{"id":16501,"date":"2024-07-11T08:42:00","date_gmt":"2024-07-11T08:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=16501"},"modified":"2026-10-02T13:18:00","modified_gmt":"2026-10-02T13:18:00","slug":"como-crear-estrategia-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/como-crear-estrategia-email-marketing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una estrategia de email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1s buscando una forma directa de interactuar con tu audiencia? El email marketing puede ser la soluci\u00f3n que necesitas. Sigue siendo uno de los canales de marketing m\u00e1s efectivos para las empresas, y no es de extra\u00f1ar que su uso aumente cada d\u00eda. De hecho, los investigadores prev\u00e9n que el n\u00famero de emails enviados diariamente alcance la asombrosa cifra de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/456500\/daily-number-of-e-mails-worldwide\/\">392.5 mil millones para 2026<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con las bandejas de entrada desbordadas, destacar en medio del mar de mensajes requiere algo m\u00e1s que bombardeos espor\u00e1dicos. Requiere una s\u00f3lida estrategia de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta publicaci\u00f3n del blog, te guiaremos a trav\u00e9s de los componentes fundamentales para elaborar una estrategia de email marketing efectiva que funcione: que se alinee con tus objetivos, resuene con tu audiencia y genere buenos resultados. Empecemos.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paso-1-definir-tus-objetivos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-1-definir-tus-objetivos\"><\/span>Paso 1. Definir tus objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde gigantes mundiales como Amazon hasta el supermercado de tu barrio, todas las empresas del mundo intentan llegar al cliente perfecto. Tener una estrategia de email marketing puede ayudarte a conseguir resultados sorprendentemente buenos. Pero antes que nada, es esencial determinar claramente tu objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piensa cuidadosamente en <strong>los objetivos y metas de tu negocio<\/strong>. \u00bfEst\u00e1s buscando aumentar la conciencia y la visibilidad de tu marca, aumentar tus ventas, generar clientes potenciales, retener clientes o mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tal vez hay varios objetivos que quieres perseguir al mismo tiempo y eso est\u00e1 perfectamente bien. Lo que es importante es <strong>ser espec\u00edfico con tus objetivos<\/strong> y definirlos de antemano. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al aclarar tus objetivos, puedes optimizar tu estrategia de email marketing para obtener el m\u00e1ximo impacto y satisfacer las necesidades de tu negocio. Establecer tus objetivos te ayudar\u00e1 a identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>QUI\u00c9NES son las personas a las que deber\u00edas contactar y c\u00f3mo ser\u00e1 su recorrido con tu negocio;<\/li>\n\n\n\n<li>QU\u00c9 tipo de contenido les resultar\u00e1 adecuado, \u00fatil y atractivo;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00d3MO y CU\u00c1NDO deber\u00edas enviar tus campa\u00f1as de email;<\/li>\n\n\n\n<li>CU\u00c1LES m\u00e9tricas debes seguir y medir para tener \u00e9xito, \u00a1y mucho m\u00e1s!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto es fundamental para crear una estrategia de email de \u00e9xito. Para ilustrarlo, los desglosaremos utilizando como ejemplo un negocio de joyer\u00eda artesanal de la vida real, para que cada paso sea f\u00e1cil de entender y aplicar.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paso-2-identificar-e-investigar-quien-es-tu-publico-objetivo\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-2-identificar-e-investigar-quien-es-tu-publico-objetivo\"><\/span>Paso 2. Identificar e investigar qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing permite un nivel muy alto de personalizaci\u00f3n del contenido, que supera en t\u00e9rminos de beneficios el enfoque \u00fanico. Las personas tienen diferentes intereses y necesidades. Para maximizar la efectividad de tu estrategia de email y responder a las necesidades de tu audiencia en consecuencia, es importante definir <strong>a qui\u00e9n intentas llegar<\/strong> y cu\u00e1les son los diferentes intereses y caracter\u00edsticas con los que puedes agruparlos en segmentos significativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo y cu\u00e1les son sus datos demogr\u00e1ficos, preferencias y comportamientos? Si has lanzado tu negocio recientemente o simplemente no has realizado una investigaci\u00f3n exhaustiva de la audiencia, aqu\u00ed tienes algunos consejos r\u00e1pidos sobre c\u00f3mo explorarlo m\u00e1s a fondo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, hay dos m\u00e9todos para recopilar datos de la audiencia objetivo. La primera es la investigaci\u00f3n <strong>cuantitativa<\/strong> que se centra en datos medibles, como estad\u00edsticas num\u00e9ricas sobre tu audiencia y sus comportamientos. El segundo m\u00e9todo es la investigaci\u00f3n <strong>cualitativa<\/strong>, que se centra m\u00e1s en las razones detr\u00e1s del comportamiento de las personas y c\u00f3mo perciben un producto o negocio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1401\" height=\"1036\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Email_Marketing_Strategy_Image_01_ES.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16511\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Investigar a tu audiencia con estos m\u00e9todos puede parecer complejo al principio, pero en realidad es bastante manejable. Exploremos esto usando nuestro negocio de joyer\u00eda artesanal como ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-investigacion-cuantitativa\" class=\"wp-block-heading\">Investigaci\u00f3n cuantitativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aprovechar los datos y las fuentes de mercado existentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Busca materiales existentes, como resultados de encuestas a clientes, trabajos de investigaci\u00f3n y estad\u00edsticas de redes sociales sobre tu p\u00fablico objetivo y el mercado en general, y anal\u00edzalos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de nuestro negocio de joyer\u00eda, estos datos cuantitativos se pueden encontrar en los informes de comportamiento del cliente relacionados con la joyer\u00eda, la artesan\u00eda y la moda. Por lo general, las empresas artesanales como nuestro ejemplo tienen una fuerte presencia en las redes sociales y mantienen p\u00e1ginas o cuentas comerciales en plataformas como Facebook, Instagram y X. Por lo tanto, herramientas de an\u00e1lisis integradas como Facebook Insights, Instagram Insights y X (Twitter) Analytics tambi\u00e9n se pueden utilizar para recopilar datos valiosos sobre la demograf\u00eda de la audiencia y las tasas de participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Herramientas de anal\u00edtica web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu empresa tiene un sitio web, navega y explora <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/configurar-google-analytics-pagina-web\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/configurar-google-analytics-pagina-web\/\">Google Analytics<\/a> tambi\u00e9n para descubrir informaci\u00f3n clave sobre los datos demogr\u00e1ficos de tu audiencia, como la edad, el sexo y la ubicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su comportamiento con tu sitio web, de d\u00f3nde vienen, qu\u00e9 es lo que m\u00e1s visitan y leen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra forma \u00fatil de explorar c\u00f3mo interact\u00faan tus visitantes con tu sitio web es a trav\u00e9s de mapas de calor que ilustran visualmente esta informaci\u00f3n. Las herramientas populares que puedes configurar en tu sitio web para recopilar este tipo de informaci\u00f3n son, por ejemplo, Crazy Egg y Hotjar. Los mapas de calor pueden revelar d\u00f3nde hace m\u00e1s clic la audiencia de tu sitio web, qu\u00e9 enlaces, botones y CTA son m\u00e1s atractivos, y qu\u00e9 secciones de tu sitio web interesan a tus visitantes. Incluso pueden ofrecer grabaciones de sesiones de usuario. Esto puede proporcionar informaci\u00f3n valiosa sobre lo que les gusta y lo que no les gusta.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-investigacion-cualitativa\" class=\"wp-block-heading\">Investigaci\u00f3n cualitativa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Encuestas y comentarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes obtener informaci\u00f3n personal sobre las preferencias y el comportamiento de tu audiencia tambi\u00e9n realizando encuestas o pidiendo a tus clientes su opini\u00f3n sobre productos espec\u00edficos. Para crear una encuesta y recopilar y analizar los datos, puedes usar herramientas online como Google Forms, Typeform y SurveyMonkey, por ejemplo. Para distribuirla, puedes enviar la encuesta por email, proporcionar enlaces a ella en tus redes sociales o a\u00f1adirlos a tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utiliza preguntas claras y espec\u00edficas y considera ofrecer alg\u00fan tipo de incentivo (como un obsequio o un c\u00f3digo de descuento) para animar a m\u00e1s personas a participar. Por ejemplo, aqu\u00ed hay algunos ejemplos de preguntas que el propietario de una joyer\u00eda podr\u00eda incluir en una encuesta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>demogr\u00e1ficas:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cu\u00e1l es tu edad;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00f3nde te encuentras;<\/li>\n\n\n\n<li>cu\u00e1l es tu g\u00e9nero;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>preferencias de compra:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>con qu\u00e9 frecuencia compras joyas y accesorios;<\/li>\n\n\n\n<li>cu\u00e1l es tu presupuesto habitual;<\/li>\n\n\n\n<li>prefieres compras en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>preferencias personales:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qu\u00e9 estilo de joyer\u00eda prefieres;<\/li>\n\n\n\n<li>qu\u00e9 materiales prefieres usar;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>experiencia del cliente:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cu\u00e1l es tu grado de satisfacci\u00f3n con la compra de tus joyas de {tu marca};<\/li>\n\n\n\n<li>hay algo que deseas que mejoremos;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00f3mo calificar\u00edas tu experiencia de compra;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br><\/strong><strong>Rese\u00f1as, comentarios, recomendaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra forma de conocer mejor a tu audiencia es explorando las opiniones, comentarios y recomendaciones que dejan internet. Puedes encontrarlos no solo en tu sitio web y redes sociales, sino tambi\u00e9n en las plataformas de tus competidores directos, as\u00ed como en las rese\u00f1as de Google, Amazon, Yelp, Quora, Reddit y plataformas similares en las que tu p\u00fablico est\u00e9 activo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, el propietario de una joyer\u00eda podr\u00eda buscar dicha informaci\u00f3n en Etsy y Pinterest, mientras que el propietario de una cafeter\u00eda podr\u00eda explorar TripAdvisor o Yelp, foros locales e incluso grupos relevantes de Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paso-3-trazar-el-recorrido-de-tus-suscriptores\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-3-trazar-el-recorrido-de-tus-suscriptores\"><\/span>Paso 3. Trazar el recorrido de tus suscriptores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas investigado a tu audiencia, tu siguiente tarea importante es comprender el recorrido por el que pasar\u00e1n despu\u00e9s de suscribirse a tu lista de correo. Repasemos r\u00e1pidamente el cl\u00e1sico recorrido del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Comprenderlo te ayudar\u00e1 a aclarar el camino que seguir\u00e1 tu audiencia, permiti\u00e9ndote personalizar el contenido que ser\u00e1 valioso para ellos en cada etapa de su ciclo de vida como clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, cada cliente potencial pasa por varias etapas antes de convertirse en cliente, y unas cuantas m\u00e1s antes de convertirse en cliente fiel.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de conocimiento (convertirse en un lead):<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que alguien se suscribe a tu correo, se convierte en un cliente potencial. Al principio, el viaje generalmente comienza con el cliente potencial mostrando inter\u00e9s en tus productos, suscribi\u00e9ndose para recibir actualizaciones de tu empresa, suscribi\u00e9ndose a una newsletter o descargando un recurso gratuito. En esta etapa, tu cliente potencial es consciente de tu marca y productos, pero no sabe mucho sobre ellos. Es el momento perfecto para presentarles tus servicios o productos y empezar a educarlos.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de consideraci\u00f3n (todav\u00eda un lead):<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la etapa de consideraci\u00f3n, tus prospectos son conscientes del hecho de que necesitan una soluci\u00f3n al problema. Comienzan a explorar opciones y tu objetivo es revelar los beneficios de tus productos y lo que te diferencia de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Por ejemplo, los clientes potenciales de una empresa de joyer\u00eda en la etapa de consideraci\u00f3n comenzar\u00edan a navegar por el sitio web con m\u00e1s frecuencia, comparando diferentes art\u00edculos, haciendo preguntas o buscando opciones de personalizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden navegar por sitios web similares, comparando tu marca con la competencia, antes de estar listos para hacer una compra.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de decisi\u00f3n (conversi\u00f3n en cliente):<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La etapa de decisi\u00f3n, tambi\u00e9n conocida como etapa de compra, es cr\u00edtica ya que es el momento en que los clientes potenciales est\u00e1n listos para tomar una decisi\u00f3n de compra. Para el negocio que estamos considerando, esto significa que la persona ya ha decidido el tipo de joyer\u00eda que quiere (por ejemplo, una pulsera, anillo o collar), su apariencia y el precio que est\u00e1 dispuesto a pagar. Tu objetivo aqu\u00ed es proporcionar valor, enfatizar la calidad de tus productos, convencer a los clientes potenciales de que tus ofertas son superiores y convertir en clientes tantos como sea posible.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de retenci\u00f3n (cliente que renueva):<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la etapa de retenci\u00f3n, tus clientes ya han realizado una compra y est\u00e1n en proceso de evaluar tu servicio. Tu objetivo debe ser retener su lealtad, alentar las renovaciones continuas y el compromiso con tu marca al proporcionar un excelente servicio al cliente, contenido \u00fatil regular y ofertas exclusivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para nuestro negocio de joyer\u00eda, en la etapa de retenci\u00f3n, los clientes pueden venir en busca de asistencia en caso de que tengan un problema con la joya (un gancho roto, por ejemplo), que es cuando necesitas encontrar una manera de acomodar su solicitud y hacer que est\u00e9n contentos. De esta manera, es m\u00e1s probable que vuelvan la pr\u00f3xima vez que deseen comprar una joya.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Etapa de promoci\u00f3n (cliente fiel):<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la etapa de promoci\u00f3n, los clientes satisfechos se convierten en defensores de tu marca. Por ejemplo, un cliente satisfecho de una joyer\u00eda artesanal recomendar\u00eda esos productos a un amigo. Del mismo modo, un cliente satisfecho de una agencia inmobiliaria puede compartir sus contactos con sus familiares y amigos, publicar sobre ella en redes sociales o dejar comentarios positivos en plataformas y grupos relevantes. En general, esta es la fase en la que puedes pedir a los clientes satisfechos que recomienden tu negocio o productos a su c\u00edrculo social.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\">\u2757\ufe0f<strong> RECORDATORIO IMPORTANTE<\/strong><br><br>Ten en cuenta que<strong> los recorridos no siempre son lineales<\/strong>. Dependiendo de si tu negocio est\u00e1 basado en servicios o productos, as\u00ed como de tu industria, tu audiencia puede omitir algunas etapas. Conociendo los detalles de tu negocio, traza el viaje que seguir\u00e1 tu audiencia e identifica los momentos clave en los que necesitas llamar su atenci\u00f3n o recordarles tu marca.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paso-4-decidir-que-contenido-ofrecer-en-cada-etapa\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-4-decidir-que-contenido-ofrecer-en-cada-etapa\"><\/span>Paso 4. Decidir qu\u00e9 contenido ofrecer en cada etapa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Decidir qu\u00e9 tipo de contenido crear y enviar en tus emails es un aspecto sustancial de tu estrategia. Generalmente, en el <a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/que-es-email-marketing-y-como-empezar\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"15980\">email marketing<\/a>, los tipos de correo m\u00e1s utilizados son <strong>newsletters<\/strong> y <strong>campa\u00f1as de goteo<\/strong>. Una buena estrategia de email marketing normalmente incluye ambos tipos de emails porque ofrecen distintas ventajas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-newsletters-o-campanas-de-goteo\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfNewsletters o campa\u00f1as de goteo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/que-es-una-newsletter\" data-type=\"post\" data-id=\"13586\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>newsletters<\/strong><\/a> son emails independientes que se env\u00edan regularmente, presentando contenido relevante para este per\u00edodo determinado. A menudo incluyen promociones especiales, noticias o anuncios de la empresa, que generalmente se env\u00edan a toda la lista de suscriptores o una gran parte de ella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros tipos de emails independientes son los <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-escribir-emails-promocionales\" data-type=\"post\" data-id=\"16938\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails promocionales<\/a> u otros emails basados en eventos: los env\u00edas cuando est\u00e1s ejecutando una oferta especial o cuando est\u00e1s llamando a tus suscriptores o clientes para realizar una acci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emails de <strong>goteo<\/strong>, por otro lado, consisten en una serie de emails enviados en funci\u00f3n de la programaci\u00f3n, segmentos o desencadenados por acciones espec\u00edficas del usuario. Te ayudan a enviar contenido m\u00e1s personalizado al grupo correcto de personas en la etapa actual de su viaje. Aqu\u00ed hay algunas sugerencias de contenido para las diferentes etapas, as\u00ed como algunas ideas basadas en diferentes desencadenantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-para-la-etapa-de-conocimiento\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido para la etapa de conocimiento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails de bienvenida y de introducci\u00f3n:<\/strong> Puedes utilizar este tipo de contenido de bienvenida para presentar a los nuevos suscriptores tu marca y lo que ofrece tu negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido informativo y educativo:<\/strong> proporciona informaci\u00f3n valiosa que aborde los puntos d\u00e9biles o intereses de tu audiencia para demostrar c\u00f3mo tu empresa puede ayudarles a\u00fan m\u00e1s. Para nuestro negocio de joyer\u00eda, dicho contenido podr\u00eda incluir informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo cuidar sus joyas hechas a mano, c\u00f3mo elegir el material (plata u oro, piedras y minerales, etc.) que les quedar\u00e1 mejor, y similares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recursos gratuitos como ebooks, gu\u00edas, fichas t\u00e9cnicas y similares:<\/strong> Comparte recursos gratuitos (como gu\u00edas de estilo o de regalos, e informes de tendencias de temporada) con tus suscriptores para establecer tu experiencia, mostrar que entiendes sus necesidades y hacer que anticipen los pr\u00f3ximos materiales \u00fatiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-para-la-etapa-de-consideracion\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido para la etapa de consideraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contin\u00faa compartiendo contenido educativo: <\/strong>Mant\u00e9n a tu audiencia comprometida con contenido informativo proveniente de tu marca para que consideren tu producto o servicio mientras valoran otras opciones tambi\u00e9n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gu\u00edas comparativas:<\/strong> Ayuda a tu audiencia a entender cu\u00e1les son las ventajas de tus productos o servicios. Por ejemplo, una peque\u00f1a empresa de joyer\u00eda podr\u00eda crear un art\u00edculo comparativo que muestre las ventajas de los accesorios hechos a mano frente a los de moda r\u00e1pida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Productos y herramientas destacados:<\/strong> Muestra los beneficios y las mejores caracter\u00edsticas de tus productos para enfatizar su valor (por ejemplo, art\u00edculos sobre por qu\u00e9 la joyer\u00eda artesanal es de mayor calidad, c\u00f3mo los materiales utilizados son m\u00e1s duraderos y c\u00f3mo son m\u00e1s ecol\u00f3gicos, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Casos de estudio y testimonios:<\/strong> Comparte casos de \u00e9xito y testimonios de clientes satisfechos para generar confianza y ayudar en el proceso de toma de decisiones de los suscriptores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-para-la-etapa-de-decision-compra\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido para la etapa de decisi\u00f3n (compra)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas con descuento por tiempo limitado:<\/strong> Proporciona contenido sobre descuentos y promociones para fomentar las compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofertas de temporada:<\/strong> Ofrece ofertas o promociones especiales relacionadas con d\u00edas festivos o temporadas para estimular las compras (por ejemplo, Black Friday, A\u00f1o Nuevo, D\u00eda de la Tierra, D\u00eda de la Madre, Navidad, Pascua, Hanukkah, Diwali, Acci\u00f3n de Gracias, Halloween, A\u00f1o Nuevo Chino, D\u00eda de San Valent\u00edn, D\u00eda de San Patricio, D\u00eda del Trabajador y similares)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demos o pruebas gratuitas durante un per\u00edodo espec\u00edfico:<\/strong> Campa\u00f1as de email, invitando a clientes potenciales a probar tus productos o servicios sin riesgo antes de realizar una compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-para-la-etapa-de-retencion\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido para la etapa de retenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails de agradecimiento por la compra: <\/strong>Muestra agradecimiento a los clientes por su compra y refuerza su decisi\u00f3n de comprar contigo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofertas especiales exclusivas para clientes existentes:<\/strong> Premia a tus clientes leales con descuentos y ofertas exclusivas. O proporciona un c\u00f3digo de descuento para su pr\u00f3xima compra limitado a un per\u00edodo de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consejos y trucos \u00fatiles sobre el uso del producto:<\/strong> Proporciona consejos y tutoriales \u00fatiles para ayudar a los clientes a aprovechar al m\u00e1ximo su compra y mejorar su experiencia general con tus productos. Por ejemplo, el propietario de una joyer\u00eda puede enviar contenido \u00fatil sobre c\u00f3mo los clientes pueden guardar correctamente sus joyas, de qu\u00e9 deben mantenerlas alejadas, c\u00f3mo combinarlas con diferentes piezas y consejos similares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-para-la-etapa-de-recomendacion\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido para la etapa de recomendaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contenido de la campa\u00f1a de recomendaci\u00f3n:<\/strong> Pide a los clientes satisfechos que recomienden tu negocio a sus amigos y familiares y perm\u00edteles ganar premios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comparte noticias y actualizaciones de la empresa:<\/strong> Anima a tus clientes leales a compartir noticias interesantes sobre tu empresa, productos o pr\u00f3ximos eventos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00edmalos a dejar opiniones, testimonios o recomendaciones:<\/strong> Anima a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias positivas con otros para ayudar a construir la reputaci\u00f3n de tu marca y atraer nuevos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ideas-de-contenido-basadas-en-activadores\" class=\"wp-block-heading\">Ideas de contenido basadas en activadores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay innumerables activadores de email. Usa los que enumeramos a continuaci\u00f3n como inspiraci\u00f3n para mapear los relevantes para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Activador: Carrito abandonado<\/strong><strong><br><\/strong>Activador basado en un email de recordatorio: &#8220;\u00bfHas olvidado algo?&#8221;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Activador: Confirmaci\u00f3n de pedido<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Activador basado en un email de confirmaci\u00f3n: &#8220;Estamos preparando tu producto&#8221;<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Activador: Cumplea\u00f1os del suscriptor<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Activador basado en un email personalizado: &#8220;\u00a1Feliz cumplea\u00f1os! \u00a1Tenemos un regalo para ti!&#8221;<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Activador: Inactividad<\/strong><strong><br><\/strong>Activador basado en un email de reactivaci\u00f3n: &#8220;Echa un vistazo a esta oferta por tiempo limitado&#8221;<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Activador: Renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n<\/strong><strong><br><\/strong>Activador basado en un email recordatorio: &#8220;Tu suscripci\u00f3n caduca pronto&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-paso-5-ejecutar-tu-estrategia-de-email-marketing\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-5-ejecutar-tu-estrategia-de-email-marketing\"><\/span>Paso 5. Ejecutar tu estrategia de email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas definido las preguntas fundamentales de por qu\u00e9, qui\u00e9n y qu\u00e9 de tu estrategia de email marketing, ahora es el momento de responder c\u00f3mo y cu\u00e1ndo enviar tus campa\u00f1as de email<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trata de ejecuci\u00f3n, una buena estrategia de email marketing es una mezcla equilibrada de emails automatizados (preestablecidos\/goteo) activados por ciertas acciones del cliente, y campa\u00f1as de email \u00fanicas o newsletters (noticias de la compa\u00f1\u00eda, promociones de temporada, etc.). Sin embargo, para comenzar a trabajar en tus emails, necesitas tener una herramienta de email marketing a mano.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-elige-una-herramienta-de-email-marketing\" class=\"wp-block-heading\">Elige una herramienta de email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elegir la soluci\u00f3n correcta agilizar\u00e1 muchas de tus tareas, como crear tus emails, hacer crecer tu lista de suscriptores, crear plantillas, probar, enviar, rastrear m\u00e9tricas y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecciona una plataforma que se adapte a tus necesidades en t\u00e9rminos de caracter\u00edsticas, escalabilidad, presupuesto y simplicidad de uso. En nuestra plataforma de <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\">Email Marketing de SiteGround<\/a>, nos enfocamos en la simplicidad y la eficiencia. Obtendr\u00e1s todas las caracter\u00edsticas esenciales de email marketing que los due\u00f1os de negocios y especialistas en marketing necesitan. Es f\u00e1cil de usar y est\u00e1 desarrollado por especialistas de SiteGround con 20 a\u00f1os de experiencia en el hosting de email que garantizan una alta <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/entrega-de-emails\" data-type=\"post\" data-id=\"15936\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacidad de entrega<\/a> de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proporciona una manera conveniente de hacer crecer y administrar tu lista de suscriptores, una manera f\u00e1cil de <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-escribir-emails-marketing\" data-type=\"post\" data-id=\"16054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear emails impresionantes<\/a> sin ning\u00fan conocimiento t\u00e9cnico, e incluso un asistente de IA incorporado que puede crear una copia de correo atractiva para ti, \u00a1ahorr\u00e1ndote un tiempo tremendo! Junto con el soporte 24\/7, tiene varias caracter\u00edsticas premium como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dise\u00f1os y plantillas predise\u00f1adas personalizables\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>audiencias ilimitadas<\/li>\n\n\n\n<li>gesti\u00f3n de suscriptores<\/li>\n\n\n\n<li>programaci\u00f3n de campa\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li>sin l\u00edmites de env\u00edo diarios<\/li>\n\n\n\n<li>informes detallados<\/li>\n\n\n\n<li>dise\u00f1o adaptable (optimizado para dispositivos m\u00f3viles), \u00a1y muchos m\u00e1s!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.siteground.com\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1401\" height=\"1021\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Email_Marketing_Strategy_Image_02_ES.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16513\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas elegido la herramienta de email marketing adecuada para tu negocio, es hora de ponerse manos a la obra.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-primero-automatizar-tus-campanas-basadas-en-activadores\" class=\"wp-block-heading\">Primero, automatizar tus campa\u00f1as basadas en activadores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para estructurar y ejecutar bien tu estrategia de email, lo mejor es automatizar primero todo lo que puedas. Configura tus emails de bienvenida, de incorporaci\u00f3n, relacionados con la compra y otros basados en activadores. Ese tipo de automatizaciones se realizan mejor a trav\u00e9s del software de tu carrito de compras si usas uno. Para nuestro negocio de joyer\u00eda artesanal, estos emails automatizados podr\u00edan incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails de bienvenida: <\/strong>saludando a los nuevos suscriptores, presentando la marca y contando su historia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de incorporaci\u00f3n: <\/strong>compartiendo consejos sobre c\u00f3mo cuidar sus joyas, proporcionando consejos de estilo y enviando otros productos para combinarlos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de compra: <\/strong>env\u00edo de confirmaciones de pedidos, env\u00edos, etc.;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de cumplea\u00f1os: <\/strong>env\u00edo de descuentos especiales para los cumplea\u00f1os de los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de carrito abandonado:<\/strong> recordando a los clientes los productos que han dejado en su carrito de compras;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Automatizar este tipo de correos repetitivos te deja tiempo libre para otras tareas comerciales a\u00fan m\u00e1s importantes. Adem\u00e1s, la automatizaci\u00f3n del email ofrece muchos otros beneficios adem\u00e1s del ahorro de tiempo. Asegura una comunicaci\u00f3n oportuna, consistente y relevante que a la larga conduce a una mejor experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-despues-planificar-tus-emails-puntuales-con-un-calendario\" class=\"wp-block-heading\">Despu\u00e9s, planificar tus emails puntuales con un calendario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabiendo lo que ya has preestablecido, tu siguiente paso es planificar tus campa\u00f1as de email y boletines informativos \u00fanicos. Para este prop\u00f3sito, es \u00fatil crear un calendario de contenido de email. Te ayudar\u00e1 a organizar mejor tu trabajo, mantener a tu equipo informado y garantizar que no te pierdas ninguna fecha importante. Veamos qu\u00e9 podr\u00edan incluir estos boletines para nuestro ejemplo de negocio artesanal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/mejores-emails-de-bienvenida-ejemplos\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"17341\">Anuncio de evento<\/a>: <\/strong>invitar a los suscriptores a visitar tu tienda pop-up o evento online;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lanzamiento de una nueva colecci\u00f3n<\/strong>: anunciar los nuevos productos de joyer\u00eda;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promociones de temporada:<\/strong> atraer a los clientes con descuentos de temporada y ofertas limitadas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entre bastidores:<\/strong> compartir el proceso de creaci\u00f3n de las piezas de joyer\u00eda para crear expectaci\u00f3n por el lanzamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes crear un calendario para el pr\u00f3ximo mes o varios meses en adelante si puedes planificar tus newsletters para un tiempo m\u00e1s largo. La estructura de tu calendario puede variar dependiendo de tus objetivos, segmentos y frecuencia de env\u00edo. Pero, para empezar, te sugerimos que incluyas los siguientes campos comunes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asunto del email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo de email <\/strong>(newsletter, promoci\u00f3n puntual, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grupo objetivo del email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objetivo de la campa\u00f1a de email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado del email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fecha de env\u00edo del email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hora de env\u00edo de email<\/strong><strong><br><\/strong>Para esto, selecciona un momento en el que tu p\u00fablico objetivo es m\u00e1s probable que revise sus bandejas de entrada. Si no est\u00e1s seguro, intenta dividir la prueba &#8211; env\u00eda una campa\u00f1a de email en diferentes d\u00edas de la semana para ver qu\u00e9 d\u00eda funciona mejor. Luego prueba diferentes horas para ver cu\u00e1ndo es m\u00e1s alta la tasa de apertura. Adem\u00e1s, considera las diferencias de zona horaria, si las hay, y ten en cuenta que los d\u00edas entre semana a menudo se consideran los mejores d\u00edas para enviar emails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para crear tu calendario de email marketing, puedes usar hojas de c\u00e1lculo en Google Sheets y Microsoft Excel, o una aplicaci\u00f3n de tareas pendientes (como Trello o Asana).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\">\u00a1<strong>IMPORTANTE!&nbsp;<\/strong><br><br>Es crucial vigilar de cerca y evitar duplicar informaci\u00f3n o promociones en los diferentes emails que se env\u00edan simult\u00e1neamente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planificar y decidir c\u00f3mo construir tu lista de correo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que a\u00fan no hayas empezado a construir tu lista de correo, ahora es el momento de decidir c\u00f3mo hacerlo. La forma m\u00e1s f\u00e1cil de empezar a conseguir suscriptores (en caso de que ya tengas un sitio web) es a trav\u00e9s de formularios de registro en tu sitio web. Puedes programarlo t\u00fa mismo, integrarlo con un tercero, o usar las opciones que proporciona tu <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\">plataforma de Email Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En SiteGround, por ejemplo, hemos facilitado el proceso a nuestros usuarios desarrollando un <a href=\"https:\/\/youtu.be\/HVS1KVieTaU?si=7eFEwq2TcckpPYQS\">plugin de Generaci\u00f3n de leads para WordPress<\/a> (v\u00eddeo en ingl\u00e9s), dise\u00f1ado espec\u00edficamente para nuestra herramienta de Email Marketing. Te permite crear sin esfuerzo un formulario de registro y a\u00f1adirlo a tu sitio web en unos minutos. Adem\u00e1s, el plugin puede integrar una <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/conseguir-suscriptores-desde-formularios-de-wordpress\/\">casilla de verificaci\u00f3n de registro<\/a> en tu proceso de pago de WooCommerce, as\u00ed como en las secciones de comentarios o la p\u00e1gina de registro de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra forma de hacer crecer tu lista de correo es a trav\u00e9s de las redes sociales. Un negocio artesanal, por ejemplo, podr\u00eda animar a los seguidores a registrarse destacando los beneficios, como el acceso prioritario a nuevas colecciones y descuentos exclusivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las peque\u00f1as empresas tambi\u00e9n pueden recopilar emails en eventos artesanales; pedir a los clientes que se suscriban a su lista durante el proceso de pago de una compra; o asociarte con personas influyentes para sorteos que requieren que los participantes se suscriban a su lista de correo para poder participar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s interesado en explorar m\u00e9todos adicionales para recopilar clientes potenciales, consulta nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/crear-lista-correo\" data-type=\"post\" data-id=\"15708\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">construir tu lista de correo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\">\u26a0\ufe0f <strong>RECORDATORIO IMPORTANTE: \u00a1No compres listas de correo!<\/strong><br><br>Puede parecer una soluci\u00f3n r\u00e1pida y tentadora, pero comprar una lista de correo puede tener graves consecuencias para tu negocio y marca. Podr\u00eda afectar no solo tu reputaci\u00f3n sino tambi\u00e9n tus <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/entrega-de-emails\" data-type=\"post\" data-id=\"15936\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasas de entrega de email<\/a>. A menudo, las listas de correo compradas tienen informaci\u00f3n antigua e inexacta, lo que conlleva el riesgo de tasas de rebote m\u00e1s altas. Adem\u00e1s, los destinatarios comprados no esperan tus emails, no han dado su permiso para recibir tus mensajes, lo que podr\u00eda llevar a que tus comunicaciones se marquen como spam e incluso da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n de remitente.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-segmentar-tus-suscriptores-de-correo-en-grupos-de-interes\" class=\"wp-block-heading\">Segmentar tus suscriptores de correo en grupos de inter\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que tengas suscriptores en tu lista (o un plan sobre c\u00f3mo conseguirlos), puedes pensar en c\u00f3mo dividirlos en <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/que-son-grupos\/\">grupos de inter\u00e9s<\/a> para que puedas enviar diferentes mensajes a cada grupo. Este es un aspecto esencial de tu estrategia de email marketing que te <strong>ayudar\u00e1 a enviar un mensaje m\u00e1s dirigido al grupo correcto de personas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes mejorar en gran medida la relevancia de tu email y generar un mayor compromiso. El <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/email-marketing-stats\">informe State of Marketing<\/a> de HubSpot revela que los <strong>correos segmentados generan un 30% m\u00e1s de aperturas y un 50% m\u00e1s de clics<\/strong> que los no segmentados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El criterio que utilices para segmentar tu audiencia variar\u00e1 dependiendo de tus objetivos y el tipo de tu negocio. Estas son algunas de las estrategias de segmentaci\u00f3n m\u00e1s comunes en las que puedes inspirarte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n del recorrido del cliente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ya hemos comentado, desde convertirse en un cliente potencial, luego en un nuevo cliente y un cliente que renueva, cada suscriptor pasa por su viaje. Segmentar tu audiencia en funci\u00f3n de d\u00f3nde se encuentran actualmente en el ciclo de vida del cliente es una forma inteligente de dividir tu lista de destinatarios. Esto te permitir\u00e1 personalizar tus correos con la <strong>informaci\u00f3n \u00fatil que necesitan en ese momento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto incluye dividir a tu audiencia en grupos seg\u00fan sus datos demogr\u00e1ficos, como <strong>edad, g\u00e9nero, ubicaci\u00f3n, educaci\u00f3n, trabajo<\/strong> y similares. Si tienes ese tipo de informaci\u00f3n sobre tus suscriptores, puedes personalizar tus mensajes y ofertas para aumentar su relevancia. Por ejemplo, si ofreces productos de temporada como ropa de playa o accesorios de esqu\u00ed, es \u00fatil segmentar a los destinatarios en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n y clima.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n por comportamiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro enfoque que podr\u00edas usar es segmentar los suscriptores en funci\u00f3n de sus <strong>interacciones con tus productos<\/strong> (como el historial de compras, uso de cupones y descuentos, etc.), <strong>participaci\u00f3n con los emails<\/strong> (si abren tus emails, hacen clic en los enlaces internos, etc.), o tu actividad del sitio web o plataforma. Por ejemplo, puedes segmentar clientes que han comprado piezas de joyer\u00eda de alta gama en comparaci\u00f3n con aquellos que han comprado solo productos con descuento (o m\u00e1s asequibles), y personalizar tus campa\u00f1as de email con productos relevantes para cada grupo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es uno de los tipos de segmentaci\u00f3n m\u00e1s complejos, ya que requiere que tengas una visi\u00f3n m\u00e1s profunda de la informaci\u00f3n personal de tu audiencia, como sus <strong>valores, creencias, aficiones, intereses, estilo de vida o incluso rasgos de personalidad<\/strong>. Sin embargo, si tienes ese tipo de detalles, aseg\u00farate de usarlos en tu estrategia de segmentaci\u00f3n y adaptar tus mensajes en consecuencia. Seguramente resonar\u00e1n mucho m\u00e1s con ellos a nivel psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si sabes que la sostenibilidad es importante para tu tipo de audiencia, podr\u00edas destacar el proceso de producci\u00f3n ecol\u00f3gico de tu negocio o los materiales utilizados. O, si valoran la artesan\u00eda, puedes enfatizar el aspecto artesanal de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\ud83d\udd25 CONSEJO PR\u00c1CTICO: F\u00e1cil segmentaci\u00f3n con la herramienta de Email Marketing de SiteGround<\/strong><br><br>En el <a href=\"https:\/\/www.siteground.com\/email-marketing\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.siteground.com\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing de SiteGround<\/a>, puedes segmentar f\u00e1cilmente tu audiencia usando la funci\u00f3n &#8220;Grupos&#8221; que te permite dividir y organizar tus contactos en base a diferentes datos demogr\u00e1ficos o intereses. Adem\u00e1s de usarlo para mensajes personalizados, puedes usar grupos para buscar de manera m\u00e1s eficiente a trav\u00e9s de tus suscriptores y explorar estad\u00edsticas para cada segmento de audiencia.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-crear-plantillas-de-email-para-mayor-comodidad-y-para-garantizar-la-consistencia-de-la-marca\" class=\"wp-block-heading\">Crear plantillas de email para mayor comodidad y para garantizar la consistencia de la marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro aspecto importante de tu estrategia de email marketing es <strong>asegurar que tus emails tengan coherencia para que puedas garantizar la consistencia de la marca<\/strong>. Puedes lograrlo f\u00e1cilmente usando dise\u00f1os de email y personaliz\u00e1ndolos para que coincidan con la marca de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los dise\u00f1os de correo listos para usar proporcionan un marco estructurado para tus emails. Determinan c\u00f3mo se posicionar\u00e1n las secciones dentro de tu email y te ahorran tiempo de organizarlas t\u00fa mismo. Si eres m\u00e1s experto en tecnolog\u00eda y dise\u00f1o, puedes crear dise\u00f1os de correo t\u00fa mismo. O puedes usar plantillas predise\u00f1adas si tu herramienta de email marketing proporciona tales opciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\">herramienta de Email Marketing de SiteGround<\/a>, nos hemos asegurado de proporcionar a los clientes la flexibilidad de hacer ambas cosas: construir sus propias <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/iniciar-email-con-disenos-basicos\/#Como_iniciar_un_email_sin_un_diseno_basico\">plantillas<\/a> desde cero sin conocimientos t\u00e9cnicos (pueden hacerlo con unos pocos clics), o elegir una plantilla ya hecha de nuestra selecci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/iniciar-email-con-disenos-basicos\/\">dise\u00f1os<\/a> que se pueden personalizar a\u00fan m\u00e1s con los colores \u00fanicos de la marca, fuentes, etc.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--update\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>\ud83d\udd25 CONSEJO ADICIONAL: No olvides optimizar para m\u00f3vil<\/strong><br><br>Es un hecho que el m\u00f3vil proporciona un nivel de conveniencia que es imbatible. Es por eso que las personas abren y leen los emails m\u00e1s desde su smartphone u otro dispositivo m\u00f3vil (<a href=\"https:\/\/www.emailmonday.com\/mobile-email-usage-statistics\/#:~:text=Mobile%20email%20statistics%3A%20Growth%20and,Share%E2%80%9D%20(Aug%202021).\">para ser precisos, el 41.6%<\/a>) que en los dispositivos de escritorio. Si quieres llegar a un porcentaje masivo de tu audiencia, hacer que tus campa\u00f1as de email est\u00e9n optimizadas para dispositivos m\u00f3viles es imprescindible. Aqu\u00ed tienes algunos consejos r\u00e1pidos para asegurarte de que tus dise\u00f1os y correos en general est\u00e9n bien optimizados para dispositivos m\u00f3viles:<br><br><strong>Dise\u00f1o de una sola columna<\/strong> &#8211; ajusta tu contenido e im\u00e1genes en una sola columna para facilitar la navegaci\u00f3n y evitar el desplazamiento horizontal.<br><strong>Dise\u00f1o reactivo<\/strong> &#8211; elige un <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\">creador de emails<\/a> que te proporcione plantillas de email reactivas. Esto asegurar\u00e1 que tu mensaje de correo se vea igual de bien en diferentes plataformas y pantallas.<br><strong>Llamada a la acci\u00f3n<\/strong> <strong>grande<\/strong> &#8211; aseg\u00farate de que tus botones o enlaces de llamada a la acci\u00f3n son visibles y lo suficientemente grandes como para tocarlos c\u00f3modamente.<br><strong>Im\u00e1genes optimizadas<\/strong> &#8211; comprime tus im\u00e1genes para reducir su tama\u00f1o y mejorar el tiempo de carga de tus emails.<br><strong>Asunto y preencabezado cortos<\/strong> &#8211; elige un asunto y preencabezado (la vista previa que aparece junto al asunto) m\u00e1s cortos para que sean m\u00e1s f\u00e1ciles de leer en una pantalla m\u00e1s peque\u00f1a.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-probar-tus-emails-y-definir-tus-metricas-de-exito\" class=\"wp-block-heading\">Probar tus emails y definir tus m\u00e9tricas de \u00e9xito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al comienzo de tus esfuerzos de email marketing, ser\u00eda \u00fatil incorporar tests A\/B al enviar campa\u00f1as de email para encontrar lo que funciona mejor para tu audiencia. Para hacerlo, env\u00eda variaciones de un email a diferentes grupos de destinatarios para determinar cu\u00e1l funciona mejor. Puedes experimentar sistem\u00e1ticamente con diferentes secciones de tus emails: l\u00edneas de asunto, contenido del cuerpo, CTA, im\u00e1genes e incluso la hora de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto con los tests A\/B, es crucial que sea un paso obligatorio <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/enviar-email-de-prueba\/\">enviarte pruebas<\/a> a ti y a tus compa\u00f1eros. Esto te permite recopilar informaci\u00f3n sobre el contenido, el dise\u00f1o y c\u00f3mo se ve el correo en diferentes aplicaciones de email antes de enviarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que tus pruebas y tu estrategia general de email sean significativas, tambi\u00e9n necesitas<strong> definir tus m\u00e9tricas clave<\/strong>. De esta manera, puedes medir objetivamente el \u00e9xito de tus emails y tomar una decisi\u00f3n informada sobre si tu estrategia de email necesita ser revisada, posiblemente cambiada, y en el futuro, aumentar su probabilidad de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s utilizando una herramienta de email marketing para enviar tus emails, muchas de estas m\u00e9tricas pueden estar f\u00e1cilmente disponibles en sus <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/metricas-en-la-pagina-analiticas\/#Significado_de_las_metricas_en_la_pagina_de_Analiticas\">herramientas de an\u00e1lisis integradas<\/a>. Aqu\u00ed tienes una descripci\u00f3n general de las <a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/metricas-email-marketing\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"17334\">m\u00e9tricas esenciales<\/a> que es bueno vigilar y la informaci\u00f3n que se esconde detr\u00e1s de ellas.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tasa de apertura<\/strong> &#8211; indica el porcentaje de destinatarios que abrieron tu campa\u00f1a de email. En general, una tasa de apertura alta indica que tu l\u00ednea de asunto es relevante e interesante para tu audiencia. Tambi\u00e9n indica que has enviado tu correo en un momento conveniente para tus destinatarios.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de entrega <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>esta m\u00e9trica muestra el porcentaje de emails que fueron entregados a tus suscriptores con \u00e9xito. Si esta tasa es baja, podr\u00eda indicar un problema con algunos factores que influyen en ella, como la infraestructura de correo electr\u00f3nico, la reputaci\u00f3n del dominio y del remitente, y m\u00e1s.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de clics (CTR)<\/strong> &#8211; una m\u00e9trica bastante importante que puede revelar si tu contenido es significativo, relevante y \u00fatil para tu audiencia. Es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en los enlaces de tu email.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de rebote<\/strong> &#8211; mide el porcentaje de emails que no fueron entregados. Las razones pueden ser varias: la calidad de tu lista de correo, un problema con tu contenido, un error tipogr\u00e1fico en la direcci\u00f3n de email, y muchos otros. En nuestro art\u00edculo sobre la <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/tasa-de-rebote-de-email\" data-type=\"post\" data-id=\"16016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de rebote<\/a>, puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta m\u00e9trica, c\u00f3mo afecta a tu negocio y c\u00f3mo reducirla.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reportado como spam <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>el porcentaje de emails que los destinatarios marcaron como spam. Esta m\u00e9trica indica la relevancia y utilidad de tu email. Lee nuestro otro art\u00edculo para descubrir estrategias efectivas para evitar que tus <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-evitar-emails-que-llegan-a-spam\" data-type=\"post\" data-id=\"15991\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails se conviertan en spam<\/a>.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>una m\u00e9trica que calcula el porcentaje de destinatarios que optaron por no recibir m\u00e1s emails. La tasa puede proporcionar informaci\u00f3n sobre la utilidad de tu contenido, si es relevante y atractivo, as\u00ed como si es demasiado frecuente y spammy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"h-puntos-clave\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"puntos-clave\"><\/span>Puntos clave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para concluir, recuerda que una estrategia de email marketing efectiva es una mezcla de objetivos claramente definidos, una audiencia bien investigada y segmentada, una planificaci\u00f3n inteligente del contenido y el an\u00e1lisis de tus resultados. Con disposici\u00f3n para adaptarte y mejorar constantemente, estar\u00e1s en el camino correcto para crear una estrategia que brinde resultados. No olvides aprovechar la posibilidad de agilizar tu trabajo con el poder de una <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\">herramienta de email marketing<\/a>. Ahora dinos, \u00a1cu\u00e1l es tu negocio y qu\u00e9 quieres lograr con el email marketing en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes-sobre-la-estrategia-de-email-marketing\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"preguntas-frecuentes-sobre-la-estrategia-de-email-marketing\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre la estrategia de email marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debo enviar emails a mis suscriptores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desafortunadamente, no hay una regla establecida a seguir. Eso realmente depende de los objetivos que tengas y de las especificaciones de tu negocio e industria. Por ejemplo, las empresas de comercio electr\u00f3nico, o aquellas relacionadas con las ventas, pueden enviar campa\u00f1as de email casi a diario. Por otro lado, las empresas de servicios generalmente env\u00edan emails una vez por semana o quincenalmente. Es importante enviar una campa\u00f1a tan a menudo como sea posible SIN causar frustraci\u00f3n a tus suscriptores. Al principio, comienza con una campa\u00f1a de email semanal o quincenal, y poco a poco prueba c\u00f3mo actuar\u00e1 tu audiencia si env\u00edas emails con m\u00e1s frecuencia. Las tasas de apertura y cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n pueden ayudarte a analizarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 longitud deben tener mis emails?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La longitud que funcionar\u00e1 mejor para tu negocio var\u00eda seg\u00fan tus objetivos, audiencia, frecuencia de email y el tipo de contenido que planeas crear. Teniendo en cuenta la importancia de mantener tu correo optimizado y optimizado para dispositivos m\u00f3viles, es mejor que tus emails sean lo m\u00e1s cortos posible. No olvides usar una estructura de una sola columna y colocar la informaci\u00f3n m\u00e1s importante al principio de tu email para garantizar que tus lectores lo vean.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si un correo fue exitoso? \u00bfCu\u00e1l es la m\u00e9trica clave que debo rastrear?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evaluar la efectividad de tu campa\u00f1a de email, es fundamental identificar primero tu objetivo, y luego rastrear y analizar las m\u00e9tricas relevantes para ello. La <strong>tasa de apertura<\/strong> que explicamos anteriormente te guiar\u00e1 si tu l\u00ednea de asunto fue efectiva en general. Sin embargo, los<strong> clics<\/strong> te ayudar\u00e1n a obtener informaci\u00f3n sobre el porcentaje de tus suscriptores que han encontrado el contenido de tu cuerpo interesante y han hecho clic en enlaces o llamadas a la acci\u00f3n (CTA). Por el contrario, la <strong>m\u00e9trica de bajas<\/strong> revelar\u00e1 qu\u00e9 parte de tu audiencia no est\u00e1 satisfecha con tu contenido. Tambi\u00e9n es importante analizar los resultados de una serie de emails en lugar de centrarse \u00fanicamente en las m\u00e9tricas de emails individuales. Este enfoque permite comparaciones significativas entre ellos. Si est\u00e1s interesado en profundizar m\u00e1s en las m\u00e9tricas de email, te recomendamos que consultes este art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/kb\/metricas-en-la-pagina-analiticas\/\">m\u00e9tricas de an\u00e1lisis<\/a> donde enumeramos y explicamos m\u00e1s de ellas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo debo enviar emails?<\/strong>Esto tambi\u00e9n var\u00eda dependiendo de tus objetivos, tipo de contenido y la demograf\u00eda de tus suscriptores. Como se mencion\u00f3 en la secci\u00f3n &#8216;Crea tu calendario de email marketing&#8217;, una buena pr\u00e1ctica general es enviar tus campa\u00f1as de email durante los d\u00edas entre semana (martes, mi\u00e9rcoles y jueves) porque es m\u00e1s probable que las personas revisen sus emails. Las horas de la ma\u00f1ana suelen ser m\u00e1s efectivas ya que las personas est\u00e1n m\u00e1s concentradas al comienzo del d\u00eda. Por supuesto, estas pautas generales pueden no ser el momento perfecto para tu campa\u00f1a espec\u00edfica. As\u00ed que experimenta con las pruebas A\/B para descubrir qu\u00e9 funciona para tu audiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando una forma directa de interactuar con tu audiencia? El email marketing puede ser la soluci\u00f3n que necesitas. Sigue siendo uno de los canales de marketing m\u00e1s efectivos para las empresas, y no es de extra\u00f1ar que su uso aumente cada d\u00eda. 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