{"id":16263,"date":"2024-06-12T10:33:56","date_gmt":"2024-06-12T10:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=16263"},"modified":"2026-10-02T13:19:22","modified_gmt":"2026-10-02T13:19:22","slug":"email-marketing-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/email-marketing-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para principiantes del email marketing para ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing para ecommerce es <strong>uno de los canales de marketing m\u00e1s eficaces y eficientes<\/strong> que permite a las tiendas online mantenerse en contacto con compradores potenciales y existentes y <strong>aumentar sus ingresos, mejorar la retenci\u00f3n de clientes y crear un fuerte compromiso con el cliente<\/strong>. Si acabas de empezar a vender online, o si quieres mejorar y sacar el m\u00e1s partido al email marketing para tu sitio web de ecommerce, hemos preparado una breve pero \u00fatil gu\u00eda para comenzar y mostrarte c\u00f3mo crear una estrategia de email marketing para ecommerce que te ayude a crecer tu negocio y tus ventas.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-es-el-email-marketing-para-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-el-email-marketing-para-ecommerce\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el email marketing para ecommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing para ecommerce <strong>te permite promocionar tus productos y\/o servicios directamente a tus clientes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico<\/strong>. Es una forma poderosa de mantenerlos leales, informados y comprometidos con tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas de ecommerce utilizan este tipo de email marketing para enviar <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-escribir-emails-promocionales\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-escribir-emails-promocionales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correos promocionales<\/a> con ofertas especiales y descuentos en productos, correos transaccionales, como actualizaciones del estado de los pedidos y detalles de carritos abandonados, y newsletters informativas y educativas frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el email marketing para ecommerce, la segmentaci\u00f3n de clientes potenciales y existentes en funci\u00f3n de sus intereses y la personalizaci\u00f3n del contenido que reciben de las empresas son factores clave para lograr mejores tasas de participaci\u00f3n, respuesta y conversi\u00f3n en comparaci\u00f3n con otras formas de comunicaci\u00f3n de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-cuales-son-los-beneficios-del-email-marketing-para-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuales-son-los-beneficios-del-email-marketing-para-ecommerce\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del email marketing para ecommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing para ecommerce es eficaz y eficiente porque <strong>est\u00e1 bien dirigido, llega directamente al usuario y tiene un alto retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>. Estos son algunos de sus principales ventajas:<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-te-da-control-sobre-tu-audiencia\" class=\"wp-block-heading\">Te da control sobre tu audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email es un canal de marketing que tienes bajo tu control. <strong>Eres due\u00f1o de tu lista de correo y decides el contenido que compartes<\/strong>. A diferencia de las plataformas de redes sociales y anuncios de display, en los que dependes de algoritmos de terceros que afectan la visibilidad de tu mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las principales ventajas del email marketing para ecommerce es crear un espacio para clientes potenciales y existentes de tu propiedad. <strong>Ser due\u00f1o de tu audiencia significa que tambi\u00e9n controlas cu\u00e1ndo y c\u00f3mo te comunicas con ellos<\/strong>. Si bien nadie puede garantizar que todos los contactos abran tu email, puedes estar seguro de que llegar\u00e1 a sus bandejas de entrada.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-tiene-el-retorno-de-la-inversion-roi-mas-alto\" class=\"wp-block-heading\">Tiene el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) m\u00e1s alto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, el email marketing es m\u00e1s eficaz que otros canales de marketing y ofrece un <strong>mayor retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/strong>. Afirma convertir <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/804656\/email-roi-perception\/#:~:text=During%20a%202020%20survey%20carried,dollars%20per%20one%20dollar%20spent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cada d\u00f3lar gastado en entre 36 y 45 d\u00f3lares<\/a>. Por el contrario, los anuncios de Google generan <a href=\"https:\/\/economicimpact.google\/methodology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2 d\u00f3lares por cada d\u00f3lar gastado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ecommerce espec\u00edficamente, el email marketing tiende a profundizar m\u00e1s gracias a la informaci\u00f3n adicional que las tiendas recopilan sobre clientes potenciales y existentes, lo que les permite ser m\u00e1s espec\u00edficos y personalizar mejor los mensajes en funci\u00f3n de los intereses del usuario consiguiendo as\u00ed resultados a\u00fan mejores.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ofrece-comunicacion-selectiva-y-personalizada-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">Ofrece comunicaci\u00f3n selectiva y personalizada&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas de ecommerce recopilan direcciones de email a trav\u00e9s de varios m\u00e9todos, desde campa\u00f1as de pago y suscripciones a newsletters hasta procesos de pago y referencias. La ventaja en este caso es <strong>la posibilidad de mantener a tus clientes suscritos organizados en segmentos bien definidos <\/strong>seg\u00fan de d\u00f3nde y cu\u00e1ndo se suscribieron, sus intereses e intenciones, y los tipos de mensajes que prefieren recibir. Es m\u00e1s probable que los usuarios interact\u00faen con tus emails (abran, hagan clic, compren) si tu contenido coincide con sus intereses. Esta naturaleza dirigida y personalizada del email marketing te ayuda a <strong>satisfacer las necesidades espec\u00edficas del destinatario en el momento justo de su proceso de compra, lo que conduce a mejores conversiones y participaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-mejora-la-retencion-y-fidelizacion-de-clientes\" class=\"wp-block-heading\">Mejora la retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el ecommerce, el uso de emails de marketing juega un papel crucial a la hora de impulsar la participaci\u00f3n de los clientes y mejorar su fidelidad. La comunicaci\u00f3n regular a trav\u00e9s de email mantiene tu marca presente en la mente de tus clientes, anim\u00e1ndolos a repetir las compras en tu tienda online. Y lo que es m\u00e1s importante, estas interacciones ayudan a <strong>construir una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda y significativa con tus clientes<\/strong>, haciendo que la relaci\u00f3n pase de ser meramente transaccional a ser genuinamente a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-impulsa-las-compras-recurrentes-la-recuperacion-y-las-ventas-de-rebote\" class=\"wp-block-heading\">Impulsa las compras recurrentes, la recuperaci\u00f3n y las ventas de rebote<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay tres formas clave de hacer crecer tu negocio online: <strong>aumentar la cantidad total de clientes, aumentar la cantidad de compras que realiza cada cliente (compras recurrentes) o aumentar el valor medio de los pedido<\/strong>s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing de ecommerce es una herramienta poderosa que impacta simult\u00e1neamente en estas tres estrategias de crecimiento. Un simple email puede recuperar suscriptores inactivos, promover compras recurrentes, estimular ventas adicionales o recuperar pedidos abandonados y ventas rebotadas. Hacer que los clientes regresen es importante para tu negocio porque <strong>mantiene bajo el coste medio de adquisici\u00f3n de un cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-proporciona-informacion-unica\" class=\"wp-block-heading\">Proporciona informaci\u00f3n \u00fanica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, los emails de email marketing sirven como una valiosa herramienta de aprendizaje para las empresas. Al analizar c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con tus correos, puedes <strong>obtener informaci\u00f3n detallada sobre sus intereses y comportamientos<\/strong>. Este conocimiento elimina las suposiciones y permite <strong>una segmentaci\u00f3n y orientaci\u00f3n m\u00e1s eficaces en campa\u00f1as futuras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-crear-una-estrategia-de-email-marketing-para-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-crear-una-estrategia-de-email-marketing-para-ecommerce\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo crear una estrategia de email marketing para ecommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas desarrollar una <a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/como-crear-estrategia-email-marketing\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"16501\">estrategia de email marketing<\/a> exitosa que llegue a tus clientes potenciales, mantenga a tus clientes potenciales y existentes y aumente las compras, te tenemos cubierto. Elaborar una estrategia es un proceso y en esta gu\u00eda describimos los pasos principales.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-crea-y-haz-crecer-tu-lista-de-correo-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">1. Crea (y haz crecer) tu lista de correo&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es<strong> identificar tu p\u00fablico objetivo<\/strong>. \u00bfQui\u00e9nes son los clientes o clientes potenciales a los que deseas llegar con tus emails de marketing? Un buen punto de partida es tu base de clientes actual. A continuaci\u00f3n, considera comunicarte con otras personas que hayan interactuado con tu empresa de alguna manera. Para ello, haz lo siguiente.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-a-consigue-los-emails-de-nuevos-clientes\" class=\"wp-block-heading\">A. Consigue los emails de nuevos clientes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si vendes productos en tu sitio web o en una tienda f\u00edsica, es inteligente <strong>comenzar a recopilar las direcciones de correo de tus compradores<\/strong>. Ya est\u00e1n comprometidos con tu marca e interesados en tus productos, lo que hace que sea muy probable que vuelvan a hacerlo, especialmente si les ha gustado lo que han comprado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las ventas online, es probable que ya recopiles emails en la fase de pago. Solo aseg\u00farate de no solo registrar estos emails, sino que tambi\u00e9n <strong>les pides permiso para mantenerte en contacto<\/strong>. Puedes pedir f\u00e1cilmente su consentimiento incluyendo una casilla de verificaci\u00f3n cerca del bot\u00f3n de enviar pedido, indicando claramente que pueden recibir futuras comunicaciones de marketing de tu parte. Este paso ayuda a establecer expectativas y mantiene la transparencia de tus comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-b-capta-emails-de-visitantes-con-formularios-de-suscripcion-y-o-en-persona\" class=\"wp-block-heading\">B. Capta emails de visitantes con formularios de suscripci\u00f3n y\/o en persona<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que has comenzado a recopilar emails de tus compradores, \u00bfpor qu\u00e9 no <strong>comunicarte con otras personas que visitan tu sitio web o tu tienda f\u00edsica<\/strong>? Su inter\u00e9s en tus productos o servicios sugiere que son candidatos adecuados para recibir emails de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para recopilar los emails de los visitantes a tu sitio, debes <strong>agregar formularios de registro en tu web<\/strong>. Las ubicaciones ideales incluyen las p\u00e1ginas de ventas, la barra de navegaci\u00f3n o el pie de p\u00e1gina, lugares donde los visitantes suelen buscar m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00e9xito de estos formularios de registro, esenciales para el email marketing y la creaci\u00f3n de listas, es captar la atenci\u00f3n de los visitantes. As\u00ed que aseg\u00farate de que <strong>tu registro ofrezca una raz\u00f3n convincente para que el visitante deje su direcci\u00f3n de email<\/strong>, como descuentos exclusivos, acceso temprano a nuevos productos o contenido valioso, y una fuerte llamada a la acci\u00f3n (CTA). Para obtener consejos m\u00e1s detallados sobre c\u00f3mo configurar tus formularios y aumentar tus suscriptores, consulta nuestra gu\u00eda detallada &#8220;<a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/crear-lista-correo\" data-type=\"post\" data-id=\"15708\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo crear una lista de correo?<\/a>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por supuesto, necesitar\u00e1s una herramienta como <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SiteGround Email Marketing<\/a> y nuestro <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/siteground-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">plugin gratuito Lead Generation<\/a> para WordPress para configurar los formularios en tu sitio web f\u00e1cilmente y comenzar a hacer crecer esa lista de clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-c-obten-consentimiento-explicito-y-utiliza-formularios-de-doble-opt-in\" class=\"wp-block-heading\">C. Obt\u00e9n consentimiento expl\u00edcito y utiliza formularios de doble opt-in<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naturalmente, tu objetivo es tener tantos suscriptores como sea posible con quienes comunicarte. Sin embargo, deseas que est\u00e9n comprometidos e interesados en tus emails de marketing de ecommerce, lo que nos lleva a la cuesti\u00f3n del consentimiento. Es importante<strong> hacer que los usuarios se suscriban voluntariamente a tu lista<\/strong> porque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez que hayan expresado su inter\u00e9s en tu marca, <strong>es m\u00e1s probable que interact\u00faen<\/strong> con tus <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-escribir-emails-marketing\" data-type=\"post\" data-id=\"16054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails de marketing<\/a> de contenidos y<\/li>\n\n\n\n<li>te aseguras de <strong>cumplir con el RGPD y otras leyes<\/strong> que regulan el uso del email y otra informaci\u00f3n personal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precisamente porque no puedes obtener el consentimiento expl\u00edcito de los suscriptores, <strong>no deber\u00edas comprar listas<\/strong>. Si compras una lista, podr\u00edas violar las reglas de consentimiento del RGPD y ser penalizado: estas personas no te conocer\u00e1n ni a ti ni a tu marca y es m\u00e1s probable que te reporten como spam, lo que da\u00f1ar\u00e1 la <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/entrega-de-emails\" data-type=\"post\" data-id=\"15936\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacidad de entrega de tu email<\/a> y tu reputaci\u00f3n de IP, y sufrir\u00e1 muchas m\u00e1s ca\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para asegurarte de que tus suscriptores realmente quieran recibir tus emails \u2013<strong> implementa una doble suscripci\u00f3n (o doble opt-in) en tu sitio web<\/strong>. Una doble suscripci\u00f3n se refiere al env\u00edo de un email de confirmaci\u00f3n al suscriptor despu\u00e9s de que ya se haya registrado. Contar con este tipo de suscriptores <strong>te ayudar\u00e1 a mantener una lista de alta calidad, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/tasa-de-rebote-de-email\" data-type=\"post\" data-id=\"16016\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>reducir las tasas de rebote de email<\/strong><\/a><strong> y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/como-evitar-emails-que-llegan-a-spam\" data-type=\"post\" data-id=\"15991\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>evitar que tus emails se conviertan en spam<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-2-segmenta-tu-audiencia\" class=\"wp-block-heading\">2. Segmenta tu audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro aspecto importante de tus esfuerzos de email marketing para ecommerce es <strong>enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguirlo, <strong>primero debes segmentar tu audiencia<\/strong> y luego <strong>adaptar tu mensaje a sus necesidades y preferencias<\/strong>. Con la segmentaci\u00f3n de listas, puedes agrupar a tus suscriptores en categor\u00edas, bas\u00e1ndote en caracter\u00edsticas comunes, y luego crear contenido personalizado para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes segmentar tu audiencia en funci\u00f3n de factores geogr\u00e1ficos (ubicaci\u00f3n), rasgos demogr\u00e1ficos (edad, g\u00e9nero, etc.), caracter\u00edsticas de personalidad (intereses, opiniones, estilo de vida, etc.), patrones de comportamiento (etapa del recorrido del comprador, lealtad a la marca, etc.), y otros factores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analicemos algunos de los <strong>criterios de segmentaci\u00f3n m\u00e1s interesantes y populares<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intereses<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 productos han visto o agregado tus visitantes a su carrito? En el ecommerce, realizar un seguimiento de los productos que tus visitantes han a\u00f1adido al carrito, les han gustado o a\u00f1adido a la lista de deseos, han visto o han hecho clic en ellos es fundamental para convertir con \u00e9xito a un visitante en un comprador. <strong>Saber qu\u00e9 enganch\u00f3 al visitante te permite enviarle mensajes de seguimiento bien orientados<\/strong> y, finalmente, <strong>conseguir que regrese y compre el art\u00edculo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piensa en t\u00e9rminos generales sobre los &#8220;intereses&#8221;. Si vendes material deportivo, por ejemplo, es \u00fatil saber qu\u00e9 deportes interesan a tus visitantes. Puedes a\u00f1adir una pregunta sobre su deporte favorito a tu formulario de registro. De esta manera, podr\u00e1s personalizar tus seguimientos: enviar sugerencias de productos relacionados con el f\u00fatbol a aficionados al f\u00fatbol y ofertas de equipamiento de golf a aquellos interesados en el golf. Esta estrategia espec\u00edfica aumenta las posibilidades de convertir a los visitantes en compradores.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comportamiento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n implica <strong>agrupar a tu audiencia en funci\u00f3n de su comportamiento, como el historial de compras, las interacciones con campa\u00f1as de email y los patrones de clics en las llamadas a la acci\u00f3n (CTA)<\/strong>. Al realizar un seguimiento de las p\u00e1ginas que visitan, los productos que compran y los emails que abren, puedes personalizar los recorridos de los clientes para <strong>convertir el inter\u00e9s general en compras recurrentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, realiza un seguimiento de c\u00f3mo reaccionaron tus suscriptores a tu \u00faltimo email y adapta tus emails de seguimientos en consecuencia. Si un suscriptor no abri\u00f3 un email, reenv\u00eda la oferta con un nuevo asunto: puede que el original no le llamara la atenci\u00f3n o se perdi\u00f3 entre otros mensajes. Si lo abrieron pero no compraron, intenta enviar un descuento mayor o una oferta diferente. Esto podr\u00eda abordar la falta de inter\u00e9s en la oferta inicial o hacer que el trato sea m\u00e1s atractivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Posici\u00f3n del embudo de ventas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos especialmente<strong> segmentar tu audiencia en funci\u00f3n de su posici\u00f3n en tu embudo de ventas, como conocimiento, consideraci\u00f3n, conversi\u00f3n o fidelidad<\/strong>. \u00bfSon visitantes nuevos, visitantes recurrentes o incluso clientes anteriores? Con base en esa informaci\u00f3n, puedes <strong>crear diferentes recorridos de email e incluir informaci\u00f3n relevante para la experiencia espec\u00edfica<\/strong> que han tenido con tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, en la etapa de &#8220;consideraci\u00f3n&#8221;, un comprador (un visitante que visita tu tienda por primera vez) puede querer conocer m\u00e1s detalles sobre productos espec\u00edficos que ofreces, mientras que en la etapa de &#8220;conversi\u00f3n&#8221; (un visitante recurrente), es probable que busquen descuentos y c\u00f3digos de cup\u00f3n para cerrar el trato.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Factores geogr\u00e1ficos (pa\u00eds, estado, ciudad, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica te <strong>permite mantener tu comunicaci\u00f3n relevante para la regi\u00f3n espec\u00edfica<\/strong>, si tiene variaciones locales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, puedes enviar emails de marketing con una oferta de env\u00edo gratuito solo a clientes de California porque lograste negociar un acuerdo con el servicio de mensajer\u00eda local, que no puedes replicarlo en otros estados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed hay otro ejemplo: si algunos de tus suscriptores est\u00e1n en Australia, evita enviarles emails con ofertas de verano en junio, ya que all\u00ed es casi invierno. En su lugar, dir\u00edgete a tus clientes del hemisferio norte con esas promociones de verano.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Factores demogr\u00e1ficos (g\u00e9nero, edad, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al segmentar tu audiencia por <strong>datos demogr\u00e1ficos como g\u00e9nero, edad y otros factores, es fundamental abordar esto con sensibilidad para no ofender a nadie<\/strong>. Sin embargo, este tipo de segmentaci\u00f3n puede resultar muy eficaz. Por ejemplo, saber si los miembros de tu audiencia pertenecen a la Generaci\u00f3n Y, Z o Alfa puede ayudar a adaptar el contenido que resuene con sus preferencias y etapas de la vida espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos proporcionan informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 productos podr\u00edan ser m\u00e1s atractivos, si tienen m\u00e1s probabilidades de atraer a consumidores m\u00e1s j\u00f3venes o mayores, o si atienden a g\u00e9neros espec\u00edficos. Esto te permite <strong>personalizar tus campa\u00f1as en funci\u00f3n de estos datos demogr\u00e1ficos<\/strong>, garantizando que tus mensajes sean relevantes y atractivos para cada segmento de tu audiencia. Al utilizar estos datos cuidadosamente, puedes <strong>mejorar la eficacia de tu marketing respetando las diversas caracter\u00edsticas de tus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-3-configura-diferentes-tipos-de-campanas-de-email-marketing-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">3. Configura diferentes tipos de campa\u00f1as de email marketing&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas comenzado a crear tu lista de correo y a segmentar tu audiencia, es fundamental considerar y<strong> preparar los distintos tipos de emails <\/strong>que las empresas de ecommerce podr\u00edan enviar, cada uno con un prop\u00f3sito distinto. Todos estos emails te permiten cubrir todo el recorrido del cliente, brindando interacciones espec\u00edficas que satisfacen las necesidades de diversos segmentos de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la siguiente secci\u00f3n, exploraremos los tipos espec\u00edficos de correos que debe enviar tu empresa de ecommerce. Pero primero, vamos a describir <strong>las tres categor\u00edas principales en las que suelen dividir las campa\u00f1as de email marketing de ecommerce<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-a-emails-transaccionales\" class=\"wp-block-heading\">A. Emails transaccionales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son <strong>mensajes autom\u00e1ticos activados por acciones del cliente<\/strong>, como realizar una compra. Los ejemplos incluyen confirmaciones de pedidos, recibos de compra y actualizaciones de env\u00edo. Estos emails son altamente personalizados y brindan detalles esenciales relacionados con las transacciones de clientes individuales. Desempe\u00f1an un papel crucial en la <strong>generaci\u00f3n de confianza y transparencia<\/strong> entre tu empresa y tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-emails-promocionales\" class=\"wp-block-heading\">Emails promocionales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos emails tienen como objetivo <strong>aumentar la visibilidad y las ventas del producto<\/strong> a trav\u00e9s de anuncios de descuentos, ofertas especiales o lanzamientos de productos. Por ejemplo, promocionar una nueva colecci\u00f3n o una oferta de Black Friday-Cyber Monday (BFCM). Est\u00e1n dise\u00f1ados para atraer e involucrar a los clientes, impulsando tanto <strong>compras inmediatas como fidelidad a la marca a largo plazo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-emails-del-ciclo-de-vida\" class=\"wp-block-heading\">Emails del ciclo de vida<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A menudo llamados emails &#8220;activados&#8221;, <strong>se env\u00edan en respuesta a interacciones espec\u00edficas de los clientes con tu sitio<\/strong>. Los ejemplos incluyen un <a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/mejores-emails-de-bienvenida-ejemplos\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"17341\">email de bienvenida<\/a> al momento de la suscripci\u00f3n o un email de recuperaci\u00f3n del carrito para abordar el abandono del carrito. Los emails del ciclo de vida son eficaces para <strong>fomentar las relaciones con los clientes y guiar a los compradores potenciales a lo largo del embudo de ventas<\/strong>, desde el inter\u00e9s inicial hasta la compra final.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-4-adapta-tus-tipos-de-emails-y-contenido-para-cada-segmento\" class=\"wp-block-heading\">4. Adapta tus tipos de emails y contenido para cada segmento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas categorizado a tu audiencia en segmentos espec\u00edficos y hayas decidido los tipos de campa\u00f1as de email marketing, debes <strong>personalizar tus emails para abordar los intereses y necesidades \u00fanicos de cada grupo<\/strong>. Piensa en el recorrido del comprador para cada segmento y dise\u00f1a una serie de emails que resuene con sus preferencias espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-a-visitantes-del-sitio-que-se-registraron-pero-no-compraron\" class=\"wp-block-heading\">A. Visitantes del sitio que se registraron pero no compraron<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n que recopilas de este segmento proviene de <strong>un formulario de registro simple<\/strong>, generalmente solo un nombre y correo electr\u00f3nico. Si bien generalmente se recomienda este enfoque simplificado, limita la capacidad de segmentar a\u00fan m\u00e1s tu audiencia. Sin embargo, si <strong>incluyes una pregunta<\/strong> como &#8220;\u00bfQu\u00e9 deportes te interesan?&#8221; suponiendo que tu empresa venda equipamiento deportivo, podr\u00e1s categorizar mejor este grupo seg\u00fan sus preferencias deportivas y personalizar tu contenido de manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu estrategia de email marketing de ecommerce para este grupo normalmente incluir\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Newsletters<\/strong> <strong>peri\u00f3dicas<\/strong> para mantener tu marca en la mente e informarles sobre nuevos productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails promocionales<\/strong> que ofrecen descuentos especiales para fomentar las compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de recuperaci\u00f3n<\/strong> para volver a involucrar a aquellos que no han interactuado con tus emails recientemente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todos estos emails, puedes <strong>adaptar el contenido y las ofertas especiales a los intereses espec\u00edficos de cada segmento<\/strong>. Por ejemplo, si tu tienda ofrece un descuento del 10% en el Black Friday, destaca los art\u00edculos de f\u00fatbol, como balones y zapatillas deportivas, para los fan\u00e1ticos del f\u00fatbol, haci\u00e9ndoles saber que pueden obtener estos art\u00edculos con un 10% de descuento junto con todo lo dem\u00e1s. Para la misma ocasi\u00f3n, puedes enviar a tus clientes amantes del golf un email similar en el que promociones equipamiento de golf con descuento.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-b-clientes-que-iniciaron-un-pedido-pero-no-lo-completaron\" class=\"wp-block-heading\">B. Clientes que iniciaron un pedido pero no lo completaron<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos clientes deber\u00edan recibir un <strong>correo de carrito abandonado, un recordatorio para completar el pedido que comenzaron pero que no completaron<\/strong>. Ten en cuenta su privacidad, ya que es posible que no hayan aceptado expl\u00edcitamente recibir emails de marketing, lo que te limita a enviar solo uno o dos recordatorios sobre sus art\u00edculos abandonados.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-c-clientes-que-hicieron-una-compra\" class=\"wp-block-heading\">C. Clientes que hicieron una compra<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes que compraron una vez en tu tienda y aceptaron recibir emails de marketing pueden disfrutar de casi el paquete completo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails transaccionales<\/strong> para confirmaciones de pedidos y actualizaciones de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de relaci\u00f3n<\/strong> para fomentar una conexi\u00f3n con tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recomendaciones de productos personalizadas<\/strong> basadas en compras anteriores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails promocionales<\/strong> para pr\u00f3ximas rebajas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emails de recuperaci\u00f3n<\/strong> si la participaci\u00f3n disminuye-<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu objetivo es enviarles emails que correspondan a sus elecciones anteriores o, por as\u00ed decirlo, a su historial de compras, <strong>anim\u00e1ndolos a comprar m\u00e1s en tu tienda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si los clientes compraron una determinada marca de pintalabios en tu tienda, puedes animarles a repetir la compra ofreciendo ofertas en pintalabios similares u otros productos de la misma marca. Tambi\u00e9n puedes enviar correos con consejos y contenido relacionado con su compra, como c\u00f3mo combinar el pintalabios con coloretes y sombras de ojos, o c\u00f3mo aplicar y combinar un perfilador de labios con el l\u00e1piz labial. Este enfoque espec\u00edfico ayuda a mantenerlos comprometidos e interesados en seguir comprando.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"h-d-clientes-habituales-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">D. Clientes habituales&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes habituales son los mejores y son fant\u00e1sticos para interactuar no s\u00f3lo con todos los emails de ecommerce anteriores, sino tambi\u00e9n para <strong>considerar los programas de fidelizaci\u00f3n y los correos que los animan a gastar m\u00e1s en tu sitio<\/strong> ganando m\u00e1s cr\u00e9ditos y descuentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al alinear el contenido de tu correo con las necesidades e intereses de cada segmento de clientes, puedes <strong>mejorar la participaci\u00f3n e impulsar m\u00e1s ventas<\/strong> a trav\u00e9s de una estrategia de email bien pensada y espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-5-organiza-tus-correos-con-un-calendario\" class=\"wp-block-heading\">5. Organiza tus correos con un calendario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para llegar de forma eficaz a diferentes grupos de clientes que tienen diferentes necesidades, <strong>planifica tus campa\u00f1as de email utilizando un calendario de email marketing<\/strong>. Esta herramienta te ayuda a programar tus emails y seguimientos, lo que garantiza que te mantengas organizado y al d\u00eda con tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes crear tu propio calendario de email utilizando <strong>herramientas como Google Sheets o Microsoft Excel<\/strong>. Al configurar tu calendario, incluye entradas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de la campa\u00f1a<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de email (p. ej., newsletters, recuperaci\u00f3n, emails de bienvenida)<\/li>\n\n\n\n<li>Asunto<\/li>\n\n\n\n<li>Caracter\u00edsticas\/ofertas de productos o servicios<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00fablico objetivo<\/li>\n\n\n\n<li>Llamadas a la acci\u00f3n (CTA)<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar fecha y hora<\/li>\n\n\n\n<li>Estado (p. ej., enviado, en curso, programado)<\/li>\n\n\n\n<li>Propietario (el responsable del email)<\/li>\n\n\n\n<li>Objetivos (p. ej., generar clientes potenciales, dar la bienvenida a nuevos suscriptores, volver a atraer clientes inactivos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque estructurado te ayuda a ofrecer <strong>contenido dirigido en el momento adecuado a la audiencia adecuada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-6-automatiza-todo-lo-posible\" class=\"wp-block-heading\">6. Automatiza todo lo posible<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del software de carrito de compras y la herramienta de email marketing que utilices, puedes automatizar algunos de los emails que desees enviar. De esa manera, <strong>te ahorrar\u00e1s tiempo y trabajo<\/strong> cuando llegue un nuevo cliente o cuando el servicio de ese cliente est\u00e9 a punto de caducar y necesite un recordatorio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00e1cticamente todos los carritos de compras admiten emails de bienvenida, confirmaciones de pedidos y env\u00edos, y restablecimiento de contrase\u00f1as si hay una funcionalidad de \u00e1rea de cliente, por lo que puede disfrutar de ellos de forma inmediata. Para todo lo dem\u00e1s, para crear viajes personalizados, necesitas comandos &#8220;si\/entonces&#8221; que est\u00e9n al tanto de la plataforma de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con estas condiciones, puedes <strong>enviar correos despu\u00e9s de que se desencadenen acciones espec\u00edficas<\/strong>: env\u00edar art\u00edculos recomendados que combinen con una compra anterior (si el cliente compra gafas de sol, env\u00ede un email para ofrecer sombreros de verano), recordatorio sobre art\u00edculos del carrito abandonado, un mensaje de recuperaci\u00f3n despu\u00e9s de 60 d\u00edas sin realizar compras y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-emails-de-marketing-de-ecommerce-imprescindibles-ejemplos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"emails-de-marketing-de-ecommerce-imprescindibles-ejemplos\"><\/span>Emails de marketing de ecommerce imprescindibles (+ ejemplos)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-emails-promocionales-y-de-ventas\" class=\"wp-block-heading\">1. Emails promocionales y de ventas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos emails tienen como objetivo<strong> impulsar las ventas y, por lo general, comunican descuentos y ofertas especiales<\/strong>. Deben ir directo al grano \u2013 cu\u00e1l es el valor del producto o servicio que ofreces e incluir una CTA s\u00f3lida. Estos mensajes deben <strong>dise\u00f1arse para generar tr\u00e1fico instant\u00e1neo<\/strong> a tu sitio web y <strong>aumentar tus ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES01-485x1024-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16277\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed hay algunos subtipos a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lanzamiento de nuevo producto o servicio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que presentes un nuevo producto o servicio, aseg\u00farate de que tus clientes y suscriptores sean los primeros en enterarse. Esto <strong>mantiene a tu audiencia comprometida y entusiasmada<\/strong> con los desarrollos de tu marca.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descuentos especiales o de temporada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aprovecha al m\u00e1ximo los descuentos especiales o de temporada para <strong>generar urgencia<\/strong>. Se trata de ofertas urgentes alineadas con eventos o d\u00edas festivos importantes, como Navidad, San Valent\u00edn, rebajas de la temporada de verano, Black Friday y Cyber Monday. Estas promociones <strong>fomentan la toma de decisiones e impulsan las ventas durante las horas pico de compras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de venta cruzada&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00eda emails que <strong>sugieran art\u00edculos complementarios basados en lo que un cliente ya ha comprado<\/strong>. Debes basar tus sugerencias en los datos de su perfil, historial de navegaci\u00f3n y, sobre todo, en sus compras anteriores. Si han pedido un libro de una colecci\u00f3n, inf\u00f3rmales que hay otros libros en esta serie para despertar su inter\u00e9s e impulsar las ventas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de upsell<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emails de ventas adicionales son una oportunidad para<strong> aumentar tus ganancias por cliente<\/strong> promocionando versiones premium de los productos o servicios que ya utilizan u ofreciendo productos relacionados. Anima a tus clientes a pagar m\u00e1s por m\u00e1s funciones y conv\u00e9ncelos de que las necesitan. H\u00e1zles saber que la actualizaci\u00f3n mejorar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s su experiencia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-page__colored-blocks post-page__colored-blocks--tip\"><p class=\"text text--size-medium color-darkest\"><strong>Consejos para redactar emails promocionales:<\/strong><br><br><strong>Env\u00eda correos de seguimiento<br><\/strong><br>No todos tus destinatarios comprar\u00e1n despu\u00e9s del primer email promocional. Es una buena estrategia enviar un email de seguimiento sobre tu promoci\u00f3n&nbsp;<strong>a aquellos suscriptores que no realizaron ning\u00fan pedido despu\u00e9s del primer mensaje<\/strong>.<br><br><strong>Crea sensaci\u00f3n de urgencia<br><\/strong><br>Al escribir el texto de tu email de promoci\u00f3n, puedes considerar&nbsp;<strong>anunciar la fecha de vencimiento de la promoci\u00f3n<\/strong>. De esa manera, creas una sensaci\u00f3n de urgencia y es m\u00e1s probable que los destinatarios del email act\u00faen antes para no perderse la oferta.<br><br><strong>Adapta tu oferta a diferentes segmentos<br><\/strong><br>Aunque es posible enviar la misma oferta a todos, no siempre es el mejor enfoque. Por ejemplo, convertir a un nuevo cliente puede requerir un descuento mayor, mientras que un descuento menor podr\u00eda ser suficiente para alentar a un cliente existente a repetir la compra. Los compradores frecuentes podr\u00edan necesitar incluso menos incentivos. Es importante&nbsp;<strong>probar diferentes estrategias y utilizar estos conocimientos para optimizar tus promociones de forma eficaz<\/strong>.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-2-emails-de-carritos-abandonados\" class=\"wp-block-heading\">2. Emails de carritos abandonados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso con los mejores esfuerzos para atraer tr\u00e1fico a tu tienda online, los clientes potenciales pueden dudar en el \u00faltimo momento. No es raro que los compradores agreguen art\u00edculos a su carrito para luego abandonarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los correos de carritos abandonados son<strong> tu oportunidad para volver a captar a estos clientes casi convertidos<\/strong>. Estos emails deben ser concisos y directos, <strong>recordando directamente a los clientes lo que abandonaron<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que estos emails sean efectivos, incluye estos<strong> tres elementos clave<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n<\/strong>: Dir\u00edgete al cliente por su nombre para crear una conexi\u00f3n personal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recordatorio visual:<\/strong> Incluye im\u00e1genes de los art\u00edculos que quedan en el carrito para indicarle visualmente al cliente lo que se est\u00e1 perdiendo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamada a la acci\u00f3n (CTA):<\/strong> Se debe incluir un CTA claro y destacado como &#8220;Comprar ahora&#8221; para guiarlos de regreso a su carrito para completar la compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mant\u00e9n el email enfocado sin distracciones innecesarias. El objetivo es <strong>animarles a completar su compra<\/strong>, aprovechando la conexi\u00f3n que ya tienen con el art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"2069\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES02.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16281\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-3-emails-de-marketing-relacional\" class=\"wp-block-heading\">3. Emails de marketing relacional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos emails te permiten <strong>construir y mantener una relaci\u00f3n a largo plazo con tus clientes<\/strong>. Personal\u00edzalos tanto como sea posible para fortalecer tu conexi\u00f3n con cada suscriptor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1225\" height=\"2560\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES03-scaled-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16282\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exploremos algunos subtipos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Newsletters<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar boletines informativos con regularidad ayuda a <strong>mantener a tus suscriptores informados y comprometidos con tu marca<\/strong>. Trata de mantener un equilibrio: las actualizaciones peri\u00f3dicas son buenas, pero demasiadas pueden saturar tus bandejas de entrada. <strong>Prioriza siempre el contenido de calidad que aporte valor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de cumplea\u00f1os&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar emails de cumplea\u00f1os no solo hace que tus clientes se sientan especiales y apreciados, sino que tambi\u00e9n te <strong>brinda la oportunidad de ofrecerles un descuento o una promoci\u00f3n por tiempo limitado<\/strong>. Este gesto celebra su d\u00eda especial y al mismo tiempo <strong>aumenta tus ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de recomendaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emails de recomendaci\u00f3n permiten a tus clientes <strong>recomendar tus productos o servicios a cambio de un descuento, env\u00edo gratuito u otra ganancia<\/strong>. Estos correos tambi\u00e9n les hacen sentir especiales, porque su fidelidad a la marca les aporta beneficios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de encuesta de opini\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que un cliente realiza una compra, puedes enviarle un <strong>formulario de opini\u00f3n para calificar tu producto o servicio<\/strong>. Este enfoque muestra a tus clientes que valoras sus opiniones y utilizar\u00e1 sus comentarios para <strong>mejorar tus servicios<\/strong> en el futuro. Es otra forma eficaz de <strong>crear una conexi\u00f3n y hacer que tus clientes se sientan respetados e involucrados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-4-recomendaciones-de-productos-personalizadas\" class=\"wp-block-heading\">4. Recomendaciones de productos personalizadas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu arma secreta en el email marketing de ecommerce son los emails de recomendaci\u00f3n. En estos emails, puedes incluir <strong>sugerencias de productos que coincidan con el historial de compras de tus clientes<\/strong>, mejorando su experiencia de compra. Por ejemplo, si tu cliente compr\u00f3 una corbata de hombre, puedes recomendarle una camisa a juego, o viceversa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aprovecha lo que los algoritmos automatizados de tu carrito de compras tienen para ofrecer para analizar historiales de compras y adaptar sugerencias a las preferencias individuales de los clientes. Esta es su oportunidad de convertir a los clientes en compradores habituales. Estas podr\u00edan ser algunas de las campa\u00f1as de email m\u00e1s exitosas, ya que tienen el poder no s\u00f3lo de generar m\u00e1s ventas, sino tambi\u00e9n de <strong>mejorar la experiencia de tus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1156\" height=\"2560\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES04-scaled-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16283\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-5-campanas-de-recuperacion-para-reactivar-suscriptores\" class=\"wp-block-heading\">5. Campa\u00f1as de recuperaci\u00f3n para reactivar suscriptores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si parte de tus suscriptores se ha vuelto inactivo, es fundamental volver a involucrarlos. Crea una serie de emails de recuperaci\u00f3n dise\u00f1ados para <strong>brindarles a estos miembros inactivos de la audiencia una raz\u00f3n para volver a conectarse con tu marc<\/strong>a.<br>Dirige estos emails a clientes que anteriormente realizaron compras en tu tienda online o suscriptores que alguna vez estuvieron interesados en tu contenido pero que ya no lo hacen. Las campa\u00f1as automatizadas de recuperaci\u00f3n son muy <strong>eficaces para reavivar el inter\u00e9s<\/strong>. Planea enviar estos emails despu\u00e9s de un per\u00edodo espec\u00edfico de inactividad, como 30 d\u00edas despu\u00e9s de su \u00faltima compra o del \u00faltimo email que abrieron. Este <strong>momento estrat\u00e9gico puede reavivar efectivamente su inter\u00e9s<\/strong> en tu marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"2094\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES05.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16284\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-6-emails-transaccionales\" class=\"wp-block-heading\">6. Emails transaccionales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emails transaccionales son cruciales en el ecommerce porque <strong>confirman las acciones de un usuario en tu sitio web<\/strong>. Por ejemplo, env\u00edas emails de confirmaci\u00f3n cuando los clientes realizan una compra, proporcion\u00e1ndoles un recibo del pedido y asegur\u00e1ndoles la pr\u00f3xima entrega de su producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que tus clientes esperan estos emails, tienen una de las tasas de apertura m\u00e1s altas entre todos los tipos de emails de marketing. Su objetivo principal es <strong>agilizar el proceso de ecommerce<\/strong>, no vender o solicitar una acci\u00f3n espec\u00edfica, pero es una buena idea <strong>considerar colocar ofertas y sugerencias de productos relacionados<\/strong> que los compradores puedan encontrar \u00fatiles como siguiente paso en su viaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos tipos de emails de transacciones que debes considerar para tu tienda de ecommerce:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email de agradecimiento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00eda un email simple de &#8220;Gracias&#8221; para <strong>mostrar agradecimiento por las acciones realizadas por tus clientes<\/strong>. Ya sea que hayan enviado un pedido, te hayan dado su opini\u00f3n o hayan interactuado con tu marca de otras maneras, estos emails mantienen tu marca en primer plano y fomentan la lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de bienvenida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un email de bienvenida saluda a los <strong>nuevos suscriptores o compradores por primera vez<\/strong>. Por lo general, los emails de bienvenida incluyen una breve introducci\u00f3n de tu marca (productos o servicios) y un adelanto de lo que tus clientes pueden esperar de ti en futuros emails. Los emails de bienvenida <strong>generalmente se activan autom\u00e1ticamente cuando un usuario se une a tu lista de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"2238\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/Ecommerce_Email_Marketing_Beginners_Guide_Screenshots_ES06.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16285\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n (y renovaci\u00f3n) de pedido <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un email de confirmaci\u00f3n del pedido se env\u00eda autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de que un cliente realiza una compra. Estos emails suelen incluir un recibo digital, un resumen del pedido, una factura y otros detalles importantes en relaci\u00f3n con el pedido de tu cliente. No necesitan ser creativos, sino m\u00e1s bien informativos. \u00c9sa <strong>es otra forma de asegurarles a tus clientes que tu negocio es fiable y profesional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n de env\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas enviado el email de confirmaci\u00f3n del pedido y hayas enviado el producto a tu cliente, el siguiente paso es <strong>informarle que su pedido est\u00e1 en camino<\/strong>. En este email, debes informarles la fecha de entrega estimada e incluir los enlaces de seguimiento, si est\u00e1n disponibles, para su comodidad.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Restablecimiento de contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes un \u00e1rea de cliente protegida mediante inicio de sesi\u00f3n, es una buena idea configurar un flujo de registro e inicio de sesi\u00f3n adecuado, que eventualmente termina con<strong> la opci\u00f3n de cambiar\/restablecer contrase\u00f1as olvidadas<\/strong>. El restablecimiento de contrase\u00f1a y la confirmaci\u00f3n del cambio suelen pasar por email. La mayor\u00eda de software de carrito de compras tiene esa funcionalidad incorporada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitud de opini\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anima a los clientes a proporcionar su opini\u00f3n pregunt\u00e1ndoles si les gusta el producto o servicio. Inv\u00edtalos a dejar rese\u00f1as en tu sitio web o redes sociales. Es un toque personal que demuestra que <strong>valoras sus opiniones y mejora la participaci\u00f3n de la comunidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordatorios de renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para servicios y suscripciones recurrentes, es fundamental incluir recordatorios de renovaci\u00f3n en tu estrategia de email marketing de ecommerce. Est\u00e1 demostrado que los recordatorios de renovaci\u00f3n pueden <strong>evitar interrupciones del servicio y mantener a los clientes satisfechos<\/strong>, asegur\u00e1ndoles que est\u00e9n al tanto de los pr\u00f3ximos vencimientos y renovaciones.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De manera similar a los emails de confirmaci\u00f3n de pedidos y env\u00edo, los emails de procesamiento de cancelaci\u00f3n y reembolso son muy<strong> importantes para que el cliente perciba la marca como un proveedor serio y fiable<\/strong>. Si no garantizas un proceso simplificado de cancelaci\u00f3n y reembolso, es posible que veas m\u00e1s comentarios negativos en las redes sociales y sitios de rese\u00f1as, junto con un aumento en las devoluciones de cargos. Esto puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de tu empresa y desalentar a nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-mejores-practicas-de-email-marketing-para-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mejores-practicas-de-email-marketing-para-ecommerce\"><\/span>Mejores pr\u00e1cticas de email marketing para ecommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay muchos tipos de emails de ecommerce para enviar, muchas formas de segmentar tu audiencia y varias estrategias para probar. Lo que funciona para la tienda de al lado puede que no necesariamente funcione para ti. Es por eso que te recomendamos que <strong>consideres algunas de las mejores pr\u00e1cticas de email marketing<\/strong> de ecommerce que te ayudar\u00e1n a descubrir qu\u00e9 funciona mejor para ti.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-realiza-pruebas-a-b-de-tus-emails\" class=\"wp-block-heading\">1. Realiza pruebas A\/B de tus emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing de ecommerce eficaz requiere pruebas A\/B peri\u00f3dicas para mejorar tus campa\u00f1as. La prueba A\/B es la pr\u00e1ctica de <strong>enviar diferentes versiones de email a subconjuntos de tus suscriptores para descubrir cu\u00e1l funciona mejor para tu audiencia o un segmento de ella<\/strong>. Por ejemplo, podr\u00edas enviar la versi\u00f3n A del email al 25% de tus suscriptores y la versi\u00f3n B del email a otro 25%. La versi\u00f3n que funcione mejor podr\u00eda enviarse al 50% restante de tu lista para optimizar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes probar muchas cosas. Por ejemplo, puedes probar con dos asuntos diferentes para ver cu\u00e1l hace que m\u00e1s personas abran el email. Tambi\u00e9n puedes probar dos versiones del contenido de tu email para descubrir cu\u00e1l genera m\u00e1s participaci\u00f3n. Otra prueba podr\u00eda consistir en mover el bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n (CTA) a diferentes lugares del email para ver qu\u00e9 posici\u00f3n recibe m\u00e1s clics.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n es bueno probar diferentes tipos de emails para ver qu\u00e9 es realmente necesario. Por ejemplo, decide si necesitas tanto un email de bienvenida como un email de agradecimiento despu\u00e9s de una compra, o si solo uno ser\u00e1 suficiente. Esto te ayuda a <strong>mantener tu estrategia de email simple y eficaz, eliminando cualquier mensaje innecesario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-2-programa-tus-emails-de-manera-efectiva\" class=\"wp-block-heading\">2. Programa tus emails de manera efectiva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La elecci\u00f3n del momento en que enviar tus emails, ya sean promocionales o de otro tipo, es crucial para mejorar las tasas de apertura y la participaci\u00f3n general. Para determinar el mejor momento, puedes empezar con algo de sentido com\u00fan y <strong>considerar las rutinas diarias y el contexto cultural de tus compradores<\/strong>. Piensa si tus clientes suelen trabajar en una oficina, qu\u00e9 d\u00edas festivos observan seg\u00fan sus pa\u00edses y religiones, y c\u00f3mo estos factores se alinean con los momentos en que el tr\u00e1fico de tu sitio web alcanza su punto m\u00e1ximo. B\u00e1sicamente, est\u00e1s tratando de determinar <strong>cu\u00e1ndo es m\u00e1s probable que tus clientes est\u00e9n online y con ganas de comprar<\/strong>. A continuaci\u00f3n te ofrecemos algunos consejos basados en la experiencia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evita enviar emails promocionales durante la noche<\/strong> &#8211; Ingresar\u00e1n a las bandejas de entrada de los destinatarios y ser\u00e1n opacados por emails comerciales por la ma\u00f1ana, lo que reducir\u00e1 las posibilidades de que tus suscriptores lleguen a ellos a tiempo, en todo caso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evita enviar emails los fines de semana &#8211; <\/strong>Muchas personas pasan los fines de semana alejadas de sus emails, concentr\u00e1ndose en la familia o en actividades al aire libre, por lo que pueden perderse tu email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten cuidado con las vacaciones<\/strong> &#8211; La elecci\u00f3n del momento puede depender de tu producto. Por ejemplo, una promoci\u00f3n navide\u00f1a podr\u00eda funcionar bien durante las vacaciones si vendes art\u00edculos de regalo. Pero este no es el mejor momento para promocionar si vendes servicios comerciales espec\u00edficos, como limpieza profesional del hogar o software que normalmente se utiliza para el trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los lunes y los viernes son complicados <\/strong>&#8211; Normalmente, si la mayor\u00eda de tu audiencia son personas que trabajan en horario de oficina est\u00e1ndar, el primer y el \u00faltimo d\u00eda de la semana no son los mejores para comunicarse con ellos a trav\u00e9s de emails. Los lunes, est\u00e1n inundados de emails que llegaron durante el fin de semana, por lo que no tienen tiempo para acceder a los correos electr\u00f3nicos personales. Los viernes intentan terminar el d\u00eda temprano y no tienen muchas ganas de ir de compras. Sin embargo, si tu email trata sobre algo que podr\u00eda disfrutarse durante el fin de semana, como un evento especial o una promoci\u00f3n, el viernes podr\u00eda ser un buen d\u00eda para enviarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-3-considera-como-utilizar-la-segmentacion-para-cada-campana\" class=\"wp-block-heading\">3. Considera c\u00f3mo utilizar la segmentaci\u00f3n para cada campa\u00f1a.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el email marketing de ecommerce, saber segmentar tu audiencia lo es todo. Sin embargo, es importante no complicar demasiado este proceso creando demasiados segmentos para cada campa\u00f1a. En su lugar, <strong>piensa estrat\u00e9gicamente en c\u00f3mo segmentar tu audiencia cada vez que te prepares para enviar un email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si est\u00e1s promocionando un producto espec\u00edfico de tu tienda, no necesariamente necesitas limitar tus emails a clientes que hayan comprado art\u00edculos similares anteriormente. Podr\u00eda ser igual de efectivo, o incluso m\u00e1s, enviar la promoci\u00f3n a todos tus suscriptores: cuantos m\u00e1s, mejor. En este caso est\u00e1s evitando cualquier segmentaci\u00f3n, ahorr\u00e1ndote tiempo y trabajo de creaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-4-recopila-los-datos-correctos-en-tus-formularios-de-registro\" class=\"wp-block-heading\">4. Recopila los datos correctos en tus formularios de registro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuanto m\u00e1s sepas sobre los visitantes de tu sitio, mejor ser\u00e1 tu alcance de email marketing de ecommerce. Cuando nos dirigimos a suscriptores y visitantes generales del sitio, para quienes tenemos informaci\u00f3n limitada, <strong>los formularios de registro son un medio eficaz para recopilar informaci\u00f3n esencial<\/strong>. Sin embargo, ten cuidado de no abrumar a tus visitantes con demasiadas preguntas. Haz <strong>una o dos preguntas espec\u00edficas<\/strong>. Las preguntas, naturalmente, dependen de los tipos de productos o servicios que vendes y de c\u00f3mo esos datos te ayudan a convertir al cliente de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no est\u00e1s seguro de c\u00f3mo hacer estas preguntas, siempre puedes comenzar con la m\u00e1s sencilla: \u00bfQu\u00e9 productos te interesan? Y aseg\u00farate de proporcionar solo las categor\u00edas de productos m\u00e1s populares en las respuestas predefinidas. Este enfoque simplifica el proceso para los visitantes del sitio y te <strong>brinda informaci\u00f3n valiosa sobre sus preferencias sin abrumarlos<\/strong> con el cat\u00e1logo completo de productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada dato que recopilas se convierte en una <strong>etiqueta (o tag) \u00fatil en tu base de datos de suscriptores, lo que te ayuda a segmentar y adaptar tu contenido de marketing<\/strong> con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-5-explora-la-ia-para-email-marketing\" class=\"wp-block-heading\">5. Explora la IA para email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al final del d\u00eda, la elaboraci\u00f3n de una s\u00f3lida estrategia de email marketing para ecommerce termina con la creaci\u00f3n del contenido del email y aqu\u00ed es donde muchos principiantes luchan, mientras que los usuarios avanzados se preparan para el trabajo pesado. Aqu\u00ed es donde la IA es de ayuda. Tenemos un excelente art\u00edculo sobre <strong>c\u00f3mo utilizar la IA para el email marketing con <\/strong><a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/academia\/escribir-email-prompts-chatgpt\" data-type=\"post\" data-id=\"15905\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>email prompts listos para usar para modelos de IA<\/strong><\/a> como ChatGPT y en la herramienta SiteGround Email Marketing, que <strong>agilizan el proceso de creaci\u00f3n de email<\/strong>. \u00a1Compru\u00e9balo para comenzar y <strong>ahorrarte toneladas de trabajo y recursos<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-6-intenta-destacar-con-contenido-y-elementos-visuales-de-calidad\" class=\"wp-block-heading\">6. Intenta destacar con contenido y elementos visuales de calidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso si haces todo bien, la realidad es que existen muchas tiendas de ecommerce que env\u00edan emails, boletines informativos y promociones con regularidad. \u00bfC\u00f3mo te destacar\u00edas de todo este ruido? \u00a1Una cosa poderosa que puedes hacer es concentrarte en la calidad!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de <strong>priorizar la calidad sobre la cantidad<\/strong>. Esto se aplica tanto al texto del email como a los elementos visuales. Tu <strong>contenido debe ser significativo y \u00fatil<\/strong> para tus usuarios, mientras que las <strong>im\u00e1genes est\u00e1n dise\u00f1adas con precisi\u00f3n y son relevantes<\/strong> para el contenido proporcionado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro componente importante de tu email de alta calidad es tu l\u00ednea de asunto, ya que es lo primero que ven tus usuarios en su bandeja de entrada. <strong>Crea una l\u00ednea de asunto llamativa, pero aseg\u00farate de que no suene a spam<\/strong>. Una buena l\u00ednea de asunto debe ser <strong>breve, simple y directa<\/strong>, mientras que una l\u00ednea de asunto exitosa hace que tus usuarios quieran abrir tu email instant\u00e1neamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consejo profesional:<\/strong> en t\u00e9rminos de calidad, es importante que tus emails <strong>sean compatibles con diferentes tipos de dispositivos<\/strong>, tanto de escritorio como m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-7-elige-la-plataforma-adecuada-de-email-marketing-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">7. Elige la plataforma adecuada de email marketing&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejecutar tu plan de email marketing de ecommerce, necesitar\u00e1s una plataforma de email marketing. Existen muchas herramientas de email de ecommerce. Aunque no existe la mejor herramienta de email marketing, existen herramientas que se adaptan mejor a tus necesidades que otras. <strong>Considera cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes que necesitas de una herramienta de este tipo<\/strong> antes de tomar la decisi\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\" data-type=\"URL\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SiteGround Email Marketing<\/a> proporciona <strong>todo lo que necesitas para crear y enviar campa\u00f1as exitosas con facilidad<\/strong>. Es fant\u00e1stico para empezar, ayudarte a crear una lista de correo y poner en pr\u00e1ctica tus campa\u00f1as de email marketing de ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con su sencillo <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/siteground-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plugin Lead Generation<\/a> para WordPress, puedes <strong>crear, hacer crecer y administrar f\u00e1cilmente tu lista de suscriptores <\/strong>agregando autom\u00e1ticamente clientes potenciales a SiteGround Email Marketing, utilizando una p\u00e1gina para cancelar la suscripci\u00f3n lista para usar, filtrando contactos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de eso, crear emails bonitos y atractivos nunca ha sido tan f\u00e1cil: personaliza dise\u00f1os predise\u00f1ados, <strong>escribe copias atractivas con el Asistente de IA incorporado<\/strong>, agrega brillo con la <strong>galer\u00eda de im\u00e1genes generada por IA lista para usar<\/strong>, \u00a1y est\u00e1s listo para ir a lo grande!<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-medir-el-rendimiento-del-email-marketing-de-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-medir-el-rendimiento-del-email-marketing-de-ecommerce\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo medir el rendimiento del email marketing de ecommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina que has creado una lista de email de 1000 suscriptores. Los involucras con una serie de emails, convirti\u00e9ndolos en audiencias y clientes leales con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, al cabo de un tiempo, 400 de estos suscriptores empiezan a perder inter\u00e9s. Dejan de interactuar con tus emails, finalmente dejan de abrirlos y luego se dan de baja. En consecuencia, tus ventas comienzan a verse afectadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto ilustra la importancia cr\u00edtica de <strong>comprender y monitorear tus <a href=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/metricas-email-marketing\/\n\" data-type=\"post\" data-id=\"17334\">m\u00e9tricas de email marketing<\/a><\/strong>. Al seguir de cerca estas m\u00e9tricas, puedes identificar tanto los \u00e9xitos como los desaf\u00edos en tus campa\u00f1as de email, lo que te ayudar\u00e1 a <strong>mantener y aumentar tus ingresos a trav\u00e9s de comunicaciones estrat\u00e9gicas por email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son<strong> las principales m\u00e9tricas que debes medir y analizar peri\u00f3dicamente<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de apertura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de apertura de email es <strong>el porcentaje de usuarios que abrieron el email sobre el n\u00famero total de email entregados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una tasa de apertura m\u00e1s alta generalmente indica que tus campa\u00f1as de email son bien recibidas, lo que sugiere que tus l\u00edneas de asunto son convincentes y que has establecido una buena reputaci\u00f3n como remitente. Las tasas de apertura tambi\u00e9n pueden verse influenciadas por el momento en que env\u00edas tus emails, ya que enviar emails en momentos \u00f3ptimos cuando es m\u00e1s probable que los destinatarios revisen sus bandejas de entrada puede afectar significativamente tus tasas de apertura.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de clics (CTR)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una tasa de clics mide <strong>el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace del email, en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de emails entregados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica es crucial porque <strong>muestra cu\u00e1n atractivo y relevante es el contenido de tu email para tu audiencia<\/strong>. Un CTR alto indica que tu mensaje resuena bien entre los destinatarios, incit\u00e1ndolos a realizar acciones. Mejorar tu CTR puede implicar perfeccionar el contenido de tu mensaje, utilizar llamadas a la acci\u00f3n claras y convincentes y garantizar que los enlaces sean visibles y relevantes para los intereses de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tasas de conversi\u00f3n&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de conversi\u00f3n en email marketing mide <strong>el porcentaje de destinatarios de email que completan una acci\u00f3n deseada<\/strong>, como completar un formulario, registrarse en un servicio o comprar un producto, despu\u00e9s de hacer clic en un enlace en tu email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica es vital ya que <strong>se relaciona directamente con la eficacia de tu email para impulsar acciones medibles que contribuyan a tus objetivos comerciales<\/strong>. Para mejorar las tasas de conversi\u00f3n, aseg\u00farate de que tus emails est\u00e9n dirigidos a las preferencias de los destinatarios y que las p\u00e1ginas de destino a las que enlazan est\u00e9n optimizadas para la conversi\u00f3n. Esto podr\u00eda implicar agilizar el proceso de pago, proporcionar informaci\u00f3n clara o utilizar elementos persuasivos como testimonios y garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante elegir un software de email marketing que realice un seguimiento de tus estad\u00edsticas de email marketing. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.siteground.es\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SiteGround Email Marketing<\/a> tiene <strong>estad\u00edsticas integradas<\/strong> para tus tasas de apertura, tasas de clics, tasas de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n y otras. M\u00eddelas y anal\u00edzalas peri\u00f3dicamente para mejorar tus futuros emails.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-resumen\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email marketing de ecommerce es sin duda uno de los canales de marketing m\u00e1s eficientes para tu tienda online.<strong> Desde impulsar las ventas a trav\u00e9s de promociones espec\u00edficas hasta fomentar relaciones con los clientes que fomenten la lealtad y la repetici\u00f3n de negocios<\/strong>, sus beneficios son amplios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda, el recorrido del email marketing es continuo y est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n &#8211; mant\u00e9n la curiosidad, ad\u00e1ptate y <strong>mant\u00e9n las necesidades de tus clientes al frente de tus campa\u00f1as<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El email marketing para ecommerce es uno de los canales de marketing m\u00e1s eficaces y eficientes que permite a las tiendas online mantenerse en contacto con compradores potenciales y existentes y aumentar sus ingresos, mejorar la retenci\u00f3n de clientes y crear un fuerte compromiso con el cliente. 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