{"id":14072,"date":"2022-08-02T08:16:24","date_gmt":"2022-08-02T08:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=14072"},"modified":"2026-10-05T10:12:23","modified_gmt":"2026-10-05T10:12:23","slug":"mejorar-tasa-de-conversion-con-cro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/mejorar-tasa-de-conversion-con-cro\/","title":{"rendered":"CRO (Optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n): Definici\u00f3n y estrategias"},"content":{"rendered":"\n

El CRO es un factor clave para tu marca porque puede ayudarte a mejorar la tasa de conversi\u00f3n. Esto es una certeza que tenemos los profesionales del marketing digital, pero, \u00bfsabes realmente de qu\u00e9 se trata?<\/p>\n\n\n\n

Si todav\u00eda no lo est\u00e1s trabajando, o ni tan siquiera hab\u00edas escuchado hablar del mismo, en este art\u00edculo podr\u00e1s encontrar su definici\u00f3n, las fases que lo componen, as\u00ed como toda una serie de detalles que te van a interesar.<\/p>\n\n\n\n

Toma nota porque comenzamos:<\/p>\n\n\n\n

<\/span>\u00bfQu\u00e9 es el CRO?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Antes de nada\u2026 \u00bfQu\u00e9 es CRO<\/strong>? Es el acr\u00f3nimo de \u201cConversi\u00f3n Rate Optimization\u201d<\/strong>, u optimizaci\u00f3n del ratio de conversi\u00f3n<\/em> en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

Bajo este concepto se agrupan todas aquellas t\u00e9cnicas que persiguen optimizar el<\/strong> rendimiento de tu proyecto web<\/strong>, estando directamente relacionados con la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u261d\ud83c\udffb En el CRO se centra en optimizar todas las acciones para conseguir que el tr\u00e1fico que nos llega a nuestra web acabe realizando las acciones que nosotros queremos (realizando una conversi\u00f3n).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Imaginemos que has montado un eCommerce que recibe actualmente 10.000 visitas diarias. Sin embargo, no se produce ninguna compra\u2026 <\/p>\n\n\n\n

\u00bfRealmente estamos consiguiendo algo? Incrementar las m\u00e9tricas del ego, <\/em>como decimos en marketing. Pero nada m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Con independencia de la cantidad de tr\u00e1fico que reciba tu web, aunque este sea elevado, est\u00e1s perdiendo el tiempo si no conviertes.<\/p>\n\n\n\n

Aprende de forma pr\u00e1ctica c\u00f3mo convertir tus visitas en clientes que compran<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u27a1\ufe0fTe invito a ver este webinar donde Sergio Simarro te lo cuenta todo<\/a> \u2b05\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

Utilizando una buena estrategia de CRO podemos analizar lo que habr\u00eda que hacer para conseguir que el usuario llegue a la tienda y terminen comprando.<\/p>\n\n\n\n

Para entender mejor qu\u00e9 es CRO en marketing<\/strong> conviene tener en cuenta que no se trata \u00fanicamente de vender m\u00e1s. Lo cierto es que hay muchos tipos de conversi\u00f3n<\/strong> u objetivos: podr\u00edamos pretender obtener m\u00e1s leads, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

En el ejemplo anterior, imaginemos que de cada 10.000 visitas conseguimos 10 suscripciones. <\/p>\n\n\n\n

Esto quiere decir que tu tasa de suscripci\u00f3n ser\u00e1 del 0.1%. As\u00ed que podr\u00edamos usar el CRO para intentar mejorar la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>\u00bfC\u00f3mo podemos medir el CRO en una estrategia de marketing?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ahora que ya entiendes mejor qu\u00e9 es CRO en marketing, vamos a ver c\u00f3mo calcularlo. Lo cierto es que existen 2 maneras de hacerlo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. C\u00e1lculo de tasa de conversi\u00f3n CRO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    La forma de calcular el CRO en relaci\u00f3n a la tasa de conversi\u00f3n<\/strong> se obtiene al dividir el n\u00ba de clientes potenciales obtenidos entre la cantidad de visitantes (dato conocido como tr\u00e1fico web) que han llegado a la web. El resultado se ofrece en t\u00e9rminos porcentuales:<\/p>\n\n\n\n

    Esta ser\u00eda la f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

    Tasa de conversi\u00f3n CRO = (Clientes potenciales obtenidos \/ tr\u00e1fico de la web) x 100 (%)<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. \u00a0C\u00e1lculo del n\u00ba de clientes nuevos netos CRO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Este indicador tambi\u00e9n es importante, ya que te permite medir el impacto de las acciones que se hayan llevado a cabo en un proceso para mejorar la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Lo \u00fanico que habr\u00e1 que hacer es dividir el objetivo de los ingresos netos a conseguir entre el precio de venta promedio.<\/p>\n\n\n\n

      Esta es la f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

      N\u00ba de clientes nuevos CRO: Objetivo de ingresos \/ Precio de venta Medio<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      <\/span>\u00bfC\u00f3mo crear una estrategia de CRO y qu\u00e9 tipos de conversiones existen?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Para dar forma de forma correcta a una estrategia de CRO<\/strong> existen una serie de elementos a los que habr\u00e1 que prestar especial atenci\u00f3n. Estos son los m\u00e1s relevantes:<\/p>\n\n\n\n

      Formularios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Los formularios<\/strong> son un interesante recurso que ayuda a la captaci\u00f3n de leads<\/strong>. Se emplean para que los usuarios puedan dejar sus datos personales y as\u00ed se podr\u00e1n introducir en la base de datos de la compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

      Por supuesto, pueden ser personalizados para centrarte tan solo en los datos que te interesen.<\/p>\n\n\n\n

      Lo m\u00e1s habitual es que tan solo te dejen los datos personales a cambio de algo de valor: podr\u00edamos estar hablando de un descuento, ebook, de la suscripci\u00f3n a una newsletter<\/em> para recibir noticias de la compa\u00f1\u00eda, etc.<\/p>\n\n\n\n

      Landing Page<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      La landing page<\/a> (tambi\u00e9n conocida como p\u00e1gina de aterrizaje<\/em>) es un tipo de plataforma que se dise\u00f1a \u00fanicamente con un objetivo: dar a conocer un determinado producto, servicio o evento, centr\u00e1ndose en el mismo, evitando que el usuario se disperse con otros elementos superfluos.<\/p>\n\n\n\n

      Es aqu\u00ed en d\u00f3nde el visitante llegar\u00e1 despu\u00e9s de haber pulsado un determinado enlace, un anuncio a trav\u00e9s de Google, un banner, un enlace en redes sociales, etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      La principal diferencia con los dem\u00e1s sitios webs es que la landing page est\u00e1 m\u00e1s bien enfocada a lograr la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      CTA (Call to Action)<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Las CTAs<\/strong>, o llamadas a la acci\u00f3n<\/em>, son el recurso que tendremos que implantar en la web para que esta cumpla con su prop\u00f3sito. Incitan a que cumpla una acci\u00f3n, como podr\u00eda ser comprar un producto o suscribirse a un determinado servicio.<\/p>\n\n\n\n

      Lo m\u00e1s habitual es que se presenten en forma de bot\u00f3n o enlace que incite a hacer click. Tiene verbos en infinitivo del estilo descargar el Ebook<\/em>, ya que suelen funcionar muy bien.<\/p>\n\n\n\n

      Adem\u00e1s, una de sus caracter\u00edsticas clave es que tienen un dise\u00f1o \u00fanico en la p\u00e1gina<\/a>, como podr\u00eda ser un bot\u00f3n con un color que realmente llame la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      P\u00e1gina de gracias (Thank to page)<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Una vez que se ha producido la conversi\u00f3n, el usuario ser\u00e1 derivado a este tipo de p\u00e1gina. El objetivo de la misma es expresar gratitud hacia el lead e indicarle que el proceso ha concluido de manera satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n

      A nivel de CRO es todav\u00eda m\u00e1s interesante, ya que permite instalar los p\u00edxeles de conversi\u00f3n (c\u00f3mo podr\u00edan ser las campa\u00f1as de redes sociales) y tener lo que se necesita para monitorizar los resultados.<\/p>\n\n\n\n

      Tipos de conversiones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Lo cierto es que hay muchas maneras de clasificar los diferentes tipos de conversiones<\/strong>. Aqu\u00ed te vamos a indicar las que nos parecen m\u00e1s acertadas:<\/p>\n\n\n\n