o se registran en un webinar. Asegúrate de separar estos nuevos clientes potenciales de los clientes existentes para mantener tus datos precisos.
2. Seguimiento de conversiones a clientes – A continuación, realiza un seguimiento de cuántos de estos email leads se convierten en clientes que pagan. Esto muestra qué tan efectivas son tus campañas de email marketing para atraer a las personas adecuadas.
3. Mide el costo por cliente potencial (CPL) – Observa cuánto estás gastando para obtener cada email lead. Haz esto sumando todos los gastos relacionados, incluyendo los costes de la plataforma de email marketing, creación de contenido, costes de distribución, producción de lead magnet, publicidad y cualquier otro gasto. Luego, divide el costo total de tus campañas de email por el número de clientes potenciales que has adquirido. Costes más bajos significan un gasto más eficiente.

¿Qué sigue?

La generación de email leads se erige como una estrategia poderosa para conectar con clientes potenciales y hacer crecer tu negocio. Al aprovechar la naturaleza directa y personal del email marketing, puedes construir y nutrir relaciones con nuevos clientes potenciales, guiándolos a través del embudo de ventas y convirtiéndolos en clientes leales.

Para hacer esto, necesitarás una plataforma de email marketing potente, y SiteGround Email Marketing es el socio perfecto. Crea y envía campañas profesionales, gestiona tus listas de suscriptores y realiza un seguimiento de tus resultados con facilidad. Nuestra herramienta incluye su propio plugin de Generación de leads para WordPress, pero también se integra perfectamente con formularios populares de WordPress como WPForms, Elementor Pro Forms y Contact Form 7, lo que hace que sea aún más fácil captar y nutrir clientes potenciales directamente desde tu sitio web. Descubre hoy mismo el poder del email marketing simple y eficaz.

Si estás utilizando el correo electrónico para conectar con tu audiencia, entonces siempre estás buscando formas de mejorar el compromiso y el alcance. Accede al enlace ‘Ver este correo en tu navegador’ – una herramienta poderosa pero a menudo pasada por alto en tu arsenal de email marketing. Exploremos cómo esta simple función puede resolver problemas de formato, aumentar la accesibilidad e incluso ampliar tu audiencia.

¿Qué es “ver este correo en tu navegador”?

La explicación simple es que “ver este correo en tu navegador” te lleva a una versión de navegador del correo que estás leyendo. Es decir, es un texto con hipervínculo que te lleva fuera de la bandeja de entrada de tu correo electrónico, y te lleva a un navegador web separado, donde puedes ver el correo electrónico en su totalidad. Más técnicamente hablando, es una versión alojada en la web de tu correo electrónico, en lugar de solo un mensaje de correo electrónico que se encuentra en la bandeja de entrada de alguien.

¿Cuál es el propósito de “ver este correo en tu navegador”?

Mejorar la accesibilidad 

La accesibilidad es un componente importante del email marketing, es decir, todo el contenido debe ser accesible y visible para todo tipo de usuarios (como las personas con discapacidad visual). Pero no todos los proveedores de servicios de email pueden procesar y transmitir la información de tu correo de manera óptima para todos los públicos. Con una opción de visualización alternativa para tu campaña de email, aquellos interesados en consumir tu contenido de una manera diferente pueden usar más fácilmente la tecnología de asistencia (como las herramientas de lectores de pantalla) independientemente de su cliente de email.

Solucionar problemas de formato de correo

Puedes enviarte a ti mismo y a tus compañeros un montón de correos de prueba para comprobar el formato y la carga de la imagen, pero al final del día, es imposible saber cómo se verá tu email en cada dispositivo móvil y a través de cada cliente de email. Algunos destinatarios pueden incluso tener la carga de imágenes desactivada, bloqueando así los gráficos y las imágenes con hipervínculos. Al incluir una versión de navegador web de tu correo, le das a los suscriptores la capacidad de ver tu correo fuera de su bandeja de entrada y, por lo tanto, tener acceso a la versión precisa y completa de tu email, y sin problemas de renderizado.

Ayuda en la visualización de emails con mucho contenido o imágenes

Algunos emails pueden tener imágenes particularmente pesadas, o tal vez incluir animaciones u otras imágenes que tardan más en cargar a través de ciertos proveedores de email o en diferentes dispositivos. Esto puede resultar en contenido no visible, lo que no solo afectará la experiencia del lector, sino que tendrá un impacto negativo en tu mensaje. Algunos usuarios pueden incluso enfadarse tanto que terminan marcando tu contenido para que tus emails vayan a spam. Al hacer clic en “ver este correo en tu navegador” permite a los destinatarios salir a la web, donde el contenido completo del email se puede cargar más fácilmente.

Habilitar compartir y llegar a un público más amplio

Al tener una versión de navegador web de tu email, lo haces compartible. Es decir, si un suscriptor hace clic en el enlace “ver este correo en tu navegador”, puede copiar ese enlace y compartirlo con otros, lo que te permite llegar a un público más amplio.

Cómo aprovechar el enlace “ver este correo en tu navegador”

Como hemos comentado, la belleza del enlace del navegador web es que hace que tus emails sean accesibles más allá de la bandeja de entrada del destinatario. Esto permite que la información llegue a más personas, y también significa que puedes referirte y usar contenido pasado en el futuro.

Todo esto está bien, pero puede que te preguntes cómo aprovechar exactamente este potencial aparente. Aquí tienes algunas formas creativas de hacerlo:

Aprovecha las ventajas de compartir en redes sociales

Como discutimos anteriormente, tener una versión enlazable de tu email permite compartir, y por lo tanto le da a tu empresa más formas de llegar a más personas. Aquí tienes un par de ideas para aprovechar el uso compartido:

• Compartir emails a través de redes sociales y en tus perfiles sociales: Si tienes una newsletter que contiene información particularmente relevante, puede que desees compartirla a través de redes sociales y/o incluirla como un enlace en tus perfiles sociales (por ejemplo, como uno de tus enlaces compartidos en Instagram). Esta es también una excelente manera de llegar a una audiencia que ya está interesada en tu marca, pero que tal vez aún no se ha registrado para recibir tus emails.
• Promueve el intercambio de contenido: Tal vez estás organizando un concurso, o tal vez has publicado una investigación que es relevante para un público más amplio, los usuarios pueden estar dispuestos a compartir tu correo sobre esto a través de las redes sociales. Considera incorporar el enlace como una llamada a la acción en tu email para motivar el intercambio social. Los ejemplos incluyen: “Haz clic aquí para compartir esta información a través de las redes sociales” o “Haz clic aquí para obtener un enlace para compartir”.

Fomenta el uso de marcadores

Supongamos que compartes recetas a través de tus emails, o tal vez tutoriales, o simplemente cualquier tipo de información que los lectores puedan querer consultar más adelante – al tener una versión de navegador web de tu email, los lectores pueden guardar la información que has enviado. Y de nuevo, no solo tienen la capacidad de hacer esto haciendo clic en el enlace “ver este correo en tu navegador”, sino que también puedes incorporar este enlace en tu email como una llamada a la acción (como, “Guarda esta receta como favorita”) para que tus suscriptores sepan que pueden guardarlo para más tarde.

Haz uso de contenido anterior

Las versiones de navegador web de tus emails permiten un fácil acceso a los mensajes enviados anteriormente, permitiéndote beneficiarte indefinidamente del contenido de correos anteriores. Aquí hay un par de formas de aprovechar esto:

• Crear un centro de contenido de búsqueda: es posible que desees incluir un archivo de tus newsletters anteriores en tu sitio web. Al hacerlo, puedes incluso crear un centro de contenido de búsqueda para que los usuarios tengan acceso a una base de conocimiento de tus emails anteriores.

Enlace a contenido anterior: Tal vez estás escribiendo una nueva entrada de blog, o estás vendiendo un producto para el que la información de un newsletter antiguo podría ser útil, ¡simplemente puedes vincularlo!

Cómo aparece “ver este correo en tu navegador” en los emails

Encabezado

Es posible que en algunos emails el enlace “ver este correo en tu navegador” aparezca en el espacio en blanco en el encabezado del email. Algunos prefieren usar esta área no utilizada para que el enlace esté disponible desde el principio, evitando así la frustración del lector.

Pie de página

Dicho esto, la mayoría opta por el pie de página, ya que es donde se encuentra la información importante no relacionada con el contenido del correo. Por ejemplo, en el pie de página, normalmente encontrarás la dirección de la empresa, así como enlaces para darse de baja, y leer los términos y políticas. El pie de página también es óptimo porque colocar el enlace en el encabezado puede distraer y puede afectar negativamente el diseño y la marca.

Dentro del cuerpo del texto

Esto probablemente solo sería aconsejable si, como mencionamos anteriormente, deseas proporcionar una llamada a la acción de algún tipo –  como marcar el email como favorito, o tal vez compartirlo. De cualquier manera, el enlace también debe incluirse en el encabezado o pie de página, ya que es donde la gente espera encontrarlo, y creará frustración en el lector si está oculto en el contenido del cuerpo de tu correo.

Usando “ver este correo en tu navegador” con el email marketing de SiteGround

Los beneficios están integrados

En SiteGround nos gusta hacer las cosas fáciles para nuestros usuarios de email marketing, por eso implementamos las mejores prácticas y automatizamos todo el proceso para ti. Esto incluye los siguientes pasos:

• El enlace “ver este correo en tu navegador” se coloca automáticamente en el pie de página del email, donde es menos molesto, y donde los usuarios esperan encontrarlo.
• El enlace va a una versión web ya diseñada de tu email.
• La versión web incluye un enlace en la parte superior para “suscribirse”, que dirige a una página de suscripción ya diseñada.

Cómo implementarlo

Añadir esta función a tus emails no podría ser más fácil: simplemente habilítala, crea tus emails como siempre, ¡y envíalos! Así es como se pone en marcha el proceso:

• Actívalo navegando a Creador de emails > Diseño > Pie de página > “Mostrar opción de vista previa del navegador” > actívalo.
• Una versión web se genera después del envío o la programación, y el enlace es accesible a través de la página de confirmación de envío/programación, o a través del panel de control de Email Marketing.
• Edita la página de suscripción si lo deseas visitando Grupos > Contactos > Página de suscripción. (Cada suscriptor añadido a través del formulario de suscripción se añadirá a este Grupo.)

Realiza un seguimiento de tus resultados

Puedes seguir la participación de cada versión web visitando la campaña individual en tu Analíticas. Aquí podrás ver las siguientes estadísticas:

• Visitantes únicos te dice cuántos visitantes únicos llegaron a la página web de la campaña de email y la vieron.
• Clics únicos representan el número de visitantes únicos que hicieron clic en cualquier enlace en la versión web de tu email.
• Nuevos suscriptores revela el número de contactos que se han suscrito a tu lista de correo a través de la versión web de tu email.

Aprende más sobre cómo implementar y rastrear el enlace “ver este correo en tu navegador”

La conclusión

Esta sencilla función es muy fácil de añadir y ofrece un montón de beneficios inesperados. No solo permite una experiencia de usuario mejorada, sino que proporciona a tu empresa muchas formas de aprovechar el contenido pasado, llegar a una audiencia más amplia y continuar construyendo tu lista. Actívalo hoy y empieza a ser creativo con las diferentes formas en que puedes aprovechar su fácil inclusión en tu email marketing.

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¿Te desconciertan las bajas tasas de apertura, las quejas de spam inexplicables o las altas tasas de rebote durante tus campañas de e-mail? La solución puede ser más sencilla de lo que crees: la implementación de un proceso de doble suscripción.

En esta publicación, exploraremos cómo esta poderosa función puede mejorar la calidad de tu lista de correo, aumentar la participación y disparar tus resultados de marketing.

¿Qué es la doble suscripción (doble opt-in)?

La doble suscripción es un proceso de dos pasos para agregar nuevos suscriptores a tu lista de correo. Así es como funciona:

• Paso 1: un suscriptor potencial completa un formulario de registro (suscripción única).
• Paso 2: Reciben un mensaje de confirmación por e-mail y deben hacer clic en un enlace para verificar su suscripción (doble suscripción).
• Paso 3: El suscriptor es enviado a una página de confirmación y agregado a tu lista.

¿Cuál es la diferencia entre una suscripción doble y una suscripción única?

Más precisamente, una única suscripción representa una confirmación de suscripción en su forma más simple (¡literalmente!): el suscriptor potencial completa un formulario proporcionando su e-mail, presiona enviar y listo, está en la lista de correo.

Una doble suscripción, por el contrario, comienza con este mismo primer paso, pero con un paso adicional durante el cual el suscriptor potencial debe validar su suscripción mediante un e-mail de confirmación.

Por supuesto, la suscripción única es más sencilla y puede ayudar inicialmente a que una lista crezca más rápidamente. Pero, como veremos, los beneficios a largo plazo de una doble suscripción pueden superar el entusiasmo inicial del rápido crecimiento de la lista.

Por qué necesitas una doble suscripción

Podrías pensar: si la gente se registra para recibir mis e-mails, ¿no es suficiente? No necesariamente. Si bien la suscripción única puede hacer crecer tu lista rápidamente, una doble suscripción garantiza que la lista esté compuesta por una audiencia comprometida y de alta calidad. Además, tener una doble suscripción juega un papel crucial para mantener una buena reputación como remitente y garantizar una buena capacidad de entrega del e-mail.

Esto se debe a que, como veremos con más detalle en breve, al exigir que las personas confirmen la suscripción a través de su dirección de e-mail, se reduce la cantidad de direcciones de e-mail incorrectas, así como las falsas (agregadas por bots). Hacerlo significa que es más probable que tus e-mails lleguen a aquellos que quieren saber de ti y menos probabilidades de que se conviertan en spam.

¿Cuáles son las ventajas de una doble suscripción?

Promueve una lista de suscriptores de alta calidad

Como mencionamos, si bien una suscripción única puede ayudarte a hacer crecer tu lista rápidamente, no es la mejor manera de garantizar una lista de suscriptores de alta calidad. Esto se debe a que, cuando los suscriptores tienen que confirmar su suscripción por ti, en realidad te están haciendo un gran favor: ¡te están haciendo saber que realmente están muy interesados! Y deseas que tu lista esté compuesta por personas que estén legítimamente comprometidas con lo que tienes que decir.

Reduce la cantidad de e-mails que van al spam

Lo contrario de esto es que si las personas sólo están un poco interesadas, o no están interesadas en absoluto, es más probable que marquen tu e-mail como spam. Dada su falta de compromiso, pueden marcar descuidadamente tus e-mails como spam, lo que puede afectar negativamente tu reputación como remitente y relegar tus e-mails a las carpetas de spam incluso de tus suscriptores más interesados.

Otra ventaja fundamental es que elimina direcciones de e-mails falsas o no válidas. Si este tipo de e-mails se agregan a tu lista, es probable que tengas una tasa de rebote de e-mail mucho mayor y, nuevamente, tu reputación como remitente caiga y tus e-mails vayan directamente a spam.

Te mantiene en cumplimiento

Si bien la ley no lo exige universalmente, la doble suscripción puede ayudarte a cumplir con las regulaciones internacionales como RGPD y CAN-SPAM. Esto se debe a que estas leyes exigen pruebas claras del consentimiento del suscriptor, y la doble suscripción hace que esto sea fácil de demostrar.

Facilita el mantenimiento de la lista

En esta misma línea, al filtrar los e-mails no válidos y los e-mails mal escritos (creados simplemente por un error del suscriptor), te ahorrarás tiempo a la hora de gestionar tu lista. De hecho, una parte importante de la creación de tu lista de correo es realizar una limpieza regular de la lista una vez cada tres o seis meses para eliminar las direcciones de e-mail que rebotan o están inactivas (es decir, aquellos suscriptores menos interesados).

La buena noticia aquí es que una plataforma sólida de e-mail marketing puede hacer gran parte de este trabajo por ti al marcar los e-mails devueltos y permitirte realizar un seguimiento fácil de la participación de los usuarios.

Cuándo utilizar la doble suscripción

La respuesta aquí es simple: si deseas garantizar una lista de correo de alta calidad, siempre es un buen momento para implementar una doble suscripción. Pero sus beneficios son especialmente importantes en los siguientes escenarios:

• Si has tenido problemas con los rebotes permanentes y el spam: Quizás, por una razón u otra, hayas tenido problemas con e-mails anteriores que rebotaron o fueron marcados como spam. Al implementar una doble suscripción, puedes volver a encaminar tu lista de correo y el envío de e-mails eliminando los e-mails entrantes falsos o no válidos, así como los usuarios no comprometidos que marcan alegremente tus e-mails como spam.
• Cuando buscas clientes potenciales más específicos: si no quieres perder el tiempo con suscriptores sin algún tipo de interés específico, agregar la segunda confirmación te ayudará a capturar solo aquellos que estén genuinamente interesados. Para garantizar la mayor calidad de clientes potenciales, es esencial que tu formulario de registro de e-mail sea muy claro sobre el valor que se proporcionará al registrarse.

Cómo configurar la doble suscripción

Configurar una doble suscripción debería ser sencillo en la mayoría de las plataformas de e-mail marketing. Con la plataforma SiteGround e-mail Marketing, por ejemplo, simplemente ve a un grupo que hayas creado (o crea un grupo nuevo) y activa la función de doble suscripción.

Durante este proceso, los posibles suscriptores se registrarán a través de tu formulario en línea (tu primera suscripción) y luego recibirán un e-mail de confirmación. Una vez que hagan clic en el enlace de confirmación del e-mail (tu doble suscripción), serán redirigidos a una página de “gracias” y se agregarán a tu lista de suscriptores.

Cuando habilitas la función de doble suscripción de SiteGround, todo lo anterior se hace automáticamente para que no tengas que preocuparte por nada.

Cómo garantizar que las personas realicen una doble suscripción 

Configurar y olvidarte de tu doble suscripción no es el mejor plan. Querrás asegurarte de que los suscriptores esperanzados realmente completen esa segunda suscripción. Con eso en mente, aquí hay varias formas de hacer que los suscriptores cumplan con su suscripción.

Establece expectativas

El éxito de la doble suscripción comienza con el registro inicial. Asegúrate de que, cuando los clientes completen el primer paso del proceso de registro a través de tu formulario en línea, también les informes que deben estar atentos a un e-mail de confirmación para verificar su suscripción.

Atrae a suscriptores potenciales para que se registren

Los formularios de registro son básicamente un pequeño discurso de venta, así que ve directo al grano ofreciendo un valor difícil de transmitir que atraiga a los suscriptores potenciales a registrarse y confirmar su suscripción. Sé claro acerca de lo que obtendrán de tu suscripción: esto podría incluir ofertas, recursos, información única, un incentivo específico o cualquier otro beneficio.

Utiliza una línea de asunto que comunique que es necesario tomar medidas 

Después de la notificación inicial en el formulario de registro, envía un e-mail con un asunto claro que recalque que es necesaria la confirmación. SiteGround ya hace esto por ti, comunicando que es necesaria una acción para que se confirme la suscripción.

Mantén el contenido del e-mail simple y centrado en la acción

Al igual que cualquier otro paso de este proceso, haz que este paso sea lo más sencillo posible. Mantén el contenido del e-mail de confirmación breve y específico asegurándote de que sea obvio que se requiere confirmación y que haya un botón o enlace de confirmación que no se puede pasar por alto. Afortunadamente, SiteGround implementa esto automáticamente para que no tengas que preocuparte por hacerlo tú mismo.

Sin embargo, si deseas obtener información sobre cómo crear contenido futuro, hemos elaborado esta guía para ayudarte a escribir e-mails de marketing.

Medir el éxito de la doble suscripción

La verdadera prueba del éxito de la doble suscripción reside en tus métricas. Estas son las estadísticas que debes tener en cuenta y en qué fijarte:

• Tasas de apertura y tasas de clics: dado el mayor interés de los suscriptores, deberías notar un mayor porcentaje de personas que abren tus e-mails de marketing y hacen clic en tus llamadas a la acción.
• Cancelaciones de suscripción y quejas de spam: por el contrario, dado que los lectores se registraron de forma muy intencional, es menos probable que consideren que tu contenido no merece estar en sus bandejas de entrada. Es de esperar que estas tasas disminuyan.
• Tasas de rebote: menos e-mails no válidos o inactivos significan una mejor entrega en la bandeja de entrada. Puedes esperar que tus tasas de rebote se reduzcan y, como tal, que mejore tu reputación como remitente.
• Interacción general: desde la recepción del e-mail hasta la compra en el sitio web, deberías descubrir que la interacción de los suscriptores aumenta en todos los ámbitos.

Invierte en calidad para lograr el éxito a largo plazo

Implementar un proceso de doble suscripción puede parecer un paso adicional, pero es una inversión para el éxito a largo plazo y una parte importante de lo que es el e-mail marketing. Al asegurarte de que tu lista esté llena de suscriptores comprometidos e interesados, verás mejores tasas de apertura, mayores clics y, en última instancia, mejores resultados de tus campañas de e-mail.

Recuerda, tener una estrategia de e-mail marketing exitosa no se trata sólo del tamaño de tu lista, sino también de la calidad de tus conexiones. La doble suscripción te ayuda a crear una lista de suscriptores que realmente quieren saber de ti, preparando el escenario para una conexión significativa y relaciones comerciales duraderas.

Preguntas frecuentes sobre la doble suscripción 

¿No perderé suscriptores potenciales?

Si bien es posible que veas una ligera disminución en los registros iniciales, los suscriptores que obtengas estarán más comprometidos y serán más valiosos a largo plazo. Tus tasas de rebote también deberían disminuir, aumentando la probabilidad de una entrega exitosa del e-mail.

¿Es complicado configurar una doble suscripción?

No, en absoluto. Normalmente, es tan fácil como activar la función de doble suscripción. Algunas plataformas (como SiteGround e-mail Marketing) incluso ofrecen funciones de doble suscripción integradas, como e-mails predeterminados, textos de e-mail y líneas de asunto que implementan las mejores prácticas y facilitan la configuración.

¿La ley exige una doble suscripción?

Si bien las leyes de cumplimiento normativo varían de un país a otro, la doble suscripción no es un requisito estándar. Dicho esto, puede ayudarte a cumplir mejor con las normas. Esto se debe a que regulaciones como la CAN-SPAM y el RGPD, que cubren los EE.UU. y Europa, respectivamente, requieren un consentimiento claro (opt-in) por parte de los suscriptores. Para lograr esto, tú, como remitente, debes poder proporcionar una prueba de suscripción voluntaria (al menos una vez), y tener una doble suscripción hace que esto sea más fácil.