{"id":12548,"date":"2020-10-23T07:34:27","date_gmt":"2020-10-23T07:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/?p=12548"},"modified":"2026-10-05T10:38:37","modified_gmt":"2026-10-05T10:38:37","slug":"user-intent-como-interpretar-que-quiere-tu-audiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/user-intent-como-interpretar-que-quiere-tu-audiencia\/","title":{"rendered":"User Intent: C\u00f3mo interpretar qu\u00e9 quiere tu audiencia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTe has preguntado alguna vez que quieren los usuarios al realizar una b\u00fasqueda?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues a eso mismo vamos, y como veremos, <strong>no todo es tan simple<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos estudios afirman que tan solo en Google se realizan <a href=\"https:\/\/www.internetlivestats.com\/google-search-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">3.500 millones de b\u00fasquedas al d\u00eda<\/a> (en ingl\u00e9s). Adem\u00e1s de media se usan <a href=\"https:\/\/moz.com\/blog\/state-of-searcher-behavior-revealed\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">3 palabras por b\u00fasqueda<\/a> (en ingl\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso puede dar lugar a algunos malentendidos, \u00bfno crees?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, imaginemos que somos un motor de b\u00fasqueda (nos llamaremos \u2018Searcher\u2019) y Juan llega y nos dice \u201c<em>Hey Searcher, dame resultados para &lt;&lt;masa para pizza&gt;&gt;<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empezamos a examinar las p\u00e1ginas (v\u00eddeos, im\u00e1genes, etc) que tenemos que puedan satisfacer a ese usuario, y probablemente <strong>estaremos algo perdidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se me ocurre que puede que Juan quiera saber d\u00f3nde <strong>comprar<\/strong> masa para pizzas en su ciudad, tambi\u00e9n podr\u00eda querer <strong>recetas<\/strong> de masa de pizza o aprender sobre la <strong>historia<\/strong> de la masa para pizza; igual este \u00faltimo es menos probable pero posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfAs\u00ed que qu\u00e9 hacemos?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como no nos la queremos jugar, le mostramos un mix de resultados con todo lo que creemos que puede querer. Por ejemplo, nuestra SERP (resultados de b\u00fasquedas) podr\u00eda lucir as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/resultado-de-busqueda-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12555\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/resultado-de-busqueda-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12554\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/resultado-busqueda-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12553\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues bien, Juan va directo al tercer resultado y hace clic. <strong>Lo que realmente quer\u00eda eran recetas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resulta que \u2018masa para pizza\u2019 se busca en Google, seg\u00fan Ahrefs, unas 13.000 veces en Espa\u00f1a, y tiene un volumen global de m\u00e1s de 80.000 al mes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/masa-para-pizzas-ahrefs-1024x407-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12552\" \/><figcaption><em>Datos de Ahrefs para \u2018massa para pizza\u2019<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, en un par de meses, si tuvi\u00e9ramos esos datos, estaremos preparados para entender lo que realmente est\u00e1n buscando al realizar esta consulta, los motores de b\u00fasqueda <strong>solo tienen que fijarse&nbsp; en qu\u00e9 contenido es el m\u00e1s popular entre los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota<\/strong>: <em>Adem\u00e1s de fijarnos en <\/em><strong><em>qu\u00e9 resultados clican y no clican<\/em><\/strong><em> los usuarios, podr\u00edamos obtener informaci\u00f3n sobre su intenci\u00f3n de otras formas. Por ejemplo, si <\/em><strong><em>no hicieron clic en ning\u00fan resultado, cu\u00e1l fue la siguiente consulta que hicieron<\/em><\/strong><em>. Google y otros motores de b\u00fasqueda tienen un mont\u00f3n de estrategias para entender mejor los resultados que sus usuarios esperan.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero deja que te saque de dudas, cuando un usuario busca\u2019masa para pizzas\u2019 quiere, en la mayor\u00eda de los casos, recetas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQue c\u00f3mo lo s\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque Google mismo me lo est\u00e1 diciendo, solo tengo que tomarme 15 segundos para analizar los resultados al googlear \u2018masa para pizza\u2019.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/image5-518x1024-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12550\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Nota: <\/em><\/strong><em>He quitado algunos resultados de la captura anterior para que la imagen no fuera demasiado grande, pero absolutamente <\/em><strong><em>todos eran recetas de pizza<\/em><\/strong><em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como podemos ver todos los resultados tienen que ver con recetas, incluso los videos que se muestran. Y si damos un vistazo a las b\u00fasquedas relacionadas, estas tambi\u00e9n parecen ir sobre recetas.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece que <strong>la \u00fanica forma de aparecer en los resultados con algo que no sean recetas es mediante un anuncio<\/strong>, como puedes ver con el resultado de Keslan (el \u00faltimo).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues eso es la intenci\u00f3n de b\u00fasqueda (o search intent en ingl\u00e9s), y es crucial para el <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/seo-a-discrecion-junio-2020-consultoria-seo-en-directo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12238\">posicionamiento web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-el-search-intent\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el search intent?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Intentemos dar una definici\u00f3n m\u00e1s formal:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos entender la intenci\u00f3n de b\u00fasqueda del usuario como la motivaci\u00f3n que les llev\u00f3 a realizar una determinada consulta. En otras palabras, <strong>por qu\u00e9 el usuario us\u00f3 esas palabras y qu\u00e9 (resultados) espera<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda claro que <strong>para un motor de b\u00fasqueda<\/strong> satisfacer la intenci\u00f3n real del usuario al realizar una consulta <strong>deber\u00eda ser una prioridad<\/strong>. Por eso buscadores como Google siempre intentan estudiar esta intenci\u00f3n detr\u00e1s de cada consulta que reciben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Que por qu\u00e9 deber\u00eda ser importarte a ti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien, si no tienes intenci\u00f3n de recibir tr\u00e1fico org\u00e1nico, lo reconozco, es algo irrelevante para ti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero si por contra <strong>quieres que tu sitio web<\/strong>, negocio o videos <strong>reciban tr\u00e1fico de motores de b\u00fasqueda<\/strong>, tendr\u00e1s que entender y aplicar este concepto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si est\u00e1s pensando en realizar un plan de contenidos (algo que aconsejar\u00eda si quieres mejorar tu posicionamiento web), <strong>entender qu\u00e9 busca el usuario con cada consulta<\/strong> te ayudar\u00e1 a elegir qu\u00e9 contenido publicar. En el siguiente webinar puedes ampliar toda esta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nada nos sirve tener el <a href=\"https:\/\/www.hostingexperto.es\/velocidad-carga-web\/\">sitio web m\u00e1s optimizado<\/a> con los mejores plugins de SEO, y un <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/php-ultrarrapido-para-webs-mas-rapidas\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12446\">PHP ultrarr\u00e1pido<\/a>. Tampoco importar\u00e1 que <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/como-crear-una-landing-page-efectiva\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12375\">te curres una landing page<\/a> con el mejor contenido, si este no se adapta a lo que los usuarios est\u00e1n buscando, no vas a aparecer en la primera p\u00e1gina de Google.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"otro-ejemplo-de-search-intent\"><\/span>Otro ejemplo de search intent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, se me ha ocurrido que podemos darle un vistazo a qu\u00e9 encontramos si buscamos \u2018auditoria seo\u2019 en google.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota<\/strong>: <em>Por cierto, usar\u00e9 capturas del informe de las SERPs de Ahrefs porque comprime un poco m\u00e1s los resultados y esto hace m\u00e1s f\u00e1cil analizarlos y rompe menos el ritmo del post. Pero estos son exactamente los mismos que Google nos mostrar\u00eda.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginemos que tenemos una agencia y ofrecemos <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/webinar-toni-villaro-pasos-auditoria-seo-con-exito\/\" data-type=\"post\" data-id=\"11191\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">auditor\u00edas SEO<\/a>. Podr\u00edamos pensar que posicionar una de nuestras p\u00e1ginas donde explicamos qu\u00e9 ofrecemos con nuestra auditor\u00eda SEO es una buena idea; despu\u00e9s de todo, unas 600 personas al mes parecen estar interesadas, alguno puede convertirse en cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues bien, <strong>no podr\u00edamos estar m\u00e1s equivocados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.siteground.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/busqueda-auditoria-seo-1024x653-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12551\" \/><figcaption><em>Resultados ofrecidos por Google al buscar \u2018auditoria seo\u2019<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resulta que <strong>de los 10 resultados org\u00e1nicos, 8 (en rojo) son gu\u00edas sobre c\u00f3mo hacer tu mismo la auditor\u00eda SEO<\/strong>. Adem\u00e1s de estas 8 gu\u00edas hay una secci\u00f3n de \u2018preguntas frecuentes\u2019 y son todas consultas de tipo informacional (m\u00e1s sobre esto en un minuto).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, vemos <strong>un resultado org\u00e1nico para la herramienta que Woorank<\/strong> tiene para facilitarte la auditor\u00eda SEO; que la verdad ni idea qu\u00e9 tal funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No parece que ninguna de estas 600 personas vaya a querer nuestros servicios de auditor\u00eda de SEO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si <strong>queremos tener un resultado entre los 10 primeros<\/strong>, tendremos que cambiar nuestra idea y <strong>crear un contenido que se ajuste a lo que el usuario busca<\/strong>: un tutorial para auditor\u00eda SEO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero <strong>si nos encabezamos en aparecer<\/strong> para esta keyword con nuestra landing page ofreciendo servicios de posicionamiento web, me temo que <strong>la \u00fanica forma ser\u00e1 mediante ppc<\/strong> (puedes ver que hay 4 anuncios arriba).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tipos-de-busquedas-online\"><\/span>Tipos de b\u00fasquedas online<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para terminar de entender el concepto de intenci\u00f3n de b\u00fasqueda, podemos dar un vistazo al tipo de consultas que los usuarios realizan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informacionales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con este tipo de consulta, los usuarios est\u00e1n buscando alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede que quieran responder alguna pregunta concreta que tengan (p.ej. \u2018cu\u00e1nto mide la Torre Eiffel), o entender un tema en profundidad (p.ej. c\u00f3mo funciona el SEO).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201cqu\u00e9 es el search intent\u201d<\/li><li>\u201cmasa para pizzas\u201d<\/li><li>\u201cauditor\u00eda seo\u201d<\/li><li>\u201cgrand slams ganados por nadal\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Navegacionales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas otras veces, los usuarios queremos simplemente llegar a alg\u00fan sitio pero no queremos teclear la URL completa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si queremos descargarnos la \u00faltima versi\u00f3n de WordPress podemos teclear: <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/wordpress.org\/download\/<\/a>, o simplemente ir a Google y poner \u201cdescargar wordpress\u201d y hacer clic en el primer resultado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201csiteground soporte\u201d<\/li><li>\u201cnetflix\u201d<\/li><li>\u201cwordpress login\u201d<\/li><li>\u201camazon\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transaccionales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenemos aquellas consultas en las que los usuarios quieren comprar algo. Seguramente ya saben qu\u00e9 quieren y solo quieren encontrar un lugar donde realizar esta compra. Por ejemplo, \u201cbar\u00e7a comprar entradas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201coferta ps5\u201d<\/li><li>\u201cmacbook barato\u201d<\/li><li>\u201crenfe cup\u00f3n de descuento\u201d<\/li><li>\u201cplanes de siteground\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s recientemente ha aparecido una cuarta categor\u00eda que se ha denominado <strong>Investigaci\u00f3n<\/strong> <strong>Comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"investigacion-comercial\"><\/span>Investigaci\u00f3n Comercial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata de usuarios que tienen la intenci\u00f3n de comprar pero a\u00fan no est\u00e1n listos, y quieren hacer algo de investigaci\u00f3n online para elegir la mejor opci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, recientemente he estado queriendo comprar un toallero el\u00e9ctrico para el ba\u00f1o y en Google he buscado \u201cmejor toallero el\u00e9ctrico programable\u201d \u2013 tengo que decir que despu\u00e9s de dos semanas a\u00fan no me he decidido, bueno, me decid\u00ed por uno pero lo devolv\u00ed porque en realidad no era programable, <strong>fail m\u00e1ximo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros ejemplos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201cmejor smart tv\u201d<\/li><li>\u201cherramientas seo premium\u201d<\/li><li>\u201ciphone 12 vs samsung galaxy s20\u201d<\/li><li>\u201cpizza madrid\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ultimas-consideraciones\"><\/span>Ultimas consideraciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para sacarle todo el tr\u00e1fico org\u00e1nico potencial a tu contenido tendr\u00e1s que entender el concepto de user intent (o search intent), y aplicarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si intentas aparecer en los resultados de Google (o cualquier otro motor de b\u00fasqueda actual) con el contenido inadecuado, lo \u00fanico que lograr\u00e1s es desperdiciar tiempo y recursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, todo aquel que quiera <a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.tooltester.com\/es\/montar-pagina-web\/\" target=\"_blank\">crear un sitio web<\/a> y recibir tr\u00e1fico org\u00e1nico deber\u00eda tener un <a href=\"https:\/\/newblog.siteground.com\/es\/plan-de-contenidos-optimizado-para-seo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12541\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plan de contenidos<\/a>, y no es posible tener un plan de contenidos completo sin tener en cuenta la intenci\u00f3n del usuario al realizar una b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espero que te haya resultado \u00fatil este art\u00edculo, y te permita entender un poco mejor qu\u00e9 tipo de contenido deber\u00edas crear para cada grupo de palabras clave.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe has preguntado alguna vez que quieren los usuarios al realizar una b\u00fasqueda? Pues a eso mismo vamos, y como veremos, no todo es tan simple. Algunos estudios afirman que tan solo en Google se realizan 3.500 millones de b\u00fasquedas al d\u00eda (en ingl\u00e9s). 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